Можно ли в origin вернуть деньги за игру?

12 ответов на вопрос “Можно ли в origin вернуть деньги за игру?”

  1. Vikasa Ответить

    Чтобы вернуть деньги за игру, посетите страничку по возврату средств на сайте EA и войдите там под своей учетной записью Origin. Перед собой вы увидите полный список ваших игр, которые доступны в данный момент для возврата. Кликните на кнопку «Выбрать» справа от игры, а затем нажмите на «Далее».
    Выберите причину, по которой вы желаете вернуть эту игр и кликните «Подтвердить». Для причины возврата сгодится все что угодно: игра была слишком короткой, слишком забагованной, недостаточно веселой, игровые сервера постоянно были недоступны, вы купили игру по случайности и т.п. Кликните на «Другое», если вы не нашли в списке нужную вам причину.
    Не имеет значения, какая причина была выбрана , но вы можете предоставить более подробную информацию для Origin и разработчиков игры, описав ситуацию поподробнее . Далее вы увидите сообщение, оповещающее вас о том, что процесс возврата находится на рассмотрении и вам ответят в течение 48 часов.
    Если все пойдет хорошо, то вы получите электронное письмо, в котором будет указано, что запрос на возврат средств был одобрен и деньги будут возвращены туда, с помощью чего вы производили покупку. На этой уйдет некоторое время, однако на сайте EA утверждается, что данная процедура может занять от 7 до 10 суток.
    Если вы не получили ответа после определенного количества времени, то ваш запрос о возврате исчезнет со странички «Мои дела», а на сайте EA вам порекомендуют обратиться в тех.поддержку.

  2. Nikitos Ответить

    Вернуть деньги за игру вы можете только в том случае, если с игрой возникли технические неполадки. Это когда игра не запускается, вылетает и тому подобное. Но надо учесть то, что все игры которые продаются в Origin, полностью соответствуют качеству. По этому купив игру и сказав, что она не подошла по вашим системным данным компьютера, не выйдет. Деньги вам не вернут. Скажут, что надо было прочитать и ознакомится с игрой до покупки. Игру так-же нельзя вернуть, в случае, если вы поиграли и она вам не понравилась. Такой номер тоже не пройдет. И еще Origin несет только ответственность за игры ЕА, за все другие игры которые продаются там, вам возврата денег не будет. Допустимые сроки возврата от 24 часов до 7 суток в зависимости от проблемы. Но на своем опыте, могу сообщить, что это мартышкин труд. Практика показывает, что найдется 1000 причин вам отказать в возврате денег. А так попробуйте, надо;
    1.Зайти в историю заказов Origin и выбрать на против игры ссылку “Возврат”.
    2.Заполнить специальную анкету, форму.
    В течении 48 часов вам должен ответить консультант. И если все правила возврата игры соблюдены, то вам вернут деньги в течении 7-10 дней.
    Вот в Steam возврат игры на много проще. Сам несколько раз возвращал. А в Origin не получилось возврата. Хотя по правилам должны были вернуть.

  3. BEAVISE Ответить

    Тема актуальна, судя по поисковым запросам.
    Фабула: после 7 дней ознакомительного пользования подпиской Origin с меня было списано 1799 рублей, чему я очень не обрадовался, так как я и в бесплатный период не играл.
    Чекнув интернет, обнаружил, что на все темы о возврате денег за подписку на форуме EA оставлены комменты, что деньги вернуть НЕВОЗМОЖНО, а подписку можно отключить в настройках (подтверждение найдете по запросу “отменить подписку Origin и вернуть деньги”).
    Ознакомившись с Условиями продажи (http://tos.ea.com/legalapp/termsofsale/US/ru/PC/#section10) и Пользовательским соглашением (http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/ru/PC/), я обнаружил, что применимым законодательством является законодательство РФ.
    Повторив положения Главы 4 ГК РФ, я обнаружил, что Лицензионный договор (чем и является подписка Origin) заключается исключительно в письменной форме, и несоблюдение этого условия влечет недействительность договора. Возврат денежных средств, переданных по недействительной сделки, регулируется правилами о возврате неосновательного обогащения.
    Подкрепившись знаниями закона, я стал искать способ связи с EA.
    Решение: авторизовываемся на сайте поддержки электронщиков, в разделе “Связаться с нами” (https://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin) выбираем Origin в качестве игры, затем свою платформу.
    В теме выбираем “Приказы” (почему вообще этот пункт так называется?!), в качестве характера проблемы выбираем сообщение об ошибке платежа. Вам будет предложен способ связи.
    Мне предложили позвонить по номеру +7 495 660 53 17 с 12 до 21 часа по Москве в будние дни.
    Связавшись с поддержкой по этому номеру, я назвал оператору эл. почту, на которую зареган Origin, затем код подтверждения, пришедший на эту электронку, после чего мне сообщили, что заявка зарегистрирована и деньги будут возвращены в течение 10 дней. Знание закона не пригодилось, но и лишним не было.
    Сразу после окончания звонка в поддержку пришло оповещение от PayPal, что средства возвращены и будут зачислены на банковскую карту (у меня привязана) в течение нескольких дней. Жду зачисления и радуюсь маленькой победе.
    Пускай горе-советчики на форумах умоются.
    Если вам нужна помощь юриста по любому вопросу, пишите мне сюда help@my-man.ru .

  4. Doshura Ответить


    В игровом магазине Origin ты можешь вернуть деньги за игру, воспользовавшись услугой «Гарантия отличной игры». Возврат игры не обеспечивается в том случае, если «тебе не понравилась игра, и ты хочешь вернуть её назад».
    Любая игра от издателя EA попадает под «Гарантию отличной игры», если ты купил её в магазине Origin. В процессе покупки игры ты увидишь игры, которые подлежат возврату, а также разработчиков с использованием «Гарантии отличной игры», кроме EA.
    Возврат обеспечивает только цифровая копия игры. Если ты купишь физическую копию игры и активируешь её в магазине Origin, то ты не сможешь вернуть деньги, а также после покупки дополнительного контента (DLC) — возврат денег невозможен.
    Игра с функцией «Гарантия отличной игры» имеет некие ограничения. После запуска игры, ты запрашиваешь возврат средств в течение 24 часов. Если ты хочешь «погонять игру» несколько часов, то сделай это в первые сутки после покупки.
    В игровом магазине Steam ты можешь вернуть деньги в течение двух недель, после покупки (не запуска), но поиграть можно только 2 часа. Допустим, ты не запускал игру после её покупки, то ты можешь вернуть деньги в течение 7 дней. Если ты сделал предзаказ игры, но не запускал её, ты тоже можешь вернуть деньги в течение недели, после релиза игры.
    Исключение для новых игр от EA: Ты купил игру в течение месяца после релиза и не играл в неё из-за проблем на сервере, технических неполадок и прочих ошибок сети, то ты вернёшь деньги в течение 72 часов, после первого запуска игры.
    Как вернуть деньги за игру в Origin?
    Войди на страничку по возврату средств на сайте EA :
    help.ea.com/en/refund/
    и зайди под учётной записью Origin.
    Щёлкни на кнопку «Выбрать» справа от игры, а потом нажми на «Далее».
    Выбери причину, возврата этой игры (игр) и щёлкни «Подтвердить».
    Примечание: Причина возврата игры выступает в таких особенностях:
    короткий сюжет игры, много ошибок в игре, игра скучная и в ней мало экшена, игровые сервера часто не работают, ты случайно купил эту игру и другое.
    Щёлкни на «Другое», если ты не нашёл в списке нужную причину.
    Опиши, если тебе нужно, подробности возврата денег за игру.
    Потом ты увидишь сообщение, что твой запрос рассматривается, а ответ придёт в течение 48 часов.
    Если все пойдёт без сложностей, ты получишь электронное письмо с положительным ответом и данными о запросе на возврат средств с магазина.
    Компания EA утверждает, что эта процедура занимает от 7 до 10 суток.
    Если ты не получил ответа с цифрового магазина Origin после отведённого срока, то твой запрос о возврате денег уберётся со страницы «Мои дела», а на сайте EA тебе посоветуют обратиться в техническую поддержку магазина.

  5. Сын радуги Ответить


    Мы уже давно привыкли, что только в обычный магазин можно вернуть какую-то непонравившуюся вещь или игру, а вот в мире электронной коммерции зачастую вернуть непонравившийся продукт просто нереально. Но игровой сервис Origin попытался решить эту проблему при помощи нового инструмента, о котором и пойдет речь.
    Этот сервис был назван “Гарантия отличной игры” и суть его заключается в том, что бы дать игроку-покупателю право вернуть игру обратно в Origin, если эта игра не оправдает его ожиданий. При этом стоимость игры, оплаченная пользователем, возмещается в полном размере.
    Правда, на возврат игры действуют некоторые временные ограничения. Для тех, кто оформил предзаказ, вернуть игру обратно в Origin можно только в течение 7 дней после покупки или выхода игры. А всем остальным на возврат игры дают всего лишь 1 сутки после первого запуска. Но этого вполне достаточно, если игра не оправдает ваших ожиданий.
    Ну и небольшая инструкция для разочаровавшихся в купленной игре.
    Как вернуть игру в Origin?
    Откройте “Историю заказов” и выберите напротив купленной игры ссылку “Оформить возврат”.
    Заполните “Форму возврата” и отправьте её.
    Ждите ответ в течение двух суток.
    В случае соответствия всем условиям возврата, уже через 7-10 дней Вам будут перечислены деньги за игру таким же способом, каким вы оплачивали эту игру.

  6. VNIkaю В AlKogolь Ответить

    Компания Electronic Arts удивила публику, запустив сервис «Гарантия отличной игры Origin». Он позволяет полностью получить деньги обратно, если вам по какой-то причине не понравится игра.

    Ход смелый, особенно относительно тех стран, где процветает пиратство. Неужели в EA не понимают, что многие просто установят игру себе на компьютер, быстренько пройдут, а потом потребуют возврата денег? У нас в России от халявы никто никогда не отказывался. Хотя, возможно, в системе есть какая-то хитрая защита от таких личностей, о которой мы и не догадываемся.
    Итак, «Гарантия отличной игры Origin» состоит в том, что любой пользователь, купивший игру через Origin как для PC, так и для MAC, теперь может в течение суток после ее установки и запуска предоставить обратно полную версию игры и получить деньги обратно. Если же вы не запустили игру в первый же день, то вам дается срок в семь дней, а если вы оформили покупку путем предзаказа — то неделя после выхода игры.
    Называются и причины, по которым игру можно вернуть — вы не оценили сюжет, вас не впечатлил игровой процесс или же ваша видеокарта тянет игру на таких fps, что играть в нее просто невозможно. Возвратить игру — очень просто. Вы идете на страницу с вашими заказами, нажимаете на ссылку «Оформить возврат» и заполняете небольшую анкету. И все! Ну, будем надеяться на наличие совести у игроков и того, что они все же будут честны с разработчиками, и возвраты будут только из-за вышеназванных причин, а не ради того, чтобы поиграть бесплатно.
    Зато мы знаем, какую игру вам точно не придется возвращать — это Watch Dogs, оформить предзаказ на которую можно здесь: http://www.gameray.ru/watch-dogs/. Игра выйдет в свет в марте следующего года, но уже сейчас о ней говорят на многих игровых сайтах, да и сами геймеры ждут ее с нетерпением. Открытый мир, харизматичный герой — пожалуй, ради такой игры некоторые даже возьмут пару отгулов ??

    Поделиться ссылкой:

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *