Что делать если скайп не подключается к интернету?

17 ответов на вопрос “Что делать если скайп не подключается к интернету?”

  1. free.alek Ответить

    Причина 2. Установка соединения заблокирована брандмауэром

    При подключении различных программ к интернету брандмауэр проверяет, разрешено ли такое соединение. Если нет, то происходит блокировка. Возможна ситуация, когда Скайп не может подключиться к интернету из-за того, что неверно настроен брандмауэр.
    Это необходимо проверить и, если необходимо, исправить.

    Чтобы это сделать, нужно выполнить следующее:
    Нажать на кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.
    В открывшемся меню выбрать панель управления.
    Необходимо зайти в раздел, который относится к безопасности операционной системы.

    В меню выбрать Брандмауэр Windows.
    Необходимо провести настройку параметров, указав отключение действия этой программы для домашней, рабочей и общественной сети.
    В некоторых случаях это может помочь установить нужное подключение.

    Причина 3. Порт 80 использует несколько приложений

    При установке связи Skype слушает порт 80 для входящих соединений по http.

    Однако иногда возникает ситуация, когда этой возможностью также пользуются другие программы. Чтобы это проверить, необходимо запустить командную строку и набрать команду «netstat -a -b».

    В результате на экран будет выдан список используемых портов и программ, которые с ними работают. Использование этого порта происходит по умолчанию и определяется при установке программы. Однако существует возможность зайти в настройки и установить другой порт для использования Скайпом.

    Причина 4. Возможность подключения может быть заблокирована Windows

    Иногда то, что Скайп не видит подключение к интернету, связано с содержимым системного файла Host. Нужно знать, что при установке системы он содержит только одну строку: «Localhost – 127.0.0.1». Если там имеется дополнительная информация, она может стать причиной блокировки Скайпа. Чтобы исправить эту ситуацию нужно сделать следующее:
    Перейти в каталог «%Системный_диск%\Windows\System32\Drivers».
    Просмотреть упомянутый файл.
    Если в нем имеются дополнительные строки, то необходимо провести корректировку.

  2. freetrancer Ответить

    Если у вас возникли проблемы с подключением к Skype, перейдите на страницу “состояние Skype “, чтобы проверить, нет ли текущих проблем. Кроме того, можно попробовать выполнить следующие действия.
    Убедитесь, что на устройстве установлено подключение к Интернету с помощью требуемой пропускной способности.
    Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Скайпа.
    Проверьте программу обеспечения безопасности или параметры брандмауэра: они не должны блокировать Скайп.
    Используете ли вы виртуальную частную сеть?
    Если вы подключены к сети VPN, но звонок не удается подключиться к сети, отключитесь от VPN и попробуйте позвонить еще раз.
    Вы используете прокси-сервер?
    Если вы подключены к Интернету через прокси-сервер, вам может потребоваться проверить параметры с помощью сетевого администратора.
    Требуется срочно звонить и не забудьте выполнитьэти действия? На настольном компьютере вы можете использовать Skype в Интернете , не устанавливая ничего, а затем вернуться к этим инструкциям позже.Запустить Skype для Интернета на настольном компьютере.

  3. l.a.v.1 Ответить

    Встроенная защита помогает юзеру обезопасить компьютер от подозрительных приложений и соединений. Но иногда Брандмауэр мешает работе абсолютно безвредных программ. К примеру, защитная утилита устанавливает на Skype ограничения, и не «выпускает» программу в сеть.
    Так что делать, если Скайп пишет, что нет подключения к интернету? Для начала нужно снять блокировку Брандмауэра. Юзеру необходимо:
    Кликнуть на Пуск и зайти в Панель управления.
    Войти в раздел Система и безопасность.
    Выбрать пункт Брандмауэр Защитника Windows.
    Нажать на Дополнительные параметры.
    Во вкладке Правила для входящих подключений найти Скайп.
    Разрешить приложение устанавливать подключение.
    Подтвердить операцию.

  4. strau Ответить

    Ваша версия Skype устарела. Когда мессенджер выпускает обновления, лучше их сразу устанавливать. Иначе могут возникать неприятные ошибки. Проверить, используете ли вы самую новую версию Скайпа, достаточно просто. Нужно зайти на вкладку «Помощь» и выбрать пункт «Проверить наличие обновлений».

    Если обновления будут доступны – вы увидите в появившемся окне иконку с зеленой стрелочкой, текст, которой предложит вам установить последнюю версию приложения, и кнопку «Загрузить», с помощью которой вы сможете это сделать. Просто нажмите на неё и дайте Скайпу обновиться.

    Но что делать, если вам недоступно меню Skype, потому что вы не можете войти в программу? Просто удалите Скайп с компьютера через «Панель управления» – «Программы и компоненты», а затем установите заново с официального сайта – https://www.skype.com/ru/. Там вы найдете последнюю версию мессенджера на ваше устройство и сможете установить её на компьютер.
    Иногда Скайп может писать о невозможности подключиться к Интернету, если его блокирует брандмауэр. Проверить, получает ли приложение доступ к основным доменам, можно, нажав на ссылку: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. Если хотя бы один сервер недоступен, попробуйте отключить брандмауэр и проверить снова.
    Чтобы это сделать, зайдите в настройки брандмауэра и выберите пункт «Включение и отключение».

    А затем в открывшемся окне отметьте пункты «Отключить брандмауэр» и нажмите «ОК».

    Если и после повторной проверки подключение к какому-то из серверов будет отсутствовать, обратитесь к своему провайдеру.
    Бывает, что нельзя подключиться просто потому, что сами сервера Skype становятся недоступны. Узнать, нет ли проблем с официальными серверами, можно здесь: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. Если какой-то сервер окажется недоступен, попробуйте подождать, пока разработчик устранит эту проблему, и только после этого повторите попытку запустить мессенджер.
    Работа Скайпа связана напрямую с работой Internet Explorer. Он – важный компонент операционной системы, поэтому сбой в его настройках может привести к различным ошибкам и в других программах. Попробуйте сбросить настройки браузера. Для этого закройте все программы и запустите Internet Explorer. Затем нажмите на кнопку Alt и дождитесь появления меню в верхней части экрана. В появившемся меню выберите «Сервис».

    Затем кликнете на «Свойства браузера».

    Выберите вкладку «Дополнительно» и нажмите на кнопку «Сброс».

    Когда вы это сделаете, всплывет ещё одно окно, в котором нужно будет поставить галочку возле надписи «Удалить личные настройки» и также нажать на «Сброс».

    После – перезапустите браузер.
    Вот и всё, вероятнее всего, теперь ваш Скайп подключен к сети, и вы можете снова быть на связи. А если ошибка с входом возникнет снова, вы уже будете вооружены знаниями, как подключить Скайп самостоятельно!

  5. aarrtteemm Ответить

    Именно первые могут прервать установку, побояться установить нужный файл или не желать покопаться в сетевых настройках.
    Но опасения излишни. Ничего с вашим ПК от этих инструкций не случится.
    Прежде, чем что-то делать, на всякий случай проверьте: а правда ли соединение в порядке? Может, вы просто не заметили?
    Что ж, пришло время конкретных проблем.
    к меню ↑

    Skype пишет нет соединения хотя интернет подключен — решение

    Ситуация, когда мессенджер не может соединиться с сервером, говорит, что этого самого соединения нет, хотя все в порядке — самая распространенная.
    Вы уже и роутер перезагружали, и провод «перевтыкали», а соединение все не устанавливается. Упорно вопит «не удается» и «не удается».
    Иногда он даже сам интернет нагло выключает
    На сленге сисадминов такая проблема называется «не видит интернет». И решение у нее достаточно простое.
    Для начала просто попробуйте вот что:
    Полностью удалите программу (используйте для этого Ccleaner или утилиту «Установка и удаление программ»). Просто снести папку не поможет.
    Скачайте новейшую версию с официального сайта.
    Отключите антивирус и брандмауэр, чтобы те ничего не блокировали.
    Если скайп даже не включается, — восстановить соединение не удалось, вместо главной страницы белое поле и некуда вводить логин и пароль — просто обновите свой браузер по умолчанию и заодно с ним и Internet Exploper.
    Кстати, любые проблемы с sendex или skypesender, когда клиент «не принял соединение», решаются таким же образом. Ошибка, как правило, на стороне скайпа.
    Это могут быть и проблемы с роутером. Лезть в его настройки самостоятельно не нужно, если вы в этом не разбираетесь. Попросите знакомого профессионала открыть вам нужный порт.
    Проблемы на android решить уже не так просто: всему виной ограниченный доступ к системе. Конечно, «зеленый робот» позволяет своим пользователем многое, но сложная организация и общая неразвитость часто приводит к проблемам рода «я не могу подключить!».
    Решения у всего этого такие:
    Обновите скайп до самой последней версии.
    Обновите прошивку телефона или планшета, если она у вас устарела. Ни в коем случае не стоит делать это самостоятельно, так и устройства можно лишиться.
    Почистите планшет от мусора. Удалите ненужные приложения, скачайте какой-нибудь «чистильщик» и приступайте. Только будьте аккуратны — в магазине легко можно напороться на неблагонадежное приложение.
    Ну а если при запуске вам выдает что-то вроде system ui — это совсем не проблема приложения. Скайп тут даже не причем. Это коварный троян, который вы подхватили в интернете. Лучше как можно быстрее удалить его.
    Не забудьте вновь проверить, есть ли у вас соединение. Смартфоны и планшеты очень любят его терять.
    к меню ↑

    Что делать когда плохое соединение в skype

    Плохое качество связи — вот это уже настоящая проблема. И дело даже не в том, что всем хочется общаться без помех.
    Часто такое соединение возникает даже при хорошем интернете.
    Из-за этого возникают проблемы с передачей файлов, «не удается соединиться с сервером загрузки», «сбрасывает соединение», проблемы с групповым звонком и прочее подобное.
    Тут возможно дело в поврежденных файлах программы. Поэтому для начала попытайтесь полностью переустановить программу — с большой вероятностью это поможет.
    Если все как прежде, откатитесь до предыдущей версии. Вполне возможно, что ваш компьютер просто не тянет эту.

    Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных skype — решение

    Иногда программа даже не дает войти, блокируя ввод логина и пароля. Такую ошибку он выдает при авторизации, немного висит и отключается. Так что если ошибка не при запуске, вам не в этот раздел.
    Решения такие:
    Перезапустите скайп и перезагрузите компьютер.
    Отключите скайп вновь.
    В «Пуск» — «Выполнить» введите %appdata%\skype.
    Найдите папку с вашим логином.
    Удалите оттуда файл main.iscorrupt.
    Осторожно. В таком случае придется попрощаться с перепиской.
    к меню ↑

    Не загружается скайп — что делать

    Ошибки такого рода возникают при обновлении и загрузке. Иногда во время обновления происходит сбой, он выдает что-то непонятное и выключается через несколько секунд. И как это вообще понимать? Иногда после такого еще и ничего не запускается.
    Для начала попробуйте вот что:
    Переустановите все заново.
    Попробуйте установить предыдущую версию скайп.
    Проверьте, стабильно ли ваше подключение и не пропадает ли оно.
    Отключите антивирус и попробуйте еще раз

    Skype грузит процессор — решение

    Обычно такие проблемы происходят на ноутбуке на виндовс — они послабее будут, чем ПК. И во всем этом частенько сам скайп даже не виноват. Вы уверены, что ваша техника соответствует минимальным системным требованиям? А если учесть, что в новых версиях накрутили всяких модных блестяшек и крутых панелек?
    Если нет, то лучше просто откатитесь до старой. Да, у вас не будет красивых анимаций, но зато и процессор не умрет в муках, перегревшись.
    В противном случае просто переустановите программу — может, она свои файлы не туда записала.
    Но есть и другие варианты.

  6. eladvez Ответить

    Есть невероятно распространенная причина – очень часто Скайп не может подключиться к интернету из-за отсутствия обновления мессенджера. Не беда, установить последнюю версию может каждый – сделайте это так:
    Откройте официальный сайт и найдите иконку обновления;
    Если пользуетесь Windows 10, зайдите в магазин Microsoft Store и проверьте наличие обновлений;

    Если у вас установлена операционная система Windows 7 и 8, откройте мессенджер и найдите раздел «Справка», там можно проверить наличие обновлений вручную;
    Пользователи ОС Mac могут открыть «Скайп» на панели инструментов мессенджера и выбрать пункт «Проверить наличие обновлений».
    Если вы не можете получить доступ к меню, так как мессенджер не открывается, придется удалить его и поставить заново – при загрузке будет автоматически выбрана самая новая версия.
    Откройте меню «Пуск» правой кнопкой мыши и перейдите к параметрам;
    Найдите раздел «Приложения»;

    В списке отыщите мессенджер, выделите его и кликните на иконку удаления;

    После этого откройте официальный ресурс разработчика и нажмите на значок установки.
    Эти меры не помогли, Скайп не подключается, хотя интернет есть? Ищем другие способы решения!

    Брандмауэр или антивирус

    Скайп крутится, но не подключается несколько минут? Стоит покопаться в настройках брандмауэра, который может блокировать работу программы!
    Откройте меню «Пуск» и выберите раздел «Панель управления»;
    Найдите в списке «Брандмауэр Виндовс»;

    Кликните на кнопку «Дополнительные параметры» слева;

    Откройте вкладку «Правила для входящих подключений»;

    Отыщите название мессенджера и щелкните по нему мышкой дважды;

    Во вкладке «Общие» установите значение «Разрешить подключение».

    Иногда Skype не подключается из-за антивируса – программное обеспечение ошибочно считает его вирусным. Просто внесите мессенджер в список исключений!
    Но и это еще не все ответы на вопрос, почему Скайп не подключается к сети, хотя интернет есть. Следуем дальше?

    Медленное соединение

    Иногда Скайп не подключается к интернету по причине плохой связи – это зависит от вас и вашего провайдера. Попробуйте сделать следующее:
    Для начала проверьте работоспособность других приложений;
    Закройте все программы и вкладки, потребляющие операционные ресурсы;
    Попробуйте перезагрузить роутер и восстановить подключение;
    Обратитесь в службу поддержки провайдера.
    Если этот способ не помог, вам по-прежнему не удается подключиться к Скайпу, тогда читайте наш обзор дальше!

    Забыли логин и пароль

    Скайп не подключается и не открывается? А не забыли ли вы параметры авторизации? Если вы не помните логин для входа, сделайте следующее:
    Откройте страницу авторизации;
    Кликните на иконку «Другие варианты входа»;
    Найдите значок «Забыл имя пользователя»;

    Введите номер мобильного или дополнительный адрес электронки, привязанный к учетной записи Майкрософт;

    Вы получите сообщение с кодом безопасности в почтовый ящик или на телефон – введите его в нужное окно и нажмите «Далее»;
    На экран будут выведены учетные записи, связанные с вашим мобильным номером или адресом почтового ящика;
    Найдите нужный вариант и кликните «Войти».
    Логин вспомнили, а пароль забыли? Тогда вам нужна следующая инструкция:
    Откройте окно авторизации;
    Нажмите на кнопку «Забыл пароль»;

    Откроется поле для сброса – введите мобильный телефон или адрес почтового ящика;

    Получите проверочный код и укажите его в специальном поле;
    Введите новое значение и сохраните его.
    Если подтвердить личность с помощью сотового или через электронку не получается, ловите такой алгоритм:
    На сайте разработчика найдите форму восстановления учетки — https://account.live.com/acsr;

    Введите все необходимые данные, пользуясь инструкциями на экране;
    Отправьте форму и ждите ответа саппорта.
    Система не заходит в Скайп, пишет: «Проверьте подключение к интернету»? Нужно проверить, может ли ваш компьютер взаимодействовать с алгоритмами мессенджера.

    Несоответствие системным требованиям

    На странице https://support.skype.com/ru/faq/FA10328/kakovy-sistemnye-trebovaniya-dlya-skaypa вы можете найти актуальные системные требования для компьютера, планшетов и телефонов, браузера.

    Ограничения/блокировка учетной записи

    Если вы видите сообщение от Skype «Нет подключения к интернету», стоит убедиться, не были ли вы заблокированы разработчиком.
    Откройте учетную запись через официальный сайт;
    Вы увидите окно с предложением улучшить учетку;
    Кликните на соответствующую кнопку и следуйте инструкциям на экране.
    Почему вас могут ограничить в правах или заблокировать?
    Рассылка спама;
    Использование нескольких учеток в подозрительных целях;
    Неверные платежные действия.
    Вот и все, теперь у вас все хорошо – Скайп всегда будет демонстрировать стабильную работу. А любые неполадки вы сможете решить самостоятельно, быстро и легко.

  7. Kolyaroma Ответить

    Ошибки такого рода возникают при обновлении и загрузке. Иногда во время обновления происходит сбой, он выдает что-то непонятное и выключается через несколько секунд. И как это вообще понимать? Иногда после такого еще и ничего не запускается.
    Для начала попробуйте вот что:
    Переустановите все заново.
    Попробуйте установить предыдущую версию скайп.
    Проверьте, стабильно ли ваше подключение и не пропадает ли оно.
    Отключите антивирус и попробуйте еще раз

    Грузит процессор – решение

    Обычно такие проблемы происходят на ноутбуке на виндовс – они послабее будут, чем ПК. И во всем этом частенько сам скайп даже не виноват. Вы уверены, что ваша техника соответствует минимальным системным требованиям? А если учесть, что в новых версиях накрутили всяких модных блестяшек и крутых панелек?
    Если нет, то лучше просто откатитесь до старой. Да, у вас не будет красивых анимаций, но зато и процессор не умрет в муках, перегревшись.
    В противном случае просто переустановите программу – может, она свои файлы не туда записала.
    Но есть и другие варианты.
    Например, вы можете удалить папку, располагающуюся по адресу С:\Users\Username\AppData\Roaming\Skype. Но будьте осторожны. В таком случае у вас больше не будет вашей старой переписки.
    Запустите его с низким приоритетом. Тогда скайп не будет выдавать тонну навязчивой рекламы.
    Как бы странно все это не звучало, но попробуйте привязать логин скайпа к учетке майкрософт. О, эти странные, никем не понятые баги…
    Поставьте самую последнюю, самую новую версию программы. Для этого даже не обязательно удалять старую, так даже лучше работать будет.
    Зайдите в меню скайпа – «Инструменты» — «Настройки» — «Дополнительно» — «Соединение». Уберите метку с параметра «Для дополнительных входящих соединений…».
    Пройдите в папку скайпа по тому же пути. Найдите в нем папку с вашим логином. Там – папку «chatsync». Очистите ее содержимое. Если система ругается на «уже используются», жмите на «пропустить». После всех этих манипуляций просто переустановите новую версию поверх старой.

  8. ufawolf Ответить

    Сначала требуется посмотреть корректность настроек прокси. В случае нормальной работы прокси и при этом если у Скайпа нет подключения, то возможно просто сигнал недостаточно сильный либо его нет вовсе.
    Необходимо попробовать отключить прокси. Для этого надо открыть «Internet Explorer» и удерживая клавишу «Alt» кликнуть на «X». В появившемся окошке войти в «Свойства обозревателя». Потом перейти на страницу подключения и войти в «Настройки сети».
    Проверьте, нет ли отметки в пункте «Использовать прокси для локальных подключений», если это так, то требуется ее обязательно дезактивировать.
    Каждый раз после выполнения корректировок в настройках, требуется выполнять сохранение внесенных изменений. Далее кликнуть «Alt» и в отобразившемся окошке войти в «Файл». Аналогично и там тоже не должно быть отмечено «Работать автономно», иначе просто необходимо убрать отметку.

    Блокировки скайпа разными программами

    Часто Скайп блокируется файрволлом. Следует внести приложение в перечень разрешенных утилит.
    Бывает, что блокируется антивирусником. Необходимо временно приостановить работу защитной программы и открыть Скайп.
    Порой помогает выполнение простой перезагрузки ПК, после которой Скайп нормально подключается к интернету.

    Проблема с настройками Windows

    Последние версии ОС позволяют давать разрешение отдельным приложениям соединяться с сетью. Владельцы компьютеров иногда самостоятельно вносят изменения в эти настройки и по незнанию запрещают Скайпу выход в интернет.
    Чтобы это исправить, надо удерживая «Win» кликнуть на «I». Потом в открывшемся окне нажать на «Изменение параметров компьютера» и войти в «Конфиденциальность». В отобразившемся меню обеспечить доступ Скайпа к камере и микрофону.

    Настройки соединения Скайпа с интернетом

    Это можно проанализировать самим Скайпом. Требуется просто в этой программе открыть настройки и войти соответствующую закладку.

    Дополнительные рекомендации

    удалить Скайп и установить более свежую его версию;
    выполнить полную проверку системы антивирусной программой и при необходимости удалить угрозы (часто бывает, что это помогает);
    осуществить обновление платформы .Net или Java.
    обновить или, наоборот, поставить предыдущую версию браузера.

    Послесловие

    Почему рекомендуется производить установку Скайпа с официального источника? Иначе вероятен риск наличия в приложении вирусных утилит, которые могут явиться причиной отсутствия соединения Скайпа с интернетом. К тому же достоинство оригинального приложения в том, что нет необходимости в выполнении настроек, все будет работать по умолчанию.

  9. wtorm2008 Ответить

    Найдено решение, по крайней мере для тех, кто на XP сидит. Смотрите, что делаем: ярлык скайпа, который появляется на рабочем столе сразу после установки удаляем и создаём новый, другой ярлык – в папке, в которую установился скайп – “C:\Program Files\Skype\” правой кнопкой на запускающем файле, на экзешнике и выбираем “Создать ярлык”. В этой папке появится новый ярлык скайпа, на нём правой кнопкой мыши и выбираем “Свойства”, заходим на вкладку “Ярлык” и там в строке “Размещение объекта” изменяем запись “C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” на запись “C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /username:ваш скайп логин /password:ваш пароль
    После изменений нажимаете “Применить” и “Ок”. Далее просто копируете этот “новый” ярлык либо на рабочий стол, либо в панель быстрого запуска – кто куда привык. Всё. Лично мне этот способ помог, теперь скайп запускается, даже одна из прошлых версий – 7.32.
    [Добавлено 2 сен 2017 в 14:21]
    Не уточнил: в этой записи
    “C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe” /username:ваш скайп логин /password:ваш пароль
    вместо слов “ваш скайп логин” вписываете свой скайп логин, ну и вместо слов “ваш пароль” вписываете свой пароль для скайпа.
    Вдруг не догадаетесь.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *