Как узнать пришла ли карта сбербанка в отделение?

12 ответов на вопрос “Как узнать пришла ли карта сбербанка в отделение?”

  1. Androdor Ответить

    Банковская карта имеет определенный срок службы после истечения которого она подлежит замене на новую карту. Данный срок указан на карте. Кроме того бывают случаи, когда карта теряется или приходит в негодность, например, после стирки в стиральной машинке вместе с джинсами. В таком случае требуется срочная замена карты.
    Напомним, что для того чтобы перевыпустить карту необязательно идти по привычке в отделение банка и стоять в очереди – всё это можно сделать в Сбербанк Онлайн.

    Сроки изготовления карт Сбербанка

    Итак, срок изготовления новой карты будет зависеть от некоторых факторов – какого карта типа: дебетовая или кредитная, а также именная и неименная.
    Сроки выпуска и перевыпуска карты зависят от региона. Например, в Москве карту стандартного дизайна вы получите в течение 3 рабочих дней после того как оформили на нее заявку. Срок выпуска и доставки карты с индивидуальным дизайном равен сроку выпуска/перевыпуска карты в вашем регионе + сроку утверждения индивидуального дизайна карты (от 1 до 6 рабочих дней). Чтобы узнать, сколько времени это займет именно в вашем регионе, позвоните в контактный центр банка по номеру 900.
    В любом случае средний срок изготовления карты составляет примерно 10-14 рабочих дней.  Такое время требуется банку для обработки ваших персональных данных, создания для вас виртуального счета и закрепления к нему пластиковой карты.

    Срок изготовления дебетовой карты Сбербанка


    Основное предназначение дебетовой карты – хранение на персональном счете денежных средств.  Для ее оформления необходимо оставить заявку на выпуск карты онлайн или обратиться в ближайшее отделение банка с заявлением.   Помимо заявления необходимо иметь с собой свой гражданский паспорт. Из документов больше вам ничего не потребуется. Тут стоит отметить, что по сравнению с кредитной картой дебетовая карта будет делаться гораздо быстрее. Ну а теперь о сроке изготовления. Самой быстрой по сроку изготовления как вы уже догадались является неименная карта Сбербанк Momentum, ее выдают сразу же после подачи вам заявления и ей уже можно пользоваться. Что касается именных карточек, то ждать придется около 10 дней, ну а если вы заказали карту с индивидуальным дизайном – то еще дольше.

    Срок изготовления кредитной карты Сбербанка


    Как мы уже говорили ранее, срок изготовления карты занимает больше времени, чем на дебетовую карту.
    Совет! Для ускорения изготовления кредитной карточки подавайте заявление в отделении банка! По статистике кредитная карта (не путать с дебетовой), оформленная через Сбербанк Онлайн делается дольше!
    Средний срок изготовления кредитной карты составляет около 2-ух недель.

    Сколько делается карта Сбербанка Молодежная


    Молодежная карта от Сбербанка – специальное предложение для молодых людей в возрасте от 14 до 25 лет включительно. Такая карта подойдет людям, которые не имеют постоянной работы или в поисках себя. Карта отличается пониженной стоимостью годового обслуживания. На сайте Сбербанка официально не указан срок выпуска, поэтому средний срок выпуска составит около 10 дней. Если вы потеряли карту, то перевыпуск займет 2-3 недели.

    Как узнать о готовности карты

    Тут несколько вариантов:
    По факту готовности вашей банковской карты – вам позвонит специалист банка и сообщит об этом.
    Вы можете не дожидаясь звонка специалиста в любой момент сами уточнить информацию о готовности карты в контактном центре Сбербанка по номеру 8 (800) 555-55-50.
    New! Теперь узнать о готовности карты можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн – достаточно зайти в приложение и проверить статус. Под названием карты в мобильном приложении указан статус, например «Карта изготавливается». При нажатии на статус откроется детальная информация.

    Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении

    Перевыпущенная карта хранится в отделении в течение 2-х календарных месяцев, а затем по решению банка может быть уничтожена.
    Теперь вы знаете, что карту лучше не терять и беречь, поскольку срок перевыпуска карты является небыстрым. А узнать готова ли карта Сбербанка можно в приложении Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии.

  2. rostik Ответить

    На данный момент имеется три основных способа, позволяющие проверить готова ли карта Сбербанка: обращение непосредственно в отделение, звонок на горячую линию, запрос через форму в системе «Сбербанк Онлайн». О каждом из способов поподробнее.

    Через Контактный центр

    Если вы заказывали банковскую карту в интернете (на официальном сайте Сбербанка), то вашему запросу был автоматически присвоен номер. Он был указан в конце заявки. Так что теперь вы можете позвонить по телефону горячей линии, указать данный код и получить необходимые сведения, в том числе узнать о ее готовности.
    Второй вариант – позвонить непосредственно в отделение Сбербанка или прийти в него. Связываться необходимо с тем офисом, который был указан вами в заявке как место выдачи пластика. Во время звонка или визита требуется назвать ФИО и точную дату, когда была заполнена и подана анкета.к содержанию ^

    Через Интернет

    Еще более простой способ для получения нужной информации – это система «Сбербанка Онлайн». Здесь вы увидите изображение карты, а под ней будет отображен статус пластика. Однако этот вариант не является доступным для новых карт. Его можно использовать тем клиентам, которые заказали перевыпуск карты (к примеру, из-за окончания срока действия или утери). Дополнительное требование – подключение к услуги «Мобильный банк».
    В системе «Сбербанк Онлайн» можно подать запрос с помощью формы обратной связи. Необходимо написать ФИО и задать вопрос. После этого останется только ожидать ответа.
    Порядок действий должен быть следующим:
    Зайти на сайт Сбербанка и перейти в раздел «Обратная связь».
    Заполнить форму и цель – «Дебетовая (Кредитная) карта».
    Внести свои персональные данные.
    Указать, каким способом вы хотите получить ответ по вашему запросу – СМС или e-mail.
    Отправить предложенную форму.

    Обязательная информация, которую необходимо указывать в обращении:
    Отделение, в котором была подана заявка на выпуск банковской карты;
    Дата обращения;
    Тип заказываемой карты;
    Индивидуальный дизайн при условии, что вы его запрашивали.
    Обратите внимание, что на изготовление, выпуск и доставку банковской карты в Сбербанке уходит от 10 до 14 дней. Поэтому если данный срок еще не прошел, узнавать лишний раз нет необходимости. Хотя есть несколько вариантов, позволяющих получить желаемую карту непосредственно в день обращения. Такое правило распространяется лишь к виртуальному, предоплаченному и моментальному пластику. Их особенность заключается в том, что они являются неименными. Если же вам срочно понадобились деньги, и нет времени ждать, заказывайте карту мгновенной выдачи.

  3. Guzuru Ответить

    Можно рассмотреть несколько способов проверки готовности карты:
    Во время оформления заказа на получение карты в режиме «онлайн» на официальном сайте банка, после заполнения анкеты клиенту был присвоен индивидуальный номер, который нужно было сохранить (об этом предупреждается в тексте анкеты). Далее, просто назвав этот номер, можно достаточно быстро получить все сведения по необходимой карте, набрав номер телефона горячей линии «Сбербанка»: +7 (495) 500-55-50;
    Также можно позвонить или лично обратиться в то банковское отделение, которые было указано в качестве места выдачи карты. Независимо от того, пойдёт клиент в банка лично или обратиться к представителям банка по телефону, необходимо будет назвать свою фамилию и имя, а также вспомнить дату, когда была подана заявка на оформление карты.

    Через интернет

    Еще один, достаточно простой и удобный способ – сервис «Сбербанк Онлайн». Чтобы получить информацию относительно готовности карты, можно проверить статус пластика под ее изображением на сайте сервиса, но узнать статус новой карточки, таким способом не получится.
    Следует обратить внимание, что данный способ будет доступен только тем клиентам, которые заказали перевыпуск карты, по причине окончания срока ее действия. Также, чтобы узнать о готовности карты, должен быть активирован сервис «Мобильный банк». Кроме этого, можно подать запрос, используя форму обратной связи. Чтобы воспользоваться таким способом нужно:
    Перейти на официальный сайт банка и открыть раздел «Обратная связь»;
    Заполнить открывшуюся форму запроса с пометкой «Дебетовая или Кредитная карта»;
    Прописать персональные данные;
    Выбрать способ получения ответа на заданный запрос: на электронную почту или в SMS-сообщении;
    Оправить заполненную форму запроса.
    Также в своем обращении следует обязательно указать:
    Номер отделения, в котором было принято заявление о заказе карты;
    Дату обращения в отделение;
    Тип выпускаемого продукта;
    Дизайн карты (при условии, что он был выбран и заказан).
    В среднем, время с момента подачи заявки до получения карты, составляет около 14 дней, поэтому если этот период еще не закончился, не нужно торопиться. Во время обращения в банк, можно сразу получить только некоторые виды карт: виртуальную, моментальную или предоплаченную. Только данные карты являются неименными. Других способов, которыми можно воспользоваться и получить информацию о готовности карты, пока нет. Если вы планируете в будущем обращаться в банк для срочной выдачи займа, то для этого специалисты советуют открыть карту мгновенной выдачи.

  4. Sternbrand Ответить

    Если по тем или иным причинам у вас нет под рукой договора, то необходимый номер вы можете узнать на интернет портале Сбербанка или позвонить в колл-центр рассматриваемого банковского учреждения. При этом важно помнить, что оператор колл-центра не сможет вам точно сказать, когда можно будет забрать карту, но при этом он подскажет вам номер, на который следует позвонить для получения требуемых вам данных.

    Факторы, влияющие на срок изготовления карточки

    Чтобы знать, когда именно следует интересоваться готовностью заказанной карточки, вам необходимо помнить, про ключевые факторы, которые могут оказать существенное влияние на срок ее изготовления:

    Регион, в котором вы проживаете, а также отдаленность филиала банка, в котором вы оформили карточку, от центра.
    Разнообразные сложности доставки готовой карточки, связанные с логистическими особенностями вашего региона.
    Разновидность карточки, которую вы заказали. В качестве примера можно упомянуть карточки с уникальным оформлением, чей срок изготовления, как привало, дольше, так как требуется дополнительное время на согласование оформления карточки.
    Важно упомянуть тот факт, что практически каждый день через филиалы рассматриваемой кредитной организации проходит огромное количество карт. Таким образом, из-за чрезмерной загруженности конкретного филиала срок изготовления вашей карточки может возрасти.

    Эмиссия карт с индивидуальным дизайном

    Карточки описываемого банковского учреждения, снабженные индивидуальным дизайном, в последнее время пользуются огромной популярностью у наших соотечественников. Срок изготовления подобных карт более чем в два раза превышает время, необходимое для создания обычных, и может составлять до 45 дней. Такая существенная разница в сроках изготовления вызвана тем, что на поверхность подобной карты должно быть нанесено выбранное клиентом изображение. Таким образом, вам будет нужно не только оформить запрос на получение карты, но и согласовать с сотрудниками кредитной организации ее оформление.
    Если вам необходимо получить карту максимально оперативно, то вам следует отказаться от карточных продуктов с индивидуальным оформлением в пользу обычных. При перевыпуске карточек с индивидуальным дизайном подобных проблем не возникает. Это вызвано тем, что кредитная организация заранее создает новую карточку к моменту окончания действия старой, в результате чего вам достаточно просто посетить филиал банка и забрать ее.

    Методы, позволяющие узнать о готовности вашей карточки

    Согласно действующему регламенту создание счета, который будет привязан к карте, осуществляется практически сразу после оформления заявки и подписания договора. Таким образом, после того, как вы подпишите договор, вы сможете внести деньги на счет карты, а вот снять их у вас появится возможность лишь после получения карточки.
    Клиенты рассматриваемой кредитной организации могут узнать о готовности заказанной карточки при помощи одного из следующих методов:

    При помощи онлайн сервиса рассматриваемой организации.
    На официальном сайте банка.
    В филиале кредитной организации.
    При помощи телефона.
    Если филиал банковского учреждения расположен рядом с местом вашей работы или домом, то можно просто зайти в него и получить информацию о готовности карты. При наличии готовой карточки в филиале, вы сможете сразу же ее забрать. Следует помнить, что получить информацию о готовности карты вы можете лишь в том филиале, в котором было оформлено заявление.
    Более удобным методом является применение онлайн сервиса рассматриваемой кредитной организации. Проблема заключается в том, что воспользоваться этим методом могут лишь те клиенты, которые оформляли перевыпуск карты или уже имеют другую карточку рассматриваемой кредитной организации. Этот метод не доступен новым клиентам Сбербанка, так как для его использования требуется личный кабинет в онлайн сервисе.
    Если вы ранее не сотрудничали со Сбербанком, то вам доступен другой метод проверки готовности карточки. Чтобы воспользоваться этой методикой, нужно зайти на сайт банковского учреждения и заполнить форму обратной связи. В этой форме необходимо задать вопрос о готовности карточки. Ответ вы получите на указанную при заказе карты электронную почту. Для того чтобы получить ответ, вам в обязательном порядке необходимо указать свои личные данные, а также номер заявки на получение карточки. При этом необходимо учитывать, что Сбербанк ежедневно получает огромное количество запросов через форму обратной связи, поэтому вам могут ответить не сразу.
    Еще одним удобным методом требуемой вам информации является звонок в контактный центр. Чтобы получить необходимую информацию, вам придется передать оператору свои личные данные, а также кодовое слово, которое вы использовали при оформлении заявки на получение карточки.

  5. Hugitius Ответить

    У клиентов Сбербанка есть несколько способов отследить ход изготовления заказанной карточки:
    лично посетить отделение, где был сделан заказ;
    обратиться по номеру телефона клиентской поддержки – 900 или 8-800-500-55-50;
    обратиться с запросом через обратную связь на сайте банка;

    отправить запрос через чат на сайте банка;

    проверить ход выпуска через мобильный или браузерный кабинет Сбербанка.
    Последний способ доступен только действующим клиентам Сбербанка, заказавшим перевыпуск платежного инструмента. Воспользоваться им просто: через интернет зайти в клиентский кабинет на сайте Сбербанка, или открыть мобильное приложение на своем гаджете.

    Затем в списке карт на главной странице личного кабинета найти нужную карточку. В браузерной версии личного кабинета, сразу под номером карты, указан текущий этап изготовления. В мобильной версии нужно нажать на ссылку «Подробнее о статусе» или «Узнать статус» — в зависимости от операционной системы гаджета.
    Всего статусов три:
    Изготавливается.
    Доставляется к месту выдачи.
    Ожидает вас в отделении.
    Рядом со статусом всегда указана ориентировочная дата получения пластика.

    Полезные советы клиентам Сбербанка

    Первичную заявку на получение сберкарты можно подавать двумя способами: онлайн или в офисе эмитента. При необходимости менеджер Сбербанка поможет подобрать оптимальный тариф, расскажет о нюансах использования платежного инструмента (например, иногда выгодна оформить бесплатную карту). А при оформлении кредитки подскажет, как получить повышенный лимит (подробнее: обзор кредитных карт Сбербанка).
    Готовность пластика отслеживается аналогичным образом – через онлайн-банкинг или специалиста. Клиент может позвонить на горячую линию либо посетить офис финучреждения.
    Перевыпуск карт, как правило, происходит по инициативе банка. Изготавливается она заранее и поступает в отделение, ориентировочно, за месяц до окончания срока действия предыдущей. Если владелец желает поменять тип карты, заняться этим лучше заранее. Пока происходит рассмотрение заявки и изготовление пластика, пока новая карта идет до офиса, клиент не останется без доступа к своим счетам, ведь старая карточка еще будет работать.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *