Что делать если на ноутбуке не работает клавиатура частично?

18 ответов на вопрос “Что делать если на ноутбуке не работает клавиатура частично?”

  1. vitdus Ответить


    Пользуясь стрелками или дополнительными кнопками навигации у экрана (редкие модели ноутбуков снабжаются ими), выбрать «Безопасный режим» или «Запуск в безопасном режиме». Это позволит запустить систему без использования драйверов.
    Остаётся проверить работоспособность каждой клавиши на ноутбуке вне зависимости от того, какие из них раньше работали, а какие нет. Достаточно воспользоваться онлайн-сервисом проверки кнопок клавиатуры. Чтобы найти его, достаточно ввести в поисковике «Key-test» и выбрать первую попавшуюся ссылку. В таких сервисах отображается каждая нажатая клавиша, что поможет легко проверить исправность каждой кнопки.
    Если в безопасном режиме кнопки показывают исправную работу, то неисправность действительно кроется в системе. Нужно в таком случае шагать дальше по списку. Если некоторые из них не срабатывают, или срабатывают нестабильно, то программная оболочка здесь ни при чём.
    Для исправления системных неполадок можно попробовать обновить драйвера. Запустив систему в обычном режиме, в «Поиске» меню «Пуск» ввести «Диспетчер устройств». Если требуемые буквы на клавиатуре не работают, то можно попытаться ввести подобный запрос в поисковике браузера, а он исправит ошибки, после чего скопировать исправленный вариант (Ctrl+C по умолчанию) и вставить в поле поиска (Ctrl+V). Или просто из любого текста в интернете скопировать необходимые буквы и использовать их.
    Из найденных пунктов выбрать искомую службу.
    Откроется окно, в котором следует выбрать пункт «Клавиатуры» и, выбрав одну из позиций, щёлкнуть правой кнопкой мыши. Выпадет список, где пользователю будет полезен пункт «Обновить драйверы». После этого выскочит вопрос о поиске драйверов, где нужно выбрать «Поиск драйверов в сети».
    Данные действия нужно повторить для каждой позиции, если их несколько. Некоторые клавиатуры обозначаются несколькими наименованиями, но это происходит редко.
    Если система решила, что новые драйверы не требуются, то следует удалить старое и загрузить новое программное обеспечение. Это можно сделать там же, в диспетчере устройств, выбрав в выпадающем списке «Удалить».
    После этого должна начаться автоматическая установка драйверов на клавиатуру. Если этого не произошло, выключите ноутбук и включите снова. Система обнаружит новое устройство без драйверов и попробует их установить.
    Обновление драйверов также возможно при помощи разнообразных программ, которые самостоятельно обнаруживают всё обеспечение в системе, нуждающееся в обновлении. Если после переустановки драйверов проблема с не работающими клавишами не решена, значит, неполадка не в программной сфере.

    Исправляем физический сбой

    Этот вариант действий предусматривает разборку ноутбука и устранение физиологической причины сбоя. Если вы не в состоянии разобрать и правильно собрать электронное устройство, лучше не рискуйте, и обратитесь к специалисту. Последовательность действий следующая:
    Полностью выключить ноутбук и извлечь батарею. Батарея, как правило, находится в нижней части устройства, ближе к сгибу монитора. Ноутбук в этот момент не должен быть подключён к электросети, и, вообще, желательно вынуть из него все дополнительные устройства.
    Отомкнуть защёлки верхней пластины при помощи простой отвёртки, иголки, ножа или любого другого узкого предмета. Защёлки находятся по краям площадки с кнопками, их найти можно довольно быстро. Если же защёлок нет, то следует обратить внимание на инструкцию, которая шла с ноутбуком – возможно, в ней сказано о том, как открыть ноутбук.

  2. zerrou Ответить

    Обновление драйвера клавиатуры.

    Не тратьте время на то, чтобы выяснить, может ли быть проблема в драйвере. Просто обновите его.
    Это распространенный способ решить проблему когда не работает клавиатура на ноутбуке. Также он эффективен, если не работают отдельные клавиши, а не клавиатура целиком.
    Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Клавиатуры и кликните правой кнопкой мыши на доступную клавиатуру. Выберите пункт Обновить драйвер. Далее – Автоматический поиск обновленных драйверов. Если дело не в драйвере, Windows 10 сообщит, что на устройстве установлена последняя версия драйвера.
    Чтобы быть на 100% уверенными в том, что проблема не с устаревшим программным обеспечением ноутбука и не с конфликтом в работе отдельных компонентов, предлагаем зайти на сайт производителя и обновить ПО вручную.
    Для этого в подвале или в меню официального сайта производителя, например asus.ru, acer.ru, microsoft.ru найдите раздел Драйверы и поддержка (Драйверы и утилиты). Введите модель или серийный номер устройства, и обновите все предложенное ПО.
    Обновление драйвера клавиатуры

    Если клавиатура не работает иногда в Windows.

    Бывает так, что важны настройки питания ноутбука. После перезапуска системы клавиатура как-бы начинает работать, попробуйте следующий способ.
    Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск, выберите Управление электропитанием. В правом меню найдите Дополнительные параметры питания.
    В левом меню открывшегося окна выберите пункт Действие кнопок питания. Уберите галочку с пункта Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
    Уберите галочку с пункта Включить быстрый запуск. Сохраните настройки и перезагрузите ноутбук.

    Если выше перечисленное не помогло, придется прибегнуть к более серьезным действиям.

    Проверка шлейфа.

    Не выполняйте этот этап, если не чувствуете себя уверенно с отверткой в руке. Нам потребуется разобрать часть корпуса ноутбука и проверить, почему не работает клавиатура. Одна из возможных причин – шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой.
    Откройте на инструкцию или видео с разборкой именно вашей модели ноутбука. Обязательно отключите его от сети и вытащите аккумулятор перед началом работ. Наденьте резиновые перчатки для исключения появления статического электричества. Фотографируйте каждый этап разборки, чтобы не возникло проблем со сборкой ноутбука.
    Приподняв верхнюю часть корпуса с клавиатурой, проверьте, подключен ли шлейф. Крепление короткое и хорошо фиксируется, но иногда выпадает (как правило, после непрофессионального ремонта).
    Аккуратно отключите шлейф (потянув белую защелку вправо-влево). Проверьте, нет ли на нем следов окисления или разрывов.  Если со шлейфом все в порядке, вероятнее всего проблемы с микроконтроллером.
    Шлейф клавиатуры для ноутбука

    Если клавиатура залита.


    Сначала выключите компьютер. Далее снимите клавиатурный блок, проведите его полную очистку. Если не боитесь, то разберите остальную часть ноутбука — в интернете найдется инструкция для любой модели. Главное, чтобы от жидкости ничего не окислилось и не осталось липких следов. Проявив настойчивость и аккуратность, можно не обращаться в сервисный центр.
    После мини-разборки выполняйте следующее:
    наберите в тазик теплую воду и добавьте туда немного моющего средства;
    опустите в воду клавиатурный блок;
    понажимайте все клавиши в течение 4-5 минут, благодаря этому вода проникнет внутрь механизмов;
    оставьте блок в воде на 10 минут;
    повторите цикл нажимания всех клавиш;
    промойте блок под сильным напором чистой воды;
    вытрите внутренние поверхности, потом продуйте блок феном в режиме холодного воздуха в течение 15-20 минут;
    оставьте клавиатуру на 4-5 часов на сквозняке, к примеру, на подоконнике при открытом окне.
    Важный нюанс в отношении этого способа — максимальная аккуратность со шлейфом!

    Выход из строя микроконтроллера.

    Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то высока вероятность, что сгорел микроконтроллер. Эту поломку исправят только в сервисном центре. Не стоит приукрашивать ситуацию для специалистов. Например, если действительно на компьютер пролили воду, то сразу об этом говорите — это ускорит ремонт, а истинную причину все равно не утаишь при разборке ноутбука. Почти на любой ноутбук можно найти запасной клавиатурный блок, так что не стоит из-за его поломки сразу идти приобретать новый компьютер. Возможно деталь придется заказывать за границей, но и при таком раскладе все обойдется дешевле нового ноутбука.

    Если клавиатура совсем не работает

    даже после всех действий, есть временное решение.

    Пока не работает клавиатура ноутбука, используйте временные решения:
    экранная клавиатура,
    сторонняя клавиатура с USB-подключением.
    Для того, чтобы использовать встроенную в Windows клавиатуру, наберите в Поиске Экранная клавиатура (или перейдите так: Настройки – Специальные возможности – Клавиатура – Экранная клавиатура). Вы можете написать текст и закрыть окно, или закрепить клавиатуру в Панели задач.
    Более удобной заменой неработающей клавиатуры ноутбука будет внешняя (полноценная) клавиатура. Подключите ее через USB-порт. Если драйвер не установился автоматически, вбейте в поисковик модель клавиатуры, и установите драйвер вручную.

  3. udaff Ответить

    Если кнопки перестали работать на ноутбуке после перезагрузки операционной системы, то проблема кроется в драйверах. Часто они могут откатываться или удаляться при обновлениях ОС.
    Самый простой способ проверить исправность кнопок – убедиться, что выключена функция блокировки клавиатуры. Для этого нажмите комбинацию кнопок Fn + Pause, Fn + NumLock или Fn + Win. Новые модели ноутбуков могут иметь специальный индикатор с изображением замка для блокировки клавиш.

    Настройки в BIOS

    Инструкция по включению кнопок через BIOS:
    Выключите ноутбук.
    Нажмите кнопку питания. Во время появления иконки производителя нажмите несколько раз клавишу Del или F2.
    Далее перейдите на вкладку Integrated Peripherals. Если она отсутствует в начальном меню, то ее можно поискать в пункте Advanced – USB Configuration.
    Найдите строчку USB Controller. Справа от нее должно быть выставлено значение Enabled.
    Перейдите на вкладку USB Keyboard Support. В других версиях БИОС может быть обозначено, как USB Legacy Support.
    Возле строчки USB Controller так же должно быть выставлено значение Enabled.

    Обратите внимание! Если кнопки работают в BIOS, то рекомендуется проверить работоспособность клавиатуры ноутбука в безопасном режиме Windows. Если же войти в БИОС не удалось при помощи клавиш, то скорее всего поврежден чип на материнской плате. Придется обращаться в сервисный центр.
    Инструкция по переходу в безопасный режим Windows на ноутбуке:
    Удерживайте кнопку питания устройства несколько секунд, пока ноутбук не выключится.
    Нажмите кнопку включения ноутбука и сразу быстро нажимайте F8.
    В появившемся окне выберите строчку «Безопасный режим».
    Если клавиатура работает в безопасном режиме, то необходима переустановка драйверов.

    Драйвера

    Способы решения с драйверами:
    откат операционной системы при помощи точки восстановления Windows;
    переустановка ОС;
    удаление и переустановка драйверов с официального сайта компании.
    Инструкция по восстановлению операционной системы для Windows 7/8/10:
    Нажмите иконку «Пуск». Нажмите на строчку «Панель управления».
    Выберите «Все элементы панели управления», а затем «Восстановление».
    Нажмите строчку «Запуск восстановления системы».
    Проследуйте инструкции и выберите оптимальную точку восстановления Windows. Желательно выбирать дату за несколько недель до появления неисправностей с клавиатурой ноутбука.

    Обратите внимание! Для использования точки восстановления необходимо ее создать. Если на ноутбуке хотя бы один раз обновлялась операционная система, то Windows автоматически создаст новую точку восстановления.
    Руководство по удалению или установке драйверов:
    Нажмите на иконку «Пуск».
    В поисковой строчке введите «Диспетчер устройств» и перейдите на него.
    Выберите пункт «Клавиатуры». Под надписью отроется список используемых устройств.
    Нажмите правой кнопкой мыши по названию клавиатурной панели и выберите пункт «Удалить».
    Подтвердите действие нажатием кнопки ОК.
    Войдите в интернет и перейдите на сайт производителя ноутбука.
    Найдите вкладку «Поддержка». Скачайте пакет официальных утилит или драйверов отдельно.
    Установите содержимое и перезагрузите ноутбук.
    Проверьте работоспособность кнопок.
    Переустановка драйверов может производиться вручную. Для этого в диспетчере устройств через пункт «Свойства» нужно посмотреть его код на вкладке «Сведения», а затем скопировать ID в поисковую строчку браузера.

    Вирус

    Руководство по удалению вредоносных программ вручную:
    Перейдите в «Локальный Диск С», затем папку Windows – Temp.
    Найдите папку AppData. Убедитесь, что она открыта. Для доступа к ней на вкладке «Вид» поставьте галочку напротив строчки «Скрытые элементы».
    Удалите все содержимое папки. Очистьте корзину.
    Инструкция по чистке вирусов:
    Скачайте и установите любой антивирус. Среди известных: Avast, Dr Web Curite.
    Запустите антивирусную программу.
    Нажмите кнопку «Проанализировать» / «Проверить на вирусы».
    Если вирусное ПО будет найдено, выберите пункт «Очистить» / «Удалить».
    Перезагрузите ноутбук. Проверьте состояние кнопок.
    Вирусы также могут находиться внутри обычных приложений. Обычно это лишние файлы, использующиеся редко.
    Инструкция по удалению лишних приложений:
    Нажмите кнопку Win. Выберите строчку «Панель управления».
    Перейдите на вкладку «Программы и компоненты», а затем «Установка и удаление программ».
    Выберите редко использующиеся программы. Обратите внимание на приложения, имеющие странные названия, где нет информации об издателе в правой колонке.
    Нажмите ПКМ по приложению (ЛКМ – для Windows 10), а затем «Удалить». Проследуйте инструкции.
    Перезагрузите ноутбук.
    Для автоматического удаления лишних программ лучше использовать универсальные приложения, например, Ccleaner.

    Физические проблемы

    Распространенные проблемы физического характера:
    скопление мусора под кнопками;
    попадание жидкости на качели кнопочного механизма;
    износ аккумулятора;
    повреждение шлейфа клавиатурной панели.
    Самый очевидный способ решения при физических проблемах – это разбор ноутбука.

    Мусор под клавишами

    Для очистки понадобится:
    баллончик сжатого воздуха или пылесос;
    кисточка;
    отвертка.
    Пошаговое руководство:
    Выключите ноутбук и положите на твердую поверхность. Снимите аккумулятор.
    Открутите заднюю крышку. Болты находятся по углам ноутбука.
    Снимите заднюю часть. Уберите шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой.
    Переверните ноутбук в изначальное положение.
    Подденьте клавиатуру в верхнем левом углу, чтобы зацепить и демонтировать клавишную панель. Положите ее на твердую поверхность.
    Прочистите пространство между клавишами. С помощью пылесоса выдуйте оставшуюся пыль.
    Далее отверткой подденьте неработающие клавиши. Отсоедините пластмассовую крышку клавиши. Делайте это аккуратно, чтобы не оторвать крышечку от основного механизма.
    Снова очистите пространство кисточкой.
    Вставьте все отсоединенные крышки и выполните монтаж клавиатурной панели ноутбука.

    Обратите внимание! Качели клавиш иногда создаются из силикона, как, например, у ноутбуков HP. Тогда попадание жидкости не вызывает поломку кнопочных механизмов, поэтому разбирать их не нужно.

    Износ и закисление дорожек

    Если клавиши залиты жидкостью, то нужно сделать следующее:
    Открутите заднюю крышку ноутбука, затем снимите полностью клавишную панель.
    Переверните клавиатуру обратной стороной.
    Используйте нож, чтобы снять пленку.
    Далее снимите токопроводящую сетку. Осмотрите ее на наличие пятен.
    Если на дорожке обнаружены следы от окисления, то нужно очистить пленку от пятен при помощи специального напыления.

    Повреждение шлейфа

    Руководство по восстановлению шлейфа:
    Положите клавиатурную панель на твердую поверхность предварительно отсоединив шлейф.
    Аккуратно отклейте небольшой кусочек черной пленки и загните неработающую часть соединительного шлейфа. Убедитесь, что на дорожках после отсоединения не осталось повреждений.
    Очистите следы клея с дорожек. Рекомендуется делать это тряпочкой.
    Загните неработающую часть шлейфа так, чтобы увеличить толщину дорожек.
    Вставьте шлейф в разъем и установите клавиатуру.

    Обратите внимание! Очистка дорожек должна быть тщательной, поскольку поверхность с остатками клея не сможет работать с материнской платой.

    Как обойтись без некоторых кнопок

    Если клавиши отказываются работать вовсе, то существует несколько способов временного решения проблемы:
    переназначить неисправные клавиши на работающие;
    подключить внешнюю клавиатуру через USB;
    включить виртуальную панель.
    Обратите внимание! Переназначение клавиш может повлиять на стабильность работы операционной системы. Рекомендуется использовать этот способ решения проблемы только в крайнем случае.

    Можно переназначить одну клавишу на другую

    Для переназначения кнопок клавиатуры используются сторонние приложения. Самая популярная бесплатная программа – это MapKeyboard.
    Руководство по использованию:
    Скачайте MapKeyboard с сайта компании, а затем установите.
    После запуска программы появится окно с клавиатурой.
    Нажмите на кнопку ЛКМ, которую нужно переназначить. Затем укажите слева внизу клавишу, заменяющую выбранную.
    MapKeayboard может также отключать клавиши. Для этого нужно в левом нижнем углу выбрать параметр Disabled.

    Подключение дополнительной клавиатуры

    Самый простой способ – это подключить внешнюю клавиатурную панель. Сделать это можно при помощи USB-кабеля. Также есть возможность подключить беспроводную клавиатуру через Bluetooth.

    Виртуальная клавиатура

    Руководство по вызову виртуальной клавиатуры для Windows 7:
    Нажмите на иконку «Пуск».
    Перейдите в «Панель управления».
    Откройте вкладку «Специальные возможности», далее – «Центр специальных возможностей».
    Выберите строчку «Включить экранную клавиатуру». Убедитесь, что на вкладке «Параметры» стоит отметка возле пункта «Наведение указателя на клавиши».
    Инструкция для Windows 10:
    Нажмите ПКМ по панели задач.
    Выберите «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».
    В правом нижнем углу появится иконка с клавишной панелью. Нажмите по ней, чтобы запустить экранную клавиатуру ноутбука.
    Работа экранной клавиатуры осуществляется нажатиями ЛКМ. Чтобы убрать виртуальную панель, достаточно нажать значок крестика в правом верхнем углу.
    Способов починки клавишной панели достаточно много. Устранение проблем невозможно только в том случае, если окислена токопроводящая пленка или повреждены все дорожки шлейфов.

  4. podtereba Ответить

    В этих целях необходимо произвести перезагрузку в результате периодического нажатия на F8. С ее помощью можно вызвать меню выбора дополнительных способов загрузки. В нем необходимо выбрать обычный «безопасный режим». Когда произойдет запуск ОС, то следует выполнить описанные ниже действия.
    Нужно попытаться удалить проблемную утилиту или надавить на «Откатить». Последнее действие может принести результат в ситуации, когда перед этим было произведено обновление драйвера, которое повлияло на работоспособность данного устройства. После этого должна быть восстановлена действующая перед этим версия ПО.
    Действия для удаления:
    Открываем «Мой компьютер» и затем жмем на «Свойства».

    Выполняем переход в «Диспетчер» и выбираем специальный раздел с клавиатурой.

    Он имеет определенный вид на скриншоте:

    Правой кнопкой мыши давим на клавиатуру и открываем пункт «свойства».

    При некорректном обновлении драйвера давим на «Откатить». В ситуации, когда система не видит клавиатуру, то жмем на «Удалить». Для последнего варианта необходимо иметь под рукой оригинальные драйвера, которые предоставлены самим производителем данного оборудования.

    Причина 4: особенности некоторых моделей + профилактика

    При выпуске устройств некоторые производители стараются обеспечить идеальное качество их работы. В результате этого при низком заряде батареи определенные элементы, включая клавиатуру, могут прекращать свою работу. Для восстановления ее полноценного действия нужно подключить ноутбук в сеть.
    Пользователям, которые предпочитают употреблять пищу в момент работы, следует обязательно почистить клавиатуру от крошек. Для этого можно применять баллончик с наличием внутри сжатого воздуха. Благодаря высокому давлению мелкие частички пищи, которые попали в щели и пазы, будут быстро удалены. Следует помнить, что для избавления от них ни в коем случае нельзя применять влажную тряпку или отвертку.

    Для того, чтобы избавиться от проблемы с нерабочей клавиатурой, нужно внимательно прочитать описанную выше инструкцию. Изначально можно попробовать найти выход в результате проверки программной системы на наличие вирусов и др. Достаточно часто шпионское ПО скрывается за системными файлами и нарушает полноценную работу устройства.
    Кроме этого, также может помочь сочетание таких клавиш, как Fn+ NumLock, которые приводят в рабочее состояние цифровой блок. В качестве причины выхода из строя еще можно рассматривать и установку дополнительных драйверов, взятых из неизвестных источников. С осторожностью следует устанавливать и программные утилиты типа MKey, которые обеспечивают переназначения кнопок. В некоторых ситуациях система может принять их за угрозу и выйдет из рабочего состояния.
    В любом случае при возникновении данных проблем не следует отчаиваться и сразу же покупать новый ноутбук. При необходимости можно найти выход из этого положения в результате подключения через USB разъем стационарной клавиатуры.

  5. TurboPony Ответить

    Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.
    Если не работает только блок с дополнительными цифровыми клавишами, нажмите на клавиатуре Num Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Возможно, ранее вы случайно задели эту клавишу, а она включает и отключает цифры. Бывает и такое.
    Если же не работают все клавиши, то для начала перезагрузите компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.

    Что делать, если не работает проводная клавиатура

    1. Если на клавиатуре есть кнопка питания, убедитесь, что она включена.
    2. Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Убедитесь, что вы вставляете кабель до конца.
    3. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.
    Переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств»
    4. Пользователям Windows также не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если таковой не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.

    Что делать, если не работает беспроводная клавиатура

    1. Проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.
    2. Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру. Сначала включите приёмник, а потом клавиатуру.
    Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.
    Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.
    3. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в пункте о проводных клавиатурах.

    Что делать, если не работает клавиатура ноутбука (встроенная)

    1. Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если ноутбук включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.
    2. Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом Лайфхакер писал в пункте о проводных клавиатурах.
    Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.
    Читайте также:
    Как почистить компьютер от рекламы, удалить мусор и ускорить работу Windows →
    Как подключить компьютер к телевизору →
    Что делать, если компьютер не видит внутренний жёсткий диск →

  6. nikita173russia Ответить

    Не стоит впадать в панику, если не работает клавиатура на ноутбуке.
    Что делать в подобном случае? Во многих ситуациях избавиться от данной проблемы можно достаточно просто. При этом не имеет значение марка применяемого устройства.
    Повод, который спровоцировал данную поломку, может быть совершенно разным: самым элементарным или достаточно серьезным.

    Причина 1: сгорела микросхема

    Основная причина, которую сложно заранее предвидеть – это, когда сгорела микросхема.В первую очередь следует проверить тачпад, а также порты, которые находятся по периметру устройства. При этом важно обратить особенное внимание на разъем USB и RJ-45 (для кабеля). Когда они находятся в нерабочем состоянии, то потребуется обращение в сервисный центр. Если еще не истек срок гарантии, то необходимо требовать замену. Избавиться от подобной проблемы сможет только человек, который имеет соответствующий опыт в данной области.
    При наличии у портов рабочего состояния можно надеяться на положительный исход. Наиболее частой причиной еще может быть шлейф, который обеспечивает подсоединение материнской платы к клавиатуре. В подобной ситуации, в целях открытия доступа к гнезду необходимо будет разобрать ноутбук. Крепление клавиатуры осуществляется с применением защелок, которые следует немного поддеть с помощью пластиковой карточки, и затем достать необходимый модуль.
    Внешний вид:

    В разобранном положении:

    разъем, предназначенный для подключения;
    шлейф.
    Крепления, с помощью которых фиксируется шлейф, через некоторое время могут расслабляться или окисляться. Это возможно в случае, когда в рабочем помещении присутствует влажная среда. Для восстановления рабочего состояния крепления следует почистить и затем вернуть на их прежнее место. Во многих ситуациях подобные действия являются достаточно результативными.

    Причина 2: невнимательность

    Данный пункт будет полезным для обладателей отдельного цифрового блока.
    Его внешний вид:

    Когда в нерабочем состоянии на клавиатуре находятся цифры, то причиной является невнимательность пользователей данного устройства. Некоторые из них по своей неосторожности часто нажимают на кнопку Num Lock, которая обеспечивает работу данного блока – включает и выключает его.

    Когда на экране не появляются цифры, а просто перемещается курсор, то следует повторно надавить на эту клавишу. В данном случае должен загореться индикатор, который подтверждает рабочее состоянии функции. При этом необходимо учитывать, что в определенных моделях ноутбуков в этих целях предусматривается сочетание таких клавиш, как: Fn+ Num Lock.

    Причина 3: вирусы и поломка драйверов

    Когда поломка не имеет отношения к аппаратной части, то ее следует поискать в программной области. Некоторые вирусы действуют таким образом, что могут «уничтожать» драйвер клавиатуры. Чтобы проверить правильность данного предположения, следует просканировать систему на возможность внедрения шпионского ПО. После процесса перезагрузки нужно поставить драйвера на место. Во многих ситуациях данные действия приносят положительный результат.
    Что делать, когда драйвер не хочет устанавливаться или возвращаться в рабочее состояние? Иногда его удаление обычным путем не предоставляется возможным. Для того, чтобы получить результат, можно попытаться включить клавиатуру на устройстве с применением безопасного режима.
    В этих целях необходимо произвести перезагрузку в результате периодического нажатия на F8. С ее помощью можно вызвать меню выбора дополнительных способов загрузки. В нем необходимо выбрать обычный «безопасный режим». Когда произойдет запуск ОС, то следует выполнить описанные ниже действия.
    Нужно попытаться удалить проблемную утилиту или надавить на «Откатить». Последнее действие может принести результат в ситуации, когда перед этим было произведено обновление драйвера, которое повлияло на работоспособность данного устройства. После этого должна быть восстановлена действующая перед этим версия ПО.
    Действия для удаления:
    Открываем «Мой компьютер» и затем жмем на «Свойства».

    Выполняем переход в «Диспетчер» и выбираем специальный раздел с клавиатурой.

    Он имеет определенный вид на скриншоте:

    Правой кнопкой мыши давим на клавиатуру и открываем пункт «свойства».

    При некорректном обновлении драйвера давим на «Откатить». В ситуации, когда система не видит клавиатуру, то жмем на «Удалить». Для последнего варианта необходимо иметь под рукой оригинальные драйвера, которые предоставлены самим производителем данного оборудования.

    Причина 4: особенности некоторых моделей + профилактика

    При выпуске устройств некоторые производители стараются обеспечить идеальное качество их работы. В результате этого при низком заряде батареи определенные элементы, включая клавиатуру, могут прекращать свою работу. Для восстановления ее полноценного действия нужно подключить ноутбук в сеть.
    Пользователям, которые предпочитают употреблять пищу в момент работы, следует обязательно почистить клавиатуру от крошек. Для этого можно применять баллончик с наличием внутри сжатого воздуха. Благодаря высокому давлению мелкие частички пищи, которые попали в щели и пазы, будут быстро удалены. Следует помнить, что для избавления от них ни в коем случае нельзя применять влажную тряпку или отвертку.

    Для того, чтобы избавиться от проблемы с нерабочей клавиатурой, нужно внимательно прочитать описанную выше инструкцию. Изначально можно попробовать найти выход в результате проверки программной системы на наличие вирусов и др. Достаточно часто шпионское ПО скрывается за системными файлами и нарушает полноценную работу устройства.
    Кроме этого, также может помочь сочетание таких клавиш, как Fn+ NumLock, которые приводят в рабочее состояние цифровой блок. В качестве причины выхода из строя еще можно рассматривать и установку дополнительных драйверов, взятых из неизвестных источников. С осторожностью следует устанавливать и программные утилиты типа MKey, которые обеспечивают переназначения кнопок. В некоторых ситуациях система может принять их за угрозу и выйдет из рабочего состояния.
    В любом случае при возникновении данных проблем не следует отчаиваться и сразу же покупать новый ноутбук. При необходимости можно найти выход из этого положения в результате подключения через USB разъем стационарной клавиатуры.
    Источник

  7. SZSerg Ответить

    Важно! Чтобы снять* клавиатуру с ноутбука, обратите внимание на ее контур: сверху и снизу (иногда и с левой и правой) сторон будут небольшие защелки. Их удобно поддеть обычный отверткой, а затем аккуратно снять клавиатуру. Действовать нужно не торопясь, шлейф в некоторых моделях достаточно тонкий и повредить его — дело очень простое. Если до этого никогда не разбирали свой ноутбук — наверное, стоит обратиться в сервисный центр.
    * Кстати, в некоторых моделях ноутбуков — снять клавиатуру не так просто, нужно предварительно открутить дополнительное крепление.
    5. Если не работает несколько клавиш
    При попадании пыли (или мелких частиц, крошек) под клавиши — они могут перестать срабатывать. Довольно частая причина неработоспособности отдельных клавиш на клавиатуре. Борьба с этой напастью простая: производить чистку от пыли и не брать устройство на кухню (как многие это любят делать…).
    6. Залитая клавиатура
    Если на поверхность клавиатуры пролить жидкость содержащую сахар или соль (например чай или лимонад, сок) — то начнется процесс коррозии. Кстати, из-за этого может выйти из строя не только клавиатура, но и материнская плата и др. устройства ноутбука.
    Действия при залитии:
    Отключить от питания полностью и как можно быстрее (вынуть аккумулятор из корпуса устройства, отключить блок питания);
    Перевернуть устройство: чтобы жидкость вся вытекла;
    Не включать устройство до полной просушки (обычно 1-2 суток).
    Желательно показать устройство в сервисном центре. Дело в том, что если даже устройство и будет работать после включения, не исключен процесс коррозии, который мог начаться. И в скором времени, ноутбук может выйти из строя (тем более, если были пролиты «агрессивные» жидкости: кофе или чай с сахаром, кока-колы, пепси, соки и т.д.).

  8. Dmitrius71 Ответить

    Не стоит впадать в панику, если не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать в подобном случае?
    Во многих ситуациях избавиться от данной проблемы можно достаточно просто. При этом не имеет значение марка применяемого устройства.
    Повод, который спровоцировал данную поломку, может быть совершенно разным: самым элементарным или достаточно серьезным.

    Причина 1: сгорела микросхема

    Основная причина, которую сложно заранее предвидеть – это, когда сгорела микросхема.В первую очередь следует проверить тачпад, а также порты, которые находятся по периметру устройства. При этом важно обратить особенное внимание на разъем USB и RJ-45 (для кабеля). Когда они находятся в нерабочем состоянии, то потребуется обращение в сервисный центр. Если еще не истек срок гарантии, то необходимо требовать замену. Избавиться от подобной проблемы сможет только человек, который имеет соответствующий опыт в данной области.
    При наличии у портов рабочего состояния можно надеяться на положительный исход. Наиболее частой причиной еще может быть шлейф, который обеспечивает подсоединение материнской платы к клавиатуре. В подобной ситуации, в целях открытия доступа к гнезду необходимо будет разобрать ноутбук. Крепление клавиатуры осуществляется с применением защелок, которые следует немного поддеть с помощью пластиковой карточки, и затем достать необходимый модуль.
    Внешний вид:

    В разобранном положении:

    разъем, предназначенный для подключения;
    шлейф.
    Крепления, с помощью которых фиксируется шлейф, через некоторое время могут расслабляться или окисляться. Это возможно в случае, когда в рабочем помещении присутствует влажная среда. Для восстановления рабочего состояния крепления следует почистить и затем вернуть на их прежнее место. Во многих ситуациях подобные действия являются достаточно результативными.

    Причина 2: невнимательность

    Данный пункт будет полезным для обладателей отдельного цифрового блока.
    Его внешний вид:

    Когда в нерабочем состоянии на клавиатуре находятся цифры, то причиной является невнимательность пользователей данного устройства. Некоторые из них по своей неосторожности часто нажимают на кнопку Num Lock, которая обеспечивает работу данного блока – включает и выключает его.

    Когда на экране не появляются цифры, а просто перемещается курсор, то следует повторно надавить на эту клавишу. В данном случае должен загореться индикатор, который подтверждает рабочее состоянии функции. При этом необходимо учитывать, что в определенных моделях ноутбуков в этих целях предусматривается сочетание таких клавиш, как: Fn+ Num Lock.

    Причина 3: вирусы и поломка драйверов

    Когда поломка не имеет отношения к аппаратной части, то ее следует поискать в программной области. Некоторые вирусы действуют таким образом, что могут «уничтожать» драйвер клавиатуры. Чтобы проверить правильность данного предположения, следует просканировать систему на возможность внедрения шпионского ПО. После процесса перезагрузки нужно поставить драйвера на место. Во многих ситуациях данные действия приносят положительный результат.
    Что делать, когда драйвер не хочет устанавливаться или возвращаться в рабочее состояние? Иногда его удаление обычным путем не предоставляется возможным. Для того, чтобы получить результат, можно попытаться включить клавиатуру на устройстве с применением безопасного режима.
    В этих целях необходимо произвести перезагрузку в результате периодического нажатия на F8. С ее помощью можно вызвать меню выбора дополнительных способов загрузки. В нем необходимо выбрать обычный «безопасный режим». Когда произойдет запуск ОС, то следует выполнить описанные ниже действия.
    Нужно попытаться удалить проблемную утилиту или надавить на «Откатить». Последнее действие может принести результат в ситуации, когда перед этим было произведено обновление драйвера, которое повлияло на работоспособность данного устройства. После этого должна быть восстановлена действующая перед этим версия ПО.
    Действия для удаления:
    Открываем «Мой компьютер» и затем жмем на «Свойства».

    Выполняем переход в «Диспетчер» и выбираем специальный раздел с клавиатурой.

    Он имеет определенный вид на скриншоте:

    Правой кнопкой мыши давим на клавиатуру и открываем пункт «свойства».

    При некорректном обновлении драйвера давим на «Откатить». В ситуации, когда система не видит клавиатуру, то жмем на «Удалить». Для последнего варианта необходимо иметь под рукой оригинальные драйвера, которые предоставлены самим производителем данного оборудования.

    Причина 4: особенности некоторых моделей + профилактика

    При выпуске устройств некоторые производители стараются обеспечить идеальное качество их работы. В результате этого при низком заряде батареи определенные элементы, включая клавиатуру, могут прекращать свою работу. Для восстановления ее полноценного действия нужно подключить ноутбук в сеть.
    Пользователям, которые предпочитают употреблять пищу в момент работы, следует обязательно почистить клавиатуру от крошек. Для этого можно применять баллончик с наличием внутри сжатого воздуха. Благодаря высокому давлению мелкие частички пищи, которые попали в щели и пазы, будут быстро удалены. Следует помнить, что для избавления от них ни в коем случае нельзя применять влажную тряпку или отвертку.

    Для того, чтобы избавиться от проблемы с нерабочей клавиатурой, нужно внимательно прочитать описанную выше инструкцию. Изначально можно попробовать найти выход в результате проверки программной системы на наличие вирусов и др. Достаточно часто шпионское ПО скрывается за системными файлами и нарушает полноценную работу устройства.
    Кроме этого, также может помочь сочетание таких клавиш, как Fn+ NumLock, которые приводят в рабочее состояние цифровой блок. В качестве причины выхода из строя еще можно рассматривать и установку дополнительных драйверов, взятых из неизвестных источников. С осторожностью следует устанавливать и программные утилиты типа MKey, которые обеспечивают переназначения кнопок. В некоторых ситуациях система может принять их за угрозу и выйдет из рабочего состояния.
    В любом случае при возникновении данных проблем не следует отчаиваться и сразу же покупать новый ноутбук. При необходимости можно найти выход из этого положения в результате подключения через USB разъем стационарной клавиатуры.
    Источник

  9. Mick#7 Ответить

    Решение проблемы всегда начинается с поиска причины ее возникновения. Причина может быть аппаратного типа, когда клавиатура была повреждена физически и программного типа, когда причиной отказа кнопок является ошибка где-то в виртуальной среде.
    Нужно совершить небольшую диагностику, чтобы приблизительно понять что случилось. Для этого, нужно проверить какие клавиши не работают.
    Не отвечают все клавиши;
    Залипает часть клавиш;
    Не работают лишь некоторые кнопки;
    Не отвечает блок цифра справа;
    Все полностью не работает, включая индикаторы.
    Такая пусть и простая на первый взгляд диагностика поможет определить дальнейшее действие по починке клавиатуры.

    Не отвечает на команды правый блок цифр

    Здесь можно сразу написать решение. Обычно над цифрой «7» располагается так называемая функциональная клавиша «NumLock».
    Ее нажатие блокирует все цифры в правом блоке. О том, что она активна, свидетельствует специальный индикатор, но так как на новых моделях индикаторы отсутствуют, проверить ее активность можно только нажав ее, а затем попробовать нажимать цифры из блока.

    Залипание клавиш клавиатуры

    Под залипанием клавиш в данном случае имеется в виду их долгий отклик или отсутствие реакции после одного нажатия в результате скопления мусора под клавиатурой.

    Повреждение дорожек

    Если после отчистки панели клавиатуры от мусора некоторые кнопки на ноутбуке все равно не работают – значит стоит серьезная проблема, а именно, повреждение дорожек платы.

    Программные причины

    Что касается программной части, то тут отказ клавиатуры может быть из-за того, что по тем или иным причинам был удален драйвер. Второй наиболее частой причиной является вирус на компьютере, который может повредить программные компоненты клавиатуры.

    Окисление контактов для шлейфа клавиатуры

    К основной или материнской плате все подсоединяется при помощи широкого шлейфа. На протяжении всего шлейфа могут быть контакты, и они могут окисляться, со временем или в результате того, что на клавиатуру пролили жидкость.

    Отказ платы клавиатуры

    Плата клавиатуры состоит из нескольких микросхем, который соединены между собой. Пролитая жидкость, механическое воздействие или неблагоприятные условия хранения ноутбука могут привести к окислению контактов или вообще к полной поломке платы.

    Не работают кнопки на ноутбуке — устранение проблем

    Сразу же после выяснения обстоятельств поломки можно начинать ремонт клавиатуры. Если вы не уверенный пользователь, и не привыкли работать с компонентами компьютера — не экспериментируйте! Обратитесь в сервисный центр. Некачественный ремонт может вызвать ещё больше проблем.
    Ремонт клавиатуры на программном или аппаратном уровне не требует специальных навыков и знаний. Если конечно это не повреждение микросхем или всей платы.

    Очистка клавиатуры от мусора

    Рано или поздно клавиатура начинает загрязняться. В зависимости от того, как ей пользуется владелец ноутбука: как часто он ест за ним, как часто он убирается в помещении, где стоит ноутбук. При высокой степени загрязнения и начинаются проблемы с залипанием кнопок.
    Для того чтобы почистить пространство между кнопками и под ними потребуется:
    Специальная кисть для очистки труднодоступных мест – зазоров между корпусом ноутбука и клавишами;
    Пылесос, баллончик со сжатым воздухом или фен;
    При сильной необходимости, крестовая отвертка маленького размера и плоская любого размера, но не слишком крупного.
    Есть два способа очистки от грязи, пыли и мусора. Первый способ подразумевает, буквально выдув из клавиатуры мусора и использование кисточки для удаления пыли и грязи.
    Второй вариант более сложный – он включает в себя разборку устройства.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *