Что делать если потерял карту сбербанка а там деньги?

14 ответов на вопрос “Что делать если потерял карту сбербанка а там деньги?”

  1. AxmedOFF Ответить

    Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.
    Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.
    Варианты дальнейших действий:
    Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
    Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
    Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
    Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением
    В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

    Способы блокировки

    Блокировать карточку можно несколькими способами:
    Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
    Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
    Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
    SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
    На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.
    После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

  2. Ironblade Ответить

    В наше время каждый третий гражданин РФ пользуется пластиковой картой Сбербанка — зарплатные, кредитные или дебетовые и т.д. Но несмотря на это большинство держателей не знает что делать в случае утери карты Сбербанка и как можно снять оставшиеся средства.
    Система защищенности пластиковых карт построена по одному и тому же принципу: наличие пин-кода, секретного кода безопасности с тыльной стороны карты и специального чипа, встроенного в карты высокого класса. По ряду причин эта система не гарантирует абсолютной сохранности клиентских средств.
    Потеря пластика еще не гарантирует пропажу денег. Если сразу же заблокировать карту, проведение операций с деньгами, находящимися на счете будет невозможно. Не стоит полагаться на пин-код. В интернете можно оплачивать услуги картой и без введения пароля.к содержанию ^

    Первый шаг — блокировка карты

    Как только вы обнаружили пропажу, сразу же заблокируйте свою карту. Существует несколько способов, как это сделать:
    Связаться с оператором горячей линии Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50. Сотрудник спросит вас о личных данных и кодовом слове, после чего осуществит блокировку.
    При действующей услуге «Мобильный банк» можно отправить сообщение на номер 900 с таким текстом: «блок или блокировка, последние 4 цифры номера карты и причина блокировки». (0 — если карта была утеряна, 1 — украдена, 2 — заблокировал банкомат, 3 — другое). Например, БЛОКИРОВКА 4545 0. Система сгенерирует и пришлет код, который нужно отправить обратно.
    С компьютера или мобильного устройства зайдите в Личный кабинет системы «Сбербанк Онлайн». Выберите нужную карточку и нажмите «Операции». Найдите в списке пункт «Заблокировать карту». Выберите причину и подтвердите действие.
    Даже если на счету нет средств, карту все равно нужно заблокировать. Если кто-то нашел ее и вернул вам пропажу, незнакомец мог переписать данные карты и, как только на нее зачислятся деньги, он сможет воспользоваться ей в своих целях.к содержанию ^

    Второй шаг — обращение в отделение банка

    Далее следует обратиться в отделение Сбербанка и выяснить, не совершались ли за это время операции с вашего счета. Если мошенники успели вывести деньги, необходимо узнать, где это произошло и написать заявление в полицию.
    Предъявив соответствующие документы в отделении банка, можно снять остаток средств со счета во избежании мошеннических действий.
    При получении средств через кассу можно дополнительно запросить выписку по карте и посмотреть последние операции, чтобы убедиться, в отсутствии что противоправных действий, связанных с ней.к содержанию ^

    Третий шаг — перевыпуск карты

    Следом необходимо составить заявку на перевыпуск карты. Если она именная, срок выполнения составит от 7 до 14 дней. Неименную карту Сбербанка можно получить моментально.
    За услугу досрочного перевыпуска придется заплатить, а также заново оплатить обслуживание новой карты. Реквизиты и внешний дизайн могут измениться, номер карточки и код безопасности изменятся в любом случае. Из прежнего останется только номер счета.

  3. mexan1k Ответить

    Особенно опасно непринятие мер по блокировке, если была потеряна карта с деньгами. Злоумышленники, нашедшие ее, могут:
    Расплатиться ею в магазинах – в некоторых из них устройство для оплаты не требует введения пин-кода;
    Воспользоваться ею, если вы сформировали пин-код из последних цифр карточки. Многие клиенты банка для своего удобства в качестве пин-кода используют номер сберкарты. Об этом знают и мошенники, которые путем подбора комбинации вполне могут снять деньги в банкомате.
    Расплатиться за услуги, товары в интернете. Зная данные карты (номер, ФИО владельца, последние три цифры с оборота), сделать это возможно, если вы используете карту без Visa 3D Secure, и по MasterCard SecureCode и не подключены к Мобильный банк. Если же ваша карточка сертифицирована 3D Secure или SecureCode (вам должно прийти СМС с кодом, подтверждающим оплату), то независимо от того, использует ли банк-эквайер, обслуживающий этот интернет-магазин, эту технологию, ваши транзакции полностью защищены и мошенники не смогут произвести покупку.
    Блокировка необходима и в том случае, если на счету денег нет. К примеру, если карточка нашлась, но к этому времени уже побывала в руках злоумышленников, то, переписав ее данные, они могут попробовать расплатиться ею в сети интернет позже. Если речь идет об утерянной зарплатной карте, то при очередном начислении на нее заработной платы преступники смогут реализовать попытку оплатить товары в он-лайн магазине.

    Как восстановить заблокированную карту

    Использовать карту, которую вы нашли после блокировки по причине кражи или утери, нельзя. С момента вашего заявления она перестает быть средством платежа. Вместе с тем, снять денежные средства с потерянной и заблокированной карты можно. В отделении банка необходимо написать заявление о снятии средств без предъявления сберкарты. После написания такого заявления вам выдадут деньги в кассе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
    Для восстановления потерянной карты Сбербанка есть два способа:
    Перевыпустить ее – вы получите новую в течение 10-15 дней;
    Закрыть счет и получить новую – счет будет закрыт окончательно через 45 суток, после чего вы можете, по желанию, оформить новый счет и получить другую карту.
    Заметим, что при перевыпуске реквизиты счета не меняются. При закрытии счета вам необходимо будет сообщить новые реквизиты тем, кто переводит вам денежные средства (например, в бухгалтерию по месту работы).

    Если забыл (потерял) пин-код

    По карте Сбербанка введение неверного пин-кода допускается до трех раз в день. Если вы его вспомнили, то можете через два дня пользоваться ею в полном объеме (до этого ею можно пользоваться везде, где не требуется введения пин-кода).
    Когда клиент потерял пин-код от карты Сбербанка, то ему придется:
    Пройти процедуру ее перевыпуска, чтобы получить запечатанный конверт с новым паролем.
    Для этого в отделении нужно написать заявление о перевыпуске, с указанием причины «утрата пин-кода» и оплатить за новую карту.

  4. Kerakelv Ответить

    Блокировку можно производить так:
    позвонить на номер 8-800-55-55-550, сообщить об утрате. Обычно, рекомендуют заблокировать банковский продукт. Для этого, клиент должен вспомнить кодовое слово или же сообщить данные своего паспорта;
    обратиться в ближайшее отделение финансового учреждения, если у вас нет телефона, где моментально заблокируют пропавший пластик;
    если вы уже пришли домой, вспомнили, что потеряли банковский продукт, то с помощью интернета можно его также заблокировать. Делается это через свой личный онлайн кабинет;
    отправить SMS на номер 900 такого содержания: «Блокировка****код Блокировки», где слово «Блокировка» является кодовым словом, **** – это 4 последних цифры пластика, код Блокировки: в случае потери – 0, если украли – 1, когда «проглотил» банкомат – 2, что-то другое – 3. Например: Блокировка 0367.
    Сбербанк выпускает различные типы пластика, но потеря каждго воспринимается одинаково болезненноБлокировка произойдет только тогда, если вы отправить 6-значный код, который вам придет, еще на один номер телефона. Бывает, что SMS-сообщение написано с ошибкой. Ничего страшного, просто придет уведомление об отправке повторного сообщения.

    Как снять деньги если потерял карточку Сбербанка

    Оказывается, что деньги можно снять и без наличия пластика. Все-таки, как снять деньги если потерял карточку Сбербанка? Существуют такие способы решения проблемы:
    обратиться в свое банковское отделение, предъявить паспорт, запросить конкретную сумму, после чего вам ее обязательно выдадут. Дело в том, что деньги привязаны к конкретному счету, поэтому с него и снимутся ваши кровные денежки;
    перевести необходимую сумму на пластик мужа, жены, другого близкого вам человека, после чего снять определенную сумму через банкомат.
    Существует специальные порядок действий при обнаружении отсутствия банковской карты у себя

    Как восстановить карту Сбербанка (Все виды карт Сбербанка)

  5. Добавляйтесь Ответить

    Как только была обнаружена пропажа карты, сразу принимайте меры для ее блокировки. Существует несколько способов, которыми можно воспользоваться в данной ситуации:
    Тут же звоните на номер горячей линии «Сбербанка» — 8 (800) 555-55-50 и сообщаете о проблеме. Оператору понадобится некоторая информация (имя, кодовое слово к карте, название пластика). После чего, карту заблокируют мгновенно;
    Клиенты, пользующиеся услугой «Мобильный банк», имеют возможность сразу отправить SMS на короткий номер 900 в сообщении достаточно написать слово — «блок», или «блокировка», указать последние 4 цифры из номера пластика, назвать причину блокировки (0 — потеряна, 1 — украдена, 2 — заблокировал банкомат, 3 — прочее). Пример такой SMS: блок 1314 2. После чего придёт ответное SMS с кодом, который нужно будет отправить обратно;
    При подключении на мобильном устройстве или компьютере системы «Сбербанк онлайн», можно заблокировать карту через интернет. Сделать это очень просто: нужно перейти в Личный кабинет, открыть нужную карту и нажать раздел «Операции». Далее, в открывшимся списке нужно выбрать опцию «Заблокировать карту», затем указать причину блокировки и подтвердить операцию;
    Также можно лично посетить ближайшее отделение «Сбербанка» и составить заявление о блокировке утраченной карты.
    Даже если на карте совсем нет денег, заблокировать ее в случае утраты необходимо, так как кредитку может найти злоумышленник, затем вернуть ее, но предварительно переписав все данные пластика. После того, как вы вновь перечислите на карту деньги, вся сумма тут же будет украдена. Чтобы не рисковать, просто перевыпустите кредитку, это не отнимет много времени.

    Второй шаг — обращение в отделение банка

    После блокировки карты следует отправиться в отделение «Сбербанка» и убедиться в том, что деньги на счету остались в целости и сохранности. Если всё же злоумышленникам удалось снять всю сумму, узнайте реквизиты банковского отделения или банкомата, в котором были сняты деньги. Это необходимо, чтобы подготовить заявление в полицию. Снять деньги с потерянной карты владелец может в отделении банка через кассу, предъявив паспорт. Рекомендуем снять сразу всю сумму, чтобы полностью себя обезопасить и сохранить средства. Получив деньги, попросите кассира предоставить распечатку по счету, с обозначением всех последних операций по утерянной карте. Таким способом, можно сразу узнать о том, использовали ли кредитку третьи лица.

    Третий шаг — перевыпуск карты

    После блокировки утерянной кредитки, тут же пишите заявление на перевыпуск именной карты. Чтобы получить новый пластик, придется подождать одну-две недели. Карта моментальной выдачи перевыпускается мгновенно, однако она не является именной. Помните, что за досрочный перевыпуск кредитки придется заплатить. Кроме того, необходимо будет снова оплатить ее годовое обслуживание. Реквизиты новой карты будут изменены, изменится также ее внешний вид — сохранится лишь номер счета. Обязательно будет изменен номер карты и ее пин-код. Если клиент захочет снять деньги с потерянной или украденной карты, то придется в любом случае посетить отделение банка. Для этого рекомендовано обратиться именно в тот офис, в котором вас постоянно обслуживают.

  6. Nibor Ответить

    То, что произойдет со средствами, оставшимися на утерянной карте, зависит от того, насколько оперативно она была заблокирована. Можно понадеяться, что кто-то ее найдет и вернет (что тоже не редкость), но риск в этом случае слишком велик. Сотрудники банка рекомендуют обязательно деактивировать карту, санкций за пропажу не предусмотрено. Как только был отправлен запрос на блок, карта тут же перестает быть действительной и злоумышленник при всем желании не сможет воспользоваться средствами.
    Если заблокированная карта будет обнаружена, то восстановить ее функции не получится. Придется заказать новую. Штраф с клиента не взимается, но за перевыпуск иногда предусмотрена комиссия. Ее величина зависит от формата нового банковского продукта. Узнать актуальные расценки можно на официальном сайте Сбербанка. По классическим предложениям перевыпуск при утере обойдется в 150 р., по премиальным видам и вовсе бесплатно. В среднем на создание новой карты уходит от 2 до 4 недель (в зависимости от города доставки). Узнать о готовности можно в личном кабинете. Для получения необходимо предъявить паспорт.

    Можно ли снять деньги с утерянной карты

    Некоторые клиенты банка ошибочно полагают, что пластиковая карта и счет — одно и то же, что в корне неверно. Первое – это всего лишь средство платежа, в то время как второй служит для хранения денег. Таким образом, если по какой-либо причине владелец утратил карту, а затем ее заблокировал, на проведение операций по счету через офис банка это никак не влияет.
    Для того чтобы снять деньги с утерянной карты, нужно обратиться в любое отделение Сбербанка. Из документов потребуется только паспорт или нотариальная доверенность, если операция осуществляется уполномоченным лицом. Потеря банковской карты – неприятный момент. Но ситуация легко поправима, тем более, что Сбербанк предоставляет возможность быстрого и удобного перевыпуска.

  7. Aralanim Ответить

    Как только обнаружилась потеря сбербанковского пластика, нужно начинать действовать. Продумайте варианты событий, что могло произойти с вашей карточкой:
    она есть где-то дома или на работе, просто нужно вспомнить, в каком месте вы её оставили;
    забыли вынуть пластик из банкомата;
    потерялась на улице, магазине и любом другом месте;
    украдена.
    Если уверены, что искомое не выпало из кошелька и не украдено, постарайтесь найти карту, так как её перевыпуск потребует дополнительных затрат времени и денег.
    Платёжное средство, забытое в банкомате, тоже можно вернуть. Если же пластик попал в руки мошенников, ваши деньги под угрозой.
    В случае утраты карты Сбербанка, первое, что нужно сделать – заблокировать её. Уже потом можно предаться воспоминаниям, чтобы узнать, где могли оставить искомое, и поискам, написанием заявления в банк и заказу перевыпуска. Главное – сделайте денежный носитель недоступным ни для вас, ни для посторонних.
    Придерживайтесь такого алгоритма:
    Произведите блокировку одним из доступных способов.
    Подойдите в отделение Сбербанка, в котором оформляли платёжное средство, с паспортом и контрактом.
    Подайте заявление о перевыпуске.
    Подайте заявку на то, чтобы снять деньги с заблокированного пластика.
    Ждите, пока изготовят новый платёжный инструмент. Поступит оповещение.
    Подойдите в отделение Сбербанка, чтобы забрать карту.
    Данный алгоритм действий подойдёт и в случае утери PIN-кода.

  8. Vulkis Ответить

    Если потеряна зарплатная или кредитная карта, то нужно ее заблокировать. Для этого достаточно воспользоваться одним из 3-х способов:
    Блокировка через контактный центр. Многие держатели пластика не знают, куда звонить для проведения блокировки, поэтому теряют время, которым охотно пользуются злоумышленники. Информацию о номере контактного центра Сбербанка можно найти на обратной стороне любой карты банка или на устройстве самообслуживания (терминалах, банкоматах). Прежде, чем звонить в call- центр вспомните контрольное слово, так как без него операция блокировки по телефону не осуществляется.
    Через мобильный банк. Для этого достаточно набрать короткое сообщение «БЛОКИРОВКА последние 4 цифры карты 1,2,3,4». Последние цифры обозначают причину блокировки.
    В подразделении Сбербанка. Уполномоченный сотрудник примет не только заявление, но и предоставит рекомендации, как восстановить платежный инструмент. Кроме того, держатель карты может снять деньги по письменному заявлению. Для проведения операции потребуется только паспорт.
    Важно! Во избежание недоразумений советуем вам в момент получения денег взять выписку по ее счету. С помощью нее можно отследить, были ли проведены финансовые операции с пластиком в тот момент, когда он был потерян.
    Через систему «Сбербанк Онлайн». С помощью интернет-банкинга можно перевести деньги на другой пластик или сберегательный счет, а потом заблокировать утерянную банковскую карту.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *