Что делать если телефон отключился и даже под зарядкой не включается?

11 ответов на вопрос “Что делать если телефон отключился и даже под зарядкой не включается?”

  1. Brahelm Ответить


    В случае с несъёмным аккумулятором придётся обращаться в сервисный центр (предварительно исключив остальные неисправности) – диагностировать выход батареи из строя самостоятельно не выйдет.

    Сломана кнопка включения

    Зачастую проблема кроется не в телефоне или зарядке, а в кнопке включения – актуально, если при подключении к сети телефон отображает процент заряда аккумулятора, но при этом не реагирует на кнопку запуска. Контакт может быть нарушен по разным причинам – от резкого удара до стандартного износа. Любой специалист может выполнить подобный ремонт достаточно быстро.

    Установлена неподходящая SD-карта

    В характеристиках любого смартфона всегда указывается максимальный объём SD-карт, поддерживаемых данным устройством. Если вы не обратили внимание на этот параметр и установили в слот карту большего объёма, телефон откажется включаться. Чтобы успешно включить смартфон, достаньте карту или замените её на подходящую по объёму.

    Скрытые нарушения

    Вспомните, не роняли ли вы смартфон в последние несколько дней, ведь даже если видимых дефектов оставлено не было, ударное воздействие могло привести к нарушению внутренних контактов. При отсутствии навыков и специального оборудования починить системную плату в домашних условиях не получится – обратитесь к проверенным специалистам, которые проведут качественную диагностику.

    Падение может привести и к тому, что дисплей перестанет включаться. Это введёт вас в заблуждение – судя по индикаторам, смартфон успешно заряжается, но при этом никакой реакции на нажатие кнопки включения нет.
    Попробуйте зажать кнопку запуска, подождать пару минут, а затем позвонить на смартфон с другого устройства. Если звонок идёт, и вы даже можете принять его (например, клавишей уменьшения громкости), значит можно сделать вывод, что дисплей попросту не работает.

    Видеоинструкция

    Предлагаем ознакомиться с этим видео – его автор детально разбирает возможные причины появления описанной в статье неисправности.

  2. Mosius Ответить

    Для того чтобы ваше устройство исправно включалось и прослужило не один год, следует принять ряд мер:
    Следите за зарядом аккумулятора и вовремя его подзаряжайте. Первые 5 циклов разряда-заряда после покупки — полностью, от 0 до 100% — необходимо провести, чтобы откалибровался встроенный контроллер аккумулятора, а сам аккумулятор набрал требуемую ёмкость. В дальнейшем не допускайте разряда аккумулятора больше, чем на 10%. При 20% заряда на экране выводится предупреждение о низком заряде аккумулятора. При 10% это предупреждение срабатывает снова. Третий раз оно может появиться, если уровень заряда составляет 3–4%. Если продолжать работу, гаджет вскоре самопроизвольно выключится и не включится, пока вы не подключите к нему зарядное устройство.
    Не роняйте и не заливайте устройство жидкостью.
    Не стремитесь заполнить всё дисковое пространство внутреннего носителя и карты памяти. Для нормальной работы устройства должно быть свободно хотя бы 20–25% дискового пространства. Это может значительно ускорить работу Android.
    Не подключайтесь к непроверенным сетям Wi-Fi и не посещайте сайты сомнительного происхождения.
    Не устанавливайте приложения, которые «тянут» за собой установку других приложений. Если есть возможность, отключайте установку лишних программ. Если такой возможности нет — лучше откажитесь от установки таких приложений. Например, это может быть торрент-клиент MediaGet, который «тянет» за собой автоматическую загрузку и установку кучи ненужных приложений — как правило, рекламного характера, — запускающихся автоматически при старте Android.
    Старайтесь устанавливать приложения Android от надёжных разработчиков — желательно проверенные службой Google Play Market. Если вы нашли неподписанный APK-файл (установочный файл в ОС Android), убедитесь, что на сайте, откуда вы его скачали, достаточно много положительных отзывов. Доверяете ли вы данному сайту? А издателю приложения? Ознакомьтесь с тем, что о приложении пишут люди.
    Если не уверены в безопасности загружаемых приложений, используйте антивирусное ПО. Но поскольку антивирус также потребляет оперативную память, можно не использовать его постоянно. Например, регулярно скачивать сканер для единоразовой проверки устройства на предмет вирусов, а затем удалять.
    Знайте также о безопасном режиме запуска Android. Он действует, когда сбои в работе системы Android происходят, но система Android ещё худо-бедно запускается и работает. При выключении устройства нажмите и удерживайте пункт «Отключение питания» — появится сообщение-запрос о необходимости включить безопасный режим. При перезапуске система Android запустится, но без пользовательских приложений.

  3. Dagdazel Ответить

    Уязвимой частью зарядного устройства является кабель: поврежденный от постоянных перегибов, он может стать причиной того, что телефон не заряжается. Если стандартная зарядка не помогает, используйте USB-кабель для подключения к компьютеру. Если ничего не происходит, попробуйте зарядить другой смартфон, используя то же зарядное устройство. Сделав это, вы выясните, связана ли проблема с телефоном или зарядным устройством.

    Повторное нажатие кнопки питания

    После зарядки нажмите Power несколько раз, чтобы убедиться, правильно ли она работает при включенном телефоне: причиной неисправности часто являются механические повреждения, попадание влаги, естественный износ. Определяется эта проблема установкой телефона на зарядку: если индикация зарядки появилась, а кнопка питания не реагирует — высока вероятность, что она не работает. В этом случае помогут только специалисты.

    Переустановка или замена аккумулятора


    Выньте аккумулятор (при условии, что он съемный), подождите несколько секунд, затем верните на место и проверьте, насколько плотно он сидит в отсеке. Установка батареи не устранила проблему — замените батарею на новую и проверьте, включается ли телефон.

    Очистка кэша


    Очистка кэша освобождает дополнительное место в памяти устройства, устраняет проблемы с запуском или работой приложений, удаляет поврежденные файлы, которые могли вызывать отключение телефона. Войдите в режим восстановления нажатием комбинации клавиш, которая варьируется для разных устройств. Вот некоторые примеры:
    Samsung: Power, Volume Down и Home;
    Nexus: Power, Volume Down и Volume Up;
    LG и HTC: Power и Volume Down.
    Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия (на примере Samsung Galaxy):
    Нажмите и удерживайте кнопки Power, Volume Down и Home одновременно.
    При появлении заставки Android отпустите кнопку Power, но продолжайте нажимать и удерживать две другие кнопки, пока не появится экран восстановления системы.
    Вы увидите меню с большим количеством опций. Используйте клавишу Volume Down, чтобы выделить параметр Wipe Cache Partition, и выберите опцию с помощью кнопки Power.
    После завершения очистки телефон автоматически перезагрузится и будут созданы новые файлы кэша. Если аппарат не включается или не заряжается, следует рассмотреть возможность сброса до заводских настроек.

    Восстановите заводские настройки

    Если вышеперечисленные рекомендации не помогли, то возврат к заводским настойкам может устранить ошибку системы. Удаляются все данные и сторонние приложения, устройство возвращается в исходное состояние «из коробки».
    Перед сбросом перенесите все данные на компьютер. Если компьютер не распознает устройство, надо войти в режим восстановления посредством определенной комбинации клавиш, как указано ниже:
    Выключите гаджет, нажав и длительно удерживая Power или Power + Home + Volume Down (для Samsung).
    При появлении на экране логотипа Android отпустите кнопку Power и продолжайте нажимать и удерживать две другие до появления меню восстановления.
    Клавишей Volume Down выделите в меню параметр Factory Reset.
    Нажатием Power подтвердите свой выбор. Подождите, пока телефон завершит процесс сброса, после этого он автоматически перезагрузится.
    Если этого не произошло, обратитесь к профессионалам.

    Телефон включается, но дисплей не работает

    Нажмите и удерживайте кнопку питания. Вы должны услышать звук загрузки или почувствовать вибрацию: значит, телефон работает, но есть проблема с драйвером дисплея или экраном. Вы просто видите экран с логотипом — это bootloop, хотя многие такое явление называют по-разному: циклическая или бесконечная загрузка.
    Причины циклической загрузки Android:
    Прошивка. Если процесс прошел нормально, но вы повышали версию ОС или понижали — произошла несовместимость с базой данных или другими конфигурационными файлами, что в результате приводит к постоянной загрузке. Возможно, во время прошивки были повреждены системные файлы.
    Root-права. Если они получены с помощью однокликовой программы, то могло произойти повреждение конфигурационных или системных файлов.
    Установленное приложение повредило конфигурационные файлы.
    Варианты решения проблемы вечной загрузки:
    Общий сброс настроек. Для этого выполните Wipe из меню Recovery. Если же такого меню нет, произведите сброс из режима Fastboot.
    Прошивка устройства.
    А вот сломанный экран — это уже работа для ремонтной мастерской.

  4. Xeks Ответить

    Способ №1

    По своему опыту скажу, что в 80% всех случаев, если ко мне приходят с проблемой, что не включается телефон, все дело оказывается в разряженной батарейке. И я прекрасно понимаю, когда мне говорят, что заряжали смартфон весь день, а он все равно не включается. У некоторых устройств есть одна неприятная особенность — если очень сильно разрядить аккумулятор, то он не зарядится, даже если вы поддержите его на зарядке целый день.
    В этом случае нам поможет зарядное устройство типа лягушка, которые позволяет зарядить практически любой аккумулятор напрямую, вынув его из телефона. Достаточно подзарядить таким образом батарейку в течении 15 минут. После чего вставляете её обратно и ставите телефон на зарядку как обычно, все должно быть ОК.
    Если достать лягушку для вас проблематично, то можно воспользоваться любой старой зарядкой от мобильника. Отрезаем старый штекер и защищаем провода.
    Проследите, чтобы зарядка не была в это время подключена к розетке.
    Оголенные провода фиксируем на аккумуляторе скотчем на несколько минут.
    Важно. Не перепутайте полярность.

    Способ №2

    Неисправная зарядка. Само собой, второе, что следует проверить — это исправность зарядного устройства. Тут все просто — берем заведомо рабочую зарядку и пытаемся зарядить свой смартфон. Если процесс пошел, то покупаем новую и радуемся. Хотя звучит и банально, но помогает каждому пятому.

    Способ №3

    Если не включается телефон, то, возможно, он просто завис. Чтобы оживить свой девайс, применим давно известный, но до сих пор актуальный способ — вынем батарейку и вставим ее заново.
    К сожалению этот прием не работает на многих современных телефонах с несъёмным аккумулятором. В таком случае, для перезагрузки необходимо найти кнопку сброса и нажать на нее например скрепкой. Она может быть где угодно, но, как правило находится около разъёма для сим карты или на задней части смартфона или планшета. Около кнопки сброса порой бывает надпись reset или off. На фото ниже пример расположения такой кнопки в смартфоне Sony Xperia M5.

    Способ №4

    Этот способ применим, если телефон у вас не то чтобы не включается, но включается не до конца. Например, он завис у вас на логотипе Андроид и больше ничего не происходит. Такое случается из за сбоя в програмном обеспечении смартфона. Тогда нам поможет хард ресет (hard reset) или, в переводе, жесткий сброс. Для каждой модели устройства делается он по разному. Для того, чтобы узнать как, введите название вашего телефона и слова хард ресет, например LG G3 hard reset, в гугле или яндексе и следуйте инструкциям. В будущем надеюсь создать на блоге отдельный раздел по этой теме.
    К сожалению не все смартфоны поддерживают хард ресет, это зависит от установленного в устройство рекавери (recovery). Если интересно узнать более подробно что это такое, поищите в интернете.
    Например, такой функции нет по умолчанию, во многих телефонах марки sony, но производитель предусмотрел возможность восстановить ПО с помощью специальной утилиты Sony pc companion.

    Способ №5

    Не часто, но всеже случается, что смартфон не включается из-за того, что контакты под батарейку не доходят. Чтобы это исправить, нужно с помощью пинцетом или маленькой отвертки подогнуть контакты для улучшения соединения с аккумулятором. Тут главное без фанатизма, иначе только сделаете ещё хуже.

    Если ни один из способов не помог и ваш телефон всё ещё не включается, то проблема, скорее всего, кроется в самом железе и помочь вам смогут только в сервисном центре.
    Буду признателен, если вы поделитесь в комментариях своими способами как можно оживить смартфон.
    С уважением Иван Дербенев.

  5. Водянистый Ответить

    Сломанная клавиша пуска тоже является причиной, почему перестал включаться телефон. Между самой кнопкой и контактом находится тонкая резиновая или силиконовая мембрана. От постоянных нажатий она со временем изнашивается и лопается. Произойти это может и после падения смартфона на твердую поверхность.

    Решение: Ремонт

    В этом случае мы рекомендуем не рисковать и отнести гаджет в ремонт. Исправление мембраны – дело не сложное, быстрое и не очень дорогое.

    Неисправность на уровне карты памяти

    Телефон может отказаться включаться и из-за SD-карты, особенно, если ее брали с рук или в ненадежной торговой точке. В этом случае, велика вероятность, что на карте находится вирус, который не дает телефону включиться. С другой стороны, проблем пользователю может подкинуть и исправная, но переполненная карта.

    Решение: Удаление или форматирование

    Бракованную карту лучше сразу выкинуть, независимо от того, что на ней находится. А карту, забитую под завязку, стоит отформатировать.
    Если вы установили объемную SD-карту на телефон, и собираетесь заполнить ее не только важными файлами, но и различными программами, прочитайте нашу инструкцию о том, как установить приложение на карту памяти

    Неправильное обновление системы

    Иногда пользователи выкачивают обновление для операционной системы из ненадежных источников. Такие действия могут привести к тому, что мобильное устройство превращается в бесполезный кусок металла.

    Решение: возвращение к заводским настройкам

    Самый очевидный способ разобраться с некорректной прошивкой – откатить телефон к первоначальным заводским настройкам. Сделать это можно тремя способами:
    Через меню гаджета;
    С помощью сервисных команд;
    В меню Recovery.

    Способ 1

    Зайдите в настройки телефона
    Нажмите на раздел «Восстановление и сброс».
    Выберете пункт «Сброс настроек».
    Нажмите на кнопку внизу экрана.
    Через несколько секунд система откатит свои настройки, после чего выполнит перезагрузку смартфона.

    Способ 2

    Сервисные команды – это определенный код, который нужно набрать на клавиатуре смартфона. Вот три основных комбинации:
    *2767*3855#
    *#*#7378423#*#*
    *#*#7780#*#

    Способ 3

    Чтобы войти Recovery Mode, выполните следующие действия:
    Выключите телефон.
    Зажмите клавиши Power и управления громкостью.
    Выберете команду wipe data/factory reset в списке опций.
    Нажмите Yes.
    Дождитесь завершения сброса и нажмите Reboot System.
    Если вы хотите досконально знать, что происходит внутри вашего мобильного устройства, можно воспользоваться специальными бесплатными приложениями. О том, как пользоваться такими утилитами, вы можете прочитать в нашей статье Диагностика смартфона.

    Слишком объемные обновления апплетов

    Почти все приложения, установленные на телефон, особенно те, работа которых связана с выходом в Сеть, постоянно качают и инсталлируют большие пакеты обновлений. Такие апдейты очень часто перегружают телефон.

    Решение: удаление обновлений

    Для сброса обновлений извлеките аккумулятор из телефона, поставьте его обратно через несколько минут и удалите пакеты апдейтов. Как это сделать правильно, читайте в нашей статье Как отключить обновления на Андроиде.

    Неисправность экрана смартфона

    Поломка экрана гаджета – очевидная причина, из-за которой не включается телефон, если нет проблем с прошивкой и обновлениями. Как правило, дисплей не выходит из строя сразу. Обратите внимание на моменты, которые этому предшествуют:
    Время от времени на экране появляются и исчезают полосы;
    Резко снижается и повышается яркость, в течение нескольких секунд экран мерцает и снова восстанавливается;
    Экран на телефоне мог внезапно во время работы пойти «полосами» или начать мерцать.

    Решение: сервисный ремонт

    Если вы столкнулись с такими неприятностями, либо в телефоне сломался сам дисплей, либо причины неполадок кроются в шлейфе, которым экран соединяется с платой. Конечно, можно попробовать провести ремонт самостоятельно, однако без определенных технических знаний, это может привести к окончательно поломке телефона.
    Мы же рекомендуем не рисковать своим мобильным устройством и отнести гаджет в сервис, где специалисты помогут вам устранить проблему.

    Заключение

    Теперь вы знаете, что делать, если телефон не включается. Дадим также несколько рекомендаций, которые помогут продлить срок эксплуатации вашего гаджета:
    Не чините серьезную поломку своими руками
    Старайтесь не ронять телефон.
    Не устанавливайте приложения из непроверенных и ненадежных источников
    Также рекомендуем ознакомиться с нашей инструкцией Телефон завис на заставке включения: что делать.

  6. Siralv Ответить

    Чаще всего смартфон не включается из-за проблем с работой АКБ. Реже причина заключается в операционной системе, которая дала сбой.

    Неисправность батареи

    Бывают ситуации, когда батарея села, и при включении в сеть телефон заряжается, но не включается. Причин тому может быть несколько:
    неисправно зарядное устройство;
    израсходован ресурс АКБ;
    в гнездо зарядки попала грязь;
    плохой контакт телефона и батареи.

    Первая причина чаще всего проявляется при использовании дешевых китайских устройств для зарядки АКБ. Чтобы устранить неисправность, следует подключить оригинальную зарядку либо USB-кабель, подсоединенный к ноутбуку или ПК. Любой аккумулятор обладает определенным ресурсом. Если батарея использовалась длительное время, стоит ее проверить с помощью мультиметра. Если результаты измерений показывают, что АКБ не обладает достаточным уровнем заряда, ее следует заменить.
    Иногда пыль и грязь забиваются в гнездо зарядки, что может привести к отсутствию контакта. В такой ситуации следует включить мобильное устройство и с помощью иголки аккуратно вычистить все загрязнения. Также стоит проверить контакты телефона, а затем прочистить их.
    Худшим вариантом является выход из строя контроллера питания. В этом случае девайс не будет реагировать на зарядку, и без помощи специалистов решить проблему не получится. Чтобы увеличить срок эксплуатации аккумулятора, не стоит дожидаться его полной разрядки. Кроме этого, рекомендуется использовать только оригинальные зарядные устройства.

    Неподходящая флеш-карта


    Это проблема возникает довольно редко. Существует много типов SD-карт, которые к тому же внешне похожи. Телефон поддерживает определенные виды флеш-накопителей, и если вставить в него неподходящую карточку, то могут возникнуть проблемы с реализацией программного кода. В результате мобильник перестанет запускаться.
    Решить проблему можно банальной заменой SD-карты на поддерживаемую устройством. Прежде чем купить флешку, стоит внимательно изучить инструкцию к смартфону. В ней всегда указываются поддерживаемые типы накопителей. Также стоит обратить внимание и на объем SD-карты — он может быть больше, чем поддерживает телефон.

    Ошибки при обновлении ОС


    Это проблема встречается довольно часто. Решив обновить операционную систему, пользователь должен помнить о потенциальных рисках выхода девайса из строя. Чтобы починить телефон, если он не включается после смены прошивки, стоит сделать откат настроек к дефолтным. Для этого нужно перейти в режим Recovery Mode, используя сочетание клавиш «Домой», «Увеличение громкости» и «Выключение».
    Это наиболее распространенная комбинация, хотя в зависимости от модели гаджета могут использоваться и другие. После перехода в режим Recovery Mode, навигация по меню осуществляется только с помощью кнопок регулировки громкости. Чтобы выполнить сброс настроек к заводским, нужно последовательно нажать на пункты Wipe data/factory reset и Yes — delete all user data. Следует помнить, что эта операция приведет к удалению всей информации на мобильном девайсе. Использовать ее целесообразно в ситуации, когда загрузка телефона зависает на логотипе Андроид.

    Вирусы и дисплей

    Одной из возможных причин потери работоспособности смартфона являются вредоносные программы, которые могут повредить системные файлы. В такой ситуации остается лишь одно — перепрошить операционную систему. Чтобы избежать подобной проблемы, устанавливать софт на девайс стоит только из Google Play. Хорошим решением будет и использование антивирусных утилит. Впрочем, полную защиту они обеспечить не смогут, так как в интернете постоянно появляются новые вирусы.
    Всегда есть вероятность, что телефон запустился, но пользователь этого не видит из-за поломки дисплея. Такое может случиться по следующим причинам:
    поврежден шлейф;
    внутрь корпуса попала влага;
    дисплей сломался.
    Диагностировать работоспособность экрана можно с помощью звонка на смартфон. Если в этот момент слышен сигнал вызова, но на дисплее нет изображения, то поломка экрана очевидна.

    Поломка не диагностирована


    Иногда после проведения диагностических мероприятий узнать, почему не включается телефон Андроид, все равно не удается. В таком случае нужно обратиться за помощью к специалистам. Часто встречаются аппаратные проблемы, решить которые в домашних условиях не представляется возможным.
    Если необходимо разобрать телефон, работу стоит доверить профессионалам. Только в сервисных центрах есть специальные инструменты, с помощью которых можно реанимировать мобильный гаджет.
    Однако сначала стоит проверить работоспособность смартфона самостоятельно. С большинством программных проблем можно разобраться своими силами. С аппаратными поломками все сложнее, поэтому лучше обратиться к специалистам.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *