Что значит ваш платеж проверяется на алиэкспресс?

8 ответов на вопрос “Что значит ваш платеж проверяется на алиэкспресс?”

  1. Gardabar Ответить

    О долгой проверке не стоит переживать. Интернет-магазин имеет огромную аудиторию. Ежедневно поступают сотни заявок. Модераторы могут не успевать проверять заказы. Наберитесь терпения и ждите окончания процедуры.
    Основные причины долгой проверки оплаты:
    Акции и распродажи – в эти дни сайт переполнен. Покупатели сметают товары с прилавков. Модераторы не успевают справляться с техническими ошибками и проверкой платежей.
    Технические работы – сайт обновляется и совершенствуется. Обычно компания заранее предупреждает о возможных ошибках. Через сутки изменения закончатся. Модераторы проверят заявку.
    Медленные модераторы – работники медленно проверяют заказы. В этом ничего удивительного нет. В реальной жизни часто приходится видеть медлительных людей. Обычно администрация увольняет безответственных сотрудников, но случаются ошибки.
    Технические работы в банковской организации – без этого проверить платеж невозможно. Модераторы ждут окончания работ и проверяют снова.
    Могут быть и другие причины. На алиэкспресс так же, как и на других сайтах случаются неполадки.

    Алгоритм действий

    Сначала поймите, нужно ли вообще что-то делать. Зачастую достаточно подождать несколько часов, чтобы получить изменение статуса. Начать действовать нужно в ряде ситуаций:
    Платеж проверяется больше двух суток
    На сайте не проходят распродажи и акции
    Не приходило оповещение о технических работах
    Администрация отклонила платеж.
    Если ситуаций критическая, обратитесь в службу поддержки. Сначала прочитайте часто задаваемые вопросы. Скорее всего, вы найдете там ответ. Если это вам ничего не дало, напишите виртуальному боту. В критической ситуации помощник перекинет покупателя на горячую линию. Там пользователь объяснить причину и получится развернутый ответ.
    Общаться с поддержкой теперь можно и на русском языке.

    Что делать, если платеж не пришел?

    Если администрация решит, что деньги не перечислены, заказ закроется. Покупателя могут заблокировать за мошенничество. Платеж может не прийти по трем причинам:
    Пользователь не перечислил деньги – перевел на неправильный адрес.
    Банковская система затормозила и не перечислила деньги – покупателю придется разбираться с банком.
    Модераторы допустили ошибку – администрация извинится и поменяет статус.

  2. Мысль по Древу Ответить

    Процесс совершения покупки на AliExpress достаточно прост и понятен: вы добавляете товар в корзину, оплачиваете его, затем идет проверка оплаты, а по окончании данного этапа продавец собирает и отправляет посылку. Что значит статус «платеж проверяется» на алиэкспресс?
    Начнем с того, что AliExpress отличается от обычных интернет-магазинов. Это огромная торговая площадка для размещения онлайн-магазинов. Продавцы там тоже являются пользователями, как и заказывающие товары люди. Поэтому вполне очевидно, что ресурс будет защищать права предпринимателей так же усердно, как и права покупателей.
    Покупателям, алиэкспресс предоставляет защиту клиента, обеспечивающую безопасность процесса шоппинга для покупающей стороны. Верификация внесенных средств — аналог этой защиты, оберегающий продавцов от мошеннических действий со стороны покупателей, а также от сбоев в платежных системах. Функция существует, чтобы продавец со стопроцентной вероятностью получил оплату за доставленную посылку.
    Как понять, куда поступают деньги после обработки оплаты? Ведь владелец магазина получает их только после подтверждения получателем факта прибытия посылки или окончания защиты клиента. Ответ прост: после обработки деньги поступают в систему алиэкспресс, где они хранятся до момента совершения выплаты продавцу или возврата средств покупателю.

    Продолжительность проверки

    Хоть задержка на сутки или даже двое — некритичный срок для интернет-шоппинга, но многих все равно волнует вопрос: сколько времени обрабатывается платеж? Если верить официальным данным сайта, верификация может длиться максимум 24 часа. Однако же на деле все зачастую обстоит иначе. Алиэкспресс — это сложная торговая сеть огромных масштабов, и различные механизмы порой дают сбой по той или иной причине. Обработка осуществляется операторами вручную, а потому возможны различные форс-мажоры, связанные с человеческим фактором. Ресурс является одним из популярнейших в мире, поэтому каждый день подвергается колоссальной нагрузке.

  3. Kulanara Ответить

    Алиэкспресс заботится не только о безопасности покупателя, но пытается защитить и своих продавцов от мошенничества либо от проблем с платежами со стороны покупателя. Так как помимо нечестных действий транзакция может не пройти, либо быть заблокирована платежной системой по разным причинам.
    Поэтому площадка Алиэкспресс не дает подтверждение оплаты продавцу до тех пор, пока не убедится, что с вашим платежом все хорошо и деньги поступили (гарантировано направились) на счет Али. И только после проверки платежа продавец начинает подготовку к отправке товара.
    Статус «Проверяется платеж» сняли ли деньги?
    Данный статус обычно означает, что оплата прошла, деньги списаны с вашего счета, но транзакция еще не была проверена на Алиэкспресс.
    Отмена заказа при статусе «Платеж проверяется»
    Если вам нужно отменить заказ, то на этапе «Платеж проверяется» это сделать лучше, чем при статусе «Ожидается отправка». Так как деньги возвращаются на счет очень быстро: в течение 1-3 дней (сразу как закончится обработка платежа).
    Для того, чтобы отменить заказ на стадии «Платеж проверяется» вам нужно выбрать нужный заказ. Далее нажать на кнопку «Отменить заказ» и потом на «Запросить отмену заказа». Система вас попросит выбрать причину отмены заказа. Лучше всего выбрать пункт «Мне не нужен этот заказ». И кнопку «Отправить».
    Все. Заказ был отменен и должен появиться статус «Завершен».  Деньги придут на ваш счет в течение 3 дней (обычно в тот же день)
    Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
    Перейти на AliExpress.com
    Найди ответ прямо сейчас
    Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
    то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

  4. Perfectly user Ответить

    Как было написано – максимальное время проверки платежа на алиэкспресс – 24 часа с момента оплаты. Но, как правило, это происходит быстрее. Обычно не дольше 1-2 часов. Больше 24 часов проверка может затягиваться только в особо экстренных случаях, например, во время распродажи 11.11, когда желающих оплачивать заказы слишком много.

    Что делать, если платеж долго проверяется на Алиэкспресс?

    Итак, вы оплатили заказ и срок проверки платежа затянулся и составляет больше суток.
    Обычно алиэкспресс предупреждает о задержках в проверке надписью:
    “Извините, нам понадобится ещё немного времени, чтобы проверить Ваш заказ. Это не займёт больше 6 часов”
    Если платеж проверяется слишком долго, проверьте что деньги с вашего счета списались и не вернулись обратно. Если оплата прошла успешно, а статус “платеж проверяется” висит в кабинете на алиэкспресс больше полутора суток, советую обратиться в службу технической поддержки алиэкспресс.

    Можно ли отменить заказ на этапе проверки платежа на Алиэкспресс?

    Если по какой-то причине вы передумали покупать оплаченный заказ и у него стоит статус “Платеж проверяется”, то Вы без проблем сможете отменить заказ и вернуть деньги в полном объеме.
    В таком случае деньги вернутся через 1-2 дня после обработки платежа.
    Чтобы отменить заказ на этапе «Платеж проверяется» выберите заказ, который Вы хотите отменить, нажмите на кнопку «Отменить заказ», затем – на кнопку «Запросить отмену заказа».
    После этого вам будет предложено из списка выбрать причину отмены заказа.
    Выберите вариант «Мне не нужен этот заказ» и нажмите кнопку «Отправить».
    После этого остается дождаться возврата средств.

  5. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *