Почему в телефоне плей маркет не работает?

15 ответов на вопрос “Почему в телефоне плей маркет не работает?”

  1. РыСь Ответить

    На самом деле, причины, провоцирующие такую ошибку, могут быть самыми разнообразными, наиболее распространённые это:
    Отсутствует подключение к и-нету, вызванное, например, сбоем настроек (смартфона, роутера, т.д.).
    Технические проблемы со стороны самого Play Market – довольно редки, но не исключены.
    Неполадки с файлом hosts, который редактируется системой в автоматическом режиме.
    Конфликт между каким-либо установленным приложением и Google Play.
    Сбились параметры дата/время.
    Другое.

    Что делать, если не работает Play Market на Андроиде

    Перезагрузка

    Сначала, что мы должны сделать — просто перезагрузить свой смартфон. Дело в том, что эта банальная процедура может быть действенным решением не только с описываемой проблемой, но и в других случаях «подвисания» системы. Если же перезагрузка устройства не возымела никакого результата, идём дальше.

    Сброс обновлений

    Довольно эффективная процедура. Наши действия — заходим в «Настройки»:

    Открываем «Приложения» (может быть «Диспетчер приложений»), из открывшегося перечня находим Google Play, жмём. В открывшемся окошке нажимаем на позицию «Удалить обновления», чтобы вернуть Play-Маркет в изначальное состояние:

    Перезагружаем гаджет, пробуем выполнить вход. Что, повода для радости пока нет? Тогда продолжаем.

    Сброс настроек и очистка кэша

    Снова через основные настройки заходим в «Приложения», находим «Google Play», открываем. Сначала «тапаем» на «Стереть данные», затем «Очистить кэш»:

    Перезапускаемся, пробуем зайти в Гугл Плей. Если вопрос «почему плей маркет не открывается» всё ещё актуален, продолжаем «танцы с бубном».

    Коррекция данных сервисов GP

    Как и в третьем шаге, из «Настроек» направляемся в «Приложения», находим «Сервисы Google Play», стираем данные и очищаем кэш:

    Очистка данных и кэша «Google Services Framework»

    Идём по проторенному пути «Настройки» > «Приложения». Во вкладке «Все» находим и открываем «Google Services Framework». Стираем данные и очищаем кеш:

    Проверка работы Google-аккаунтов

    Вполне возможно, что по каким-то причинам эта функция оказалась отключённой, что  и явилось причиной того, что не работает play market на андроиде. Исправить ситуацию просто. Из настроек в пункте «Приложения» нам нужно открыть вкладку «Все», выбрать «Аккаунты Google» и, если это приложение действительно отключено, то подключаем, а попутно (при необходимости) очищаем кэш:

    Отладка диспетчера загрузки

    Отключение диспетчера загрузки тоже может быть вероятной проблемой, чтобы её исключить отправляемся в «Приложения», свайпом влево переходим во «Все» и открываем «Диспетчер загрузки». При необходимости активируем, а если обнаружено наличие кэша, то очищаем и его:

    Удаление и восстановление учётной записи Google

    Ещё один действенный способ, которому на нашем сайте была посвящена подробная инструкция «Как выйти из аккаунта Google Play». После описанной процедуры выхода, восстанавливаем прежний аккаунт.

    Устранение конфликта приложений

    Как было сказано выше, существуют приложения, способные заблокировать работу «Гугл Плей». Одной из таких программ является Freedom. Продвинутые геймеры наверняка понимают, о чём речь. Дело в том, что «Фридом» позволяет обойти проверку лицензии Маркета, чтобы бесплатно приобретать всякие платные плюшки в играх (монетки, кристаллы, расширения, т.д.), за которые пользователь сможет расплатиться фейковой карточкой:

    Неумелое пользование приложением, или неправильное его удаление – одна из самых распространённых причин отказа в работе Google Play Market, вызванного изменениями в файле «hosts». Для работы с приложением (установке и деинсталляции) нужны ROOT-права. Подробнее о том, как исправить ситуацию, можно посмотреть в специальном ролике:

    Очистка файла «hosts»

    На этом моменте стоит остановиться подробнее. Дело в том, что у вас вероятно и не установлено приложение Freedom (см.выше), а проблема с файлом вполне себе может быть, и вот почему. В файле hosts системой Андроид (равно, как и Windows) хранится база сайтов, а также их IP адресов. И всякий раз, открывая тот или иной сайт, система будет обращаться к файлу «хостс», и только после этого к DNS-серверу. То есть, по сути, являясь в принципе примитивным фильтром (файерволом), hosts может в целях безопасности блокировать доступ практически к любому сайту, в том числе и к Гугл Плей.
    Вот тогда-то и появляется необходимость его редактирования. Для этого нам понадобится файловый менеджер, например, ROOT Explorer и права «суперпользователя» (поскольку мы будем иметь дело с системным файлом).

  2. STaNik Ответить

    “Плей Маркет” не открывается? Ошибка запуска возникает снова и снова даже после всех ранее предложенных советов? Тогда придется пойти иным путем. Данный совет должен быть интересен всем пользователям, контактирующим с Freedom.
    Чтобы иметь шанс на запуск “Плей Маркета”, потребуется следовать инструкции следующего типа:
    Открыть настройки мобильного устройства и зайти в “Диспетчер приложений”.
    Выбрать раздел “Установленные”.
    Отыскать Freedom и нажать на соответствующую строчку.
    Выбрать пункт меню “Stop”.
    Удалить приложение, отметив соответствующую операцию в контекстном меню.
    Важно: сначала придется именно остановить Freedom, а потом удалять его. В противном случае hosts не прекратит блокировку Play Market. Об этом необходимо помнить каждому пользователю.

    Настройки “Андроида”

    Что делать, если “Плей Маркет” не открывается? Есть еще одно интересное и простое, но радикальное решение. Речь идет о сбросе настроек всего мобильного телефона. Обычно такой прием не только помогает восстановить работоспособность программ, но и в целом налаживает работу операционной системы.
    Подобное решение зачастую приводит к потере данных пользователя, связанных с синхронизацией. Поэтому лучше всего перед ее проведением сделать резервную копию информации. Но обычно сброс настроек не затрагивает файлы и документы, записанные на карту памяти.

    Как осуществить сброс настроек на “Андроиде”? Для этого придется:
    Открыть настройки гаджета.
    Перейти в раздел “Восстановление и сброс”.
    Выбрать операцию “Сброс”.
    Подтвердить свои намерения.
    На данном этапе произойдет перезагрузка гаджета. После очередного запуска операционной системы можно попытаться возобновить работу с Play Market. Вполне вероятно, что прием действительно поможет!

    Интернет

    Не открывается “Плей Маркет”? Следующий совет рекомендуется использовать до начала всех ранее предложенных действий. С него лучше всего начинать борьбу с ошибками в Play Market.
    Для работы данного приложения необходимо в обязательном порядке иметь подключение к интернету. Его отсутствие приводит к ошибкам запуска Play Market. Соответственно, пользователь должен убедиться, что:
    на телефоне подключен интернет;
    Wi-Fi-сеть (при беспроводном подключении) работает и не дает сбоев;
    на мобильном устройстве достаточно денежных средств для работы с интернетом.
    Все данные пункты имеют место? Тогда придется искать решение в другом месте. Если же выяснилось, что интернет работает со сбоями, его необходимо наладить. И тогда Play Market запустится без проблем.

    Отключенный аккаунт

    Теперь понятно, почему не открывается “Плей Маркет”. Помимо перечисленных решений, есть еще 2 рекомендации, которые помогут наладить работу программы. Например, иногда изучаемая проблема заключается в том, что на смартфоне отключен Google-аккаунт. Без него не получится работать с “Плей Маркетом”.
    Для активации профиля Google необходимо:
    Посетить раздел “Настройки” на мобильном девайсе.
    В разделе “Аккаунты” выбрать Google.
    Включить профиль. Обычно для этого необходимо пройти авторизацию при помощи электронной почты на “Гугл”, а также пароля от нее.
    Все шаги проделаны? Play Market заработал? Нет? Тогда есть последнее решение. Оно встречается не так часто, но иногда имеет место.

    Дата и время на мобильном

    Обычно при подобных обстоятельствах выскакивает ошибка “Подключение отсутствует”. При исключении проблем с интернетом, рекомендуется удостовериться в правильности настроек даты и времени.
    Лучше всего заново выставить параметры часового пояса, времени и даты. Подобные настройки находятся в соответствующем разделе мобильного устройства. Желательно просто посетить пункт меню “Дата и время”, а затем поставить отметку напротив “Дата и время сети”, а также “Пояс сети”.

  3. Не перибевай меня Ответить

    Если Play market при открытии выдает ошибку с кодом, по его значению можно догадаться о нужных действиях по устранению:
    неисправности код ошибки 504: не удалась загрузка, очистите кэш;
    491: удалите и привяжите заново свой Google-аккаунт;
    919: не хватает места в памяти, удалите какие-нибудь файлы или приложения;
    927: идет обновление магазина, дождитесь его окончания;
    941: возникает при обновлении, удалите данные Google Play.

    Особенности Meizu

    Владельцам Meizu стоит действовать немного по-другому. Разработчики этих гаджетов включили в оболочку специальный инсталлятор для работы с утилитами Гугл. Для начальной установки действуйте так:
    на главном экране заходите в папку «Лучшие»;
    из подборки приложений устанавливайте «Google Services», понадобится соединение с интернетом;
    перезагрузите телефон, на экране появится Play market.
    В системе останется значок установщика Google Installer – его можно удалить или оставить, чтобы использовать в будущем для устранения возможных ошибок сервиса.

    Если на Meizu возникла проблема с Google Play, достаточно переустановить магазин. Если вы удалили Google Installer, загружайте его из папки «Лучшие». Запустите инсталлятор, кликните внизу на «Uninstall», чтобы стереть Маркет. Затем повторно установите приложение и привяжите к нему учетную запись в Google,

    Заключение

    Мы разобрались, что может вызвать сбой и ошибки Плей Маркета. Обычно для устранения ошибок достаточно перезагрузить смартфон, при отсутствии результата очистите сохраненные данные и кэш всех системных утилит Гугла. В самом сложном случае поможет полный сброс – устройство полностью вернется к фабричным настройкам, избавившись от накопившегося информационного мусора.

  4. Modigamand Ответить

    Переустановите Google Play. Сначала удалите установленную версию Гугл Плей (в старых версиях Андроид это Плей Маркет), а далее скачайте последнюю актуальную на данный момент версию. Установите программу и сделайте перезагрузку устройства.
    Убедитесь, что в системе установлено правильное время. Бывают такие случаи, при которых дата и время сбиваются. В результате после попытки открыть магазин пользователи часто видят ошибку «подключение отсутствует». Чтобы решить проблему нужно зайти в меню «Настройки», далее – «Дата и время», и выставить реальное время, дату и свой часовой пояс.
    Проверьте доступность Интернет-соединения. Убедитесь, что Интернет включен и работает на вашем устройстве. Откройте браузер и попробуйте перейти на любой сайт.
    Правильно настройте hosts. Многие из нас используют программы, которые незаметно вносят некоторые изменения в системный файл hosts. Одна из самых распространенных таких программ — Freedom, с помощью которой можно совершать бесплатные внутриигровые покупки по так называемым «липовым данным». Если вы использует эту утилиту или ей подобную, то нужно сначала остановить её работу, перейдя в «Настройки» -> «Приложения», далее найти нужную программу и нажать на неё. Теперь выбрать «Остановить». Затем полностью удалить.
    Чтобы редактировать файл hosts, обязательно нужно иметь рут-права. Для поиска и редактирования рекомендуем использовать файловый менеджер Root Explorer или ES Проводник.
    Неправильный файл hosts имеет содержание приблизительно такого вида:

    А должен быть вот таким:

    Весь мусор, автоматически созданный в этом файле, необходимо удалить. Для этого следуйте инструкции (на примере приложения ES Проводник):
    — Запустите файловый менеджер и перейдите в корень системы (верхний уровень), нажав в самом верху окна приложения кнопку «/».

    — Найдите и откройте папку под названием «etc».

    — В этой папке находится нужный нам файл hosts. Откройте его как текст и удалите в нем все ненужное. Затем сохраните и убедитесь, что теперь в нем осталась только одна строка с текстом 127.0.0.1 localhost.

    После этой процедуры попробуйте, не работает ли Плей Маркет.
    Сбросьте настройки к заводским. Этот способ рекомендуем применять только в крайнем случае, когда никакие другие действия не привели к желаемому результату. Дело в том, что в результате такой процедуры с внутренней памяти устройства удаляется вся информация и хорошо бы иметь резервную копию, чтобы потом возобновить свои данные.

    Для осуществления сброса перейдите в «Настройки» и выберите пункт «Восстановление и сброс», а в нем пункт «Сброс данных» (в ранних версиях Андроид: «Конфиденциальность» -> «Сброс данных»).
    Магазин Плей Маркет представляет собой очень мощный сервис приложений и прочего контента для мобильной платформы Андроид, которая обслуживается компанией Гугл. Если он не работает на вашем смартфоне или планшете, то, скорее всего, у вас случилась какая-то из вышеописанных проблем, поскольку за техническое состояние этого сервиса отвечают и постоянно следят сотни специалистов.
    Если ничего не получается или может быть знаете другие способы решения этой проблемы, просим общаться ниже в комментариях, помогая другим пользователям.

  5. INOVUSESEQ Ответить

    Для удаления последнего обновления следуйте инструкции, приведенной в совете №2, но вместо «очистить кэш» нажмите «удалить обновления». Такие действия сбросят Google Play Market и вернут его к самым первым настройкам.

    Совет №4: активируйте «Аккаунты Google».

    Для активации аккаунта необходимо перейти в раздел «Настройки», потом найти раздел «Приложения», здесь выбрать «Все». Теперь стоит открыть «Аккаунты Google» и выполнить активацию.

    Совет №5: удалите старый аккаунт Гугл.

    Если вышеприведенные советы не помогли, то необходимо произвести удаление и восстановление аккаунта:
    Настройки > Настройки аккаунтов и синхронизации.
    Теперь удалите свой аккаунт, а потом восстановите его или создайте новый.
    Важно! Некоторые программы, например Freedom, могут блокировать работу Маркета, поэтому внимательно пройдитесь по списку загрузок и установленных недавно приложений.

    Совет №6: сброс до заводских настроек.

    Если Google Play Market после всех манипуляций так и не заработал, то стоит прибегнуть к самому радикальному шагу – это сброс Андроид на заводские настройки. Для сброса следуйте инструкции:
    Настройки > Восстановление и сброс > Сброс настроек.
    На экране появиться пункт «Сбросить настройки телефона», где нужно нажать «Стереть все».
    Все данные, которые хранились на карте памяти не сотрутся, для создания копии системы необходимо найти в настройках раздел «Резервная копия данных», а потом восстановить их после перезагрузки системы.
    Важно! Перед сбросом на заводские настройки обязательно проверьте подключение «Диспетчера загрузок». Для этого зайдите в раздел «Приложения», откройте вкладку «Все» и найдите «Диспетчер загрузки», если он не включен, то запустите его и проверьте работоспособность Маркета.
    Если на телефоне стала быстро садиться батарея, не помешает её проверить. Надеемся, что наши советы помогли вам восстановить доступ в аккаунт и работоспособность Google Play Market. Вы знаете о других методах? Тогда напишите о них в комментариях!

  6. Dujar Ответить

    Причин возникновения неполадок действительно предостаточно. Более того, у устройств от разных производителей могут быть разные проблемы. Именно поэтому мы в данной статье обхватим лишь общие, которые встречаются наиболее часто. Читайте и запоминайте, чтобы не возвращаться к нашей статье вновь и вновь.
    Основные причины
    Как уже было сказано выше, для начала следует осветить причины возникновения неполадок. С них и начнём:
    Google Play действительно не работает. Такое случается крайне, крайне редко. Однако, не исключено, что именно Вы наткнулись на нерабочий Плей Маркет. Как бы то ни было, компания Гугл работает оперативно и, если сервис действительно вышел из строя, есть смысл подождать пару часов до восстановления его полной работоспособности;
    На Вашем смартфоне или планшете стоит некорректная дата и время. Такое может возникнуть, если Вы вытаскивали из устройства аккумулятор. Явление стандартное и возникает достаточно часто. На экране девайса будет показана ошибка “подключение отсутствует”;
    На устройстве отключён Интернет или на балансе Вашей сим-карты не хватает денег. Если вдруг и деньги на балансе есть, и “Мобильный интернет” активно, то проблема в другом. Возможно, сбились настройки. Позвоните своему оператору и уточните параметры, попросите совета – они могут выслать Вам автоматические настройки;
    Одно из приложений, установленных Вами, изменило настройки файла hosts. Результатом этого могли стать возникающие проблемы при запуске Google Play;
    Установлено приложение, блокирующее Плей Маркет.
    Что ж, на основные причины мы посмотрели, теперь нужно перейти к делу – к восстановлению корректной работы приложения.

  7. Dat Ответить

    Сбои в работе магазина приложений могут быть различны. Плей Маркет может выдавать постоянные ошибки, пользователь может неожиданно «вылетать» из программы. Магазин может не работать совсем.
    В первую очередь нужно подумать о том, что причины сбоев могут заключаться в технических неполадках со стороны производителя. Обычно технические работы заканчиваются очень быстро. В этом случае следует просто подождать. Можно поискать в сети, не возникает ли проблем с Плей Маркет у других владельцев телефонов и планшетов. Если проблема не в этом, то ищем другие способы восстановить работу магазина.

    Перезагрузка устройства

    Зачастую, чтобы решить проблему запуска PlayMarket достаточно простой перезагрузки устройства. Часто бывает так, что система просто зависает. В этом случае перезапуск Андроид подойдет лучше всего. С помощью перезагрузки можно решить проблемы, возникающие и с другими приложениями. Рекомендуем всегда в первую очередь перезагружать устройство, если вы столкнулись с неполадками. В случае, когда перезапуск системы не помог, пробуем другие способы решения проблемы.

    Проверка настроек подключения сети

    Часто бывает, что PlayMarket не запускается из сбоев в Интернет подключении. В этой ситуации пользователь должен запустить браузер и попробовать загрузить любой сайт. При условии отсутствия подключения, нужно решить проблему с сетью.

    Настройка верных параметров времени и даты

    В случае если Интернет соединение в порядке, но PlayMarket все равно не грузит приложения, то возможно на устройстве неверно установлены значения даты и времени.
    Для устранения возникающих неполадок, необходимо открыть «Настройки», выбрать опцию, которая называется «Дата и время», далее нужно активировать пункты Часовой пояс и Дата и время сети. Эти действия позволят синхронизировать часовой пояс и число, с теми данными, которые есть в Интернете. В дальнейшем это может избавить владельца устройства от подобных проблем.

    Проверьте включение программного продукта «Аккаунты Google»

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *