Сбербанк онлайн как поменять номер телефона для мобильного банка?

14 ответов на вопрос “Сбербанк онлайн как поменять номер телефона для мобильного банка?”

  1. Anarim Ответить


    Сам номер телефона и события на которые распространяется оповещение банковской карты, также можно посмотреть в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. В открывшемся окне с привязанными к счету номерами, нужно перейти в раздел «Оповещения». В списке отобразятся все имеющиеся настройки, среди которых:
    СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
    информация от службы поддержки;
    подписка на новости банка (отключается по желанию);
    статус исполнения операций.

    Все уведомления поступают на привязанный к Личному кабинету номер телефона. СМС-рассылка оповещений о каждой операции с банковской карты не целесообразна. В этом случае лучше настроить отправку сообщений, таких как новостная подписка и письма от службы поддержки, на e-mail, а по СМС получать данные о финансовых операциях непосредственно с банковской карты. Сбербанк рекомендует пользоваться одноразовыми паролями, которые повышают уровень безопасности операций. Отключать услугу оповещения не рекомендуется.к содержанию ^

    Доступные способы смены номера телефона в Сбербанк

    Если возникла необходимость смены номера, привязанного к банковской карте, то Сбербанк предоставляет следующие способы осуществления операции:
    Звонок в Контактный центр. Данный способ подходит, если телефон находится в вашем распоряжении. В этом случае после соединения с центром нужно следовать инструкциям оператора. Также необходимо продиктовать номер карты Сбербанка и действующий номер телефона. Обычно операция занимает от 10 минут до часа.
    При помощи банкомата. В основном меню нужно перейти в подраздел «Личные данные» и выбрать пункт «Сменить номер».
    Второй способ с использованием банкомата. Через меню банкомата нужно отключить услугу «Мобильный банк», затем активировать её повторно, но уже с новым номером. Процедура сложнее первого варианта, но также подходит для смены номера.
    В отделении Сбербанка. Для карт с крупными суммами на счету, Сбербанк применяет дополнительные меры защиты. У таких пластиковых карт «Мобильный банк» нельзя отключить в банкомате. Обращение в отделение Сбербанка будет самым удобным способом.
    к содержанию ^

    Порядок подачи заявления на изменение номера телефона в отделении банка

    Изменение привязанного к счету мобильного номера является самым надежным вариантом. Необходимо подать заявления в следующей форме:
    В заявлении на отключение номера указываем причину (смена телефона, утрата SIM-карты, повышение уровня безопасности или иная причина). В заявлении нужно указать все номера телефонов и номера подключенных карт Сбербанка. Узнать их можно в самом отделении.
    Заявление, удостоверение личности, договор, подписанный при оформлении банковской карты, необходимо отдать сотруднику Сбербанка. Если есть УДБО, то его можно использовать для упрощения процедуры.
    Сотрудник отключит старый номер и активирует новый. Это может занять несколько часов. После активации нового номера, на него придет соответствующее уведомление.
    Если SIM-карта была утрачена, то ее стоит предварительно заблокировать перед привязкой нового номера.

    После оформления заявления и активации нового номера нужно настроить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Все настройки Личного кабинета обнулятся.к содержанию ^

    Безопасность при работе с Сбербанк Онлайн

    Безопасности мобильного телефона и других гаджетов, нужно уделять особое внимание, в противном случае даже самые продвинутые средства безопасности Сбербанка окажутся недейственными. Пользователю нужно выполнять следующие рекомендации:
    Не оставлять телефон с привязанным Мобильным банком без присмотра.
    Не использовать телефон с Мобильным банком для скачивания приложений из непроверенных источников.
    Пользоваться антивирусными программами и не забывать их обновлять.
    При краже телефона в срочном порядке заблокировать счет по номеру Горячей линии Сбербанка.

  2. Я и есть ваш Умед Ответить

    Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия действующего номера. С него потребуется сделать звонок оператору. Только в этом случае будет произведена замена. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
    Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свои новые данные. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
    Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
    Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

    Подача заявления в офисе

    Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:
    В отделении заполнить бланк на отключение. Указать причину проведения процедуры (смена, утрата, т.п.). В заявлении необходимо вписать все прикрепленные карты. Узнать нужную информацию можно в отделении, попросив помощи у оператора, или заранее посмотрев информацию в онлайн-сервисе.
    Написать заявление на подключение. Также стоит указать, для каких карточек он должен быть активным (если их несколько). Заявления имеют одинаковый вид, отличие составит только проставленная в соответствующем окошке галочка «отключить» или «подключить». В бланк потребуется вписать карточки и счета, к которым новый номер активировать, и указать тариф: Полный, Экономный.
    Передать бланки сотруднику, предъявить паспорт для удостоверения своей личности, озвучить цифровую комбинацию счета (карты) или предъявить договор. При наличии УДБО идентификация произойдет скорее, т.к. все счета гражданина объединены в его рамках. В случае отсутствия паспорта, допустимо использовать любой документ, но желательно, с фото, например, водительские права или загранпаспорт.
    Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда можно использовать сервисы. Обычно, процедура занимает несколько часов или день-другой. После активации поступит соответствующее СМС-уведомление.
    Пока не произошло изменений, старую СИМ-карту стоит заблокировать, чтобы не давать возможностей для действий мошенников (особенно если она украдена).

  3. Turist Ответить


    Содержание:
    Поменять номер телефона через Интернет-банкинг.
    Поменять номер через отделение Сбербанка (банкомат) и колл-центр.
    Смена номера и безопасность.

    Поменять номер телефона через Интернет-банкинг.

    Поменять номер телефонного номера в самом Личном кабинете в системе Сбербанк-Онлайн никак не получится, так как вслед за тем никак не учтена функция включения сервисы Мобильный банкинг. А значение операции состоит в том, что необходимо выключить услугу МБ от «старого» телефонного номера и включить к новому. Это возможно сделать через офис Сбербанка, либо позвонить в колл-центр банка.
    Если клиент сменил номер на новый, то непременно нужно прийти в любой офис Сбербанка и составить письменное заявление с пожеланием об изменении мобильного телефонного номера на новый. Письменное заявление станет подвергнута обработке в течение 5-ти рабочих дней, далее новый номер телефона автоматом станет привязан к вашей карте. Совместно с заявлением об  изменении индивидуальных данных, при хотении разрешено составить еще 2 заявления:на отключение МБ от старого, и на включение сервиса к новому телефонному номеру мобильного телефона.
    В Сбербанк-Онлайн единственное, что возможно сделать — это узнать действующий номер мобильного телефона.
    На главной странице слева указан номер мобильного телефона, на который приходят смс-уведомления от Сбербанка:

    Принципиально выключить услугу МБ от старого номера телефона нужно в целях вашей сохранности данных.
    Таковым образом, чтобы изменить номер мобильного телефонного номера в Интернет-банке необходимо подключить сервис Мобильный-банкинг на новый номер мобильного телефона.

    Поменять номер через отделение Сбербанка (банкомат) и колл-центр.

    Колл-центр. Такой метод подойдет при условии присутствия старого номера. Инструктор сделает операцию сообразно замене лишь при получении звонка от клиента  с присоединенного телефонного номера.
    Банкомат Сбербанка. Найти ближайший банкомат, вставить карту и выбрать сотового оператора, на который будет меняться новый номер. В банкомате также можно отключить Мобильный-банк и заново подключить сервис МБ для привязки нового номера телефона.
    Отделение Сбербанка В ряде случаев может быть заполучить отказ в исполнении переподключения через удаленные сервисы, в том случае, если появится угроза, и если сервисом пользуется «левый» человек.

    Смена номера и безопасность.

    Ни в коем случае не оставлять без присмотра мобильный телефон, сумочку, портмоне.
    Ставя новейшие программы, проверять внимательно какие расширения они предусматривают и предоставляют.
    Ставить на ПК и телефон высококачественные антивирусы.
    Никому не сообщать логин и пароль от Сбербанка-Онлайн.
    При краже мобильного телефона срочно позвонить в колл-центр, для того, чтобы номер был оперативно заблокирован.

  4. EDI Ответить

    Выполнение этой операции – бесплатное. Цена установлена лишь для тех, кто собирается повторно подключить карточку к новому номеру. Заплатить необходимо 30 либо 60 рублей. Не забудьте отключить «Автоплатеж», если он был настроен.
    Сама замена происходит не моментально. После того, как будет написано заявление, пройдет 1-2 рабочих дня. Уже после его рассмотрения озвучивается решение. Рекомендуется заблокировать старую СИМ-карту, чтобы не допустить двойного снятия денег.к содержанию ^

    Банкомат Сбербанка

    Если вы не можете прийти в банковское отделение, то воспользуйтесь любым банкоматом Сбербанка. Возьмите банковскую карту, к которой был привязан номер. Дальше следуйте по инструкции:
    Вставьте пластик в банкомат.
    Введите пин.
    Перейдите в раздел «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
    Выберите Мобильный банк.
    Укажите на услугу смены номера.
    Введите номер телефона.
    Подтвердите данную операцию.
    Получите чек.
    Если карт несколько, то эту операцию нужно будет повторить для каждой из них. По этой причин проще все-таки делать это в отделении. В офисе сотрудник просто вносит изменения в базу данных, и они применяются ко всем счетам.к содержанию ^

    Cмена номера телефона через «Сбербанк Онлайн»

    Большое количество клиентов банка привыкли решать вопросы с помощью системы Интернет-банкинга. Здесь в настройках личного кабинета указывается действующий номер.
    Перейдите в меню «Настройки».
    Выберите «Мобильный банк».
    Перейдите в пункт «Оповещения».
    В последнем пункте указан номер телефона, на который приходит СМС. Здесь же выполняется настройка любых извещений. А вот непосредственно поменять привязанный номер не получится. В Интернете есть возможность только отключить «Мобильный банк» в случае утраты телефона. Это делается для того, чтобы у злоумышленников не было возможности воспользоваться вашим девайсом с целью снятия денег.

  5. Dimuro Ответить

    Изменить номер мобильного телефона можно при условии прохождения идентификации:
    Через оператора Сбербанка при наличии документа, удостоверяющего личность.
    Через устройство самообслуживания – банкомат или терминал, пройдя идентификацию пин-кодом с помощью банковской карты.
    Позвонив в круглосуточный контактный центр Сбербанка по работе с клиентами. Идентификация проходит через получение персональных данных о клиенте: кодовое слово, данные паспорта, реквизиты платежной карты, информация по счету и пр.
    Рассмотрим процедуру замены телефона мобильного банка подробнее.

    Сотрудник Сбербанка

    Изменить номер мобильного телефона через сотрудника Сбербанка можно путем подачи соответствующего заявления, бланк попросите у консультанта, либо взять талон к оператору. В заявлении указывается следующая информация:
    данные паспорта заявителя;
    просьба об изменение регистрационной информации;
    новый номер мобильного банка в десятизначном формате;
    номер основной карты, с которой идет списание абонентской платы;
    номера других карт, подключенных к сервису, а также карт, с которых вы хотите производить перечисление;
    указание выбранного пакета услуг (“Полный” или “Экономный”);
    дата и подпись заявителя.
    Переключение телефонного номера производится в течение пяти рабочих дней.

    Кол-центр банка

    Изменить номер телефона через контактный центр можно при условии, если вы позвоните с действующего номера, привязанного к мобильному банку. Таким образом, если утерян телефон или сим-карта, придется воспользоваться другими способами переключения.
    После соединения с оператором, сообщите необходимую контрольную информацию. О технической возможности и сроках переключения вас уведомит оператор.

    Банкоматы и терминалы

    После того как вы вставили банковскую карту и ввели пин-код, найдите в главном меню банкомата либо терминала информацию о мобильном банке. Зайдите в данный раздел, и сделайте поочередно отключение старого, а затем подключение нового номера сотовой связи.

    Личный кабинет Онлайн Сбербанк

    Услуга интернет-банкинга стала очень популярной, но пользователи не знают, как сменить номер телефона через личный кабинет. На самом деле такая опция отсутствует, но есть возможность просмотреть, к какому номеру привязана услуга, а также сделать настройки оповещений.
    После входа в личный кабинет следует выбрать правую кнопку настроек главного меню, а далее кликнуть на “Мобильный банк”. После этого отобразится список карт с подключенными к ним номерами мобильно банка. Вы увидите информацию об активности услуги (активна либо заблокирована) и ваш тарифный план (“Полный” либо “Экономный”).
    Здесь же можно настроить оповещения по следующим действиям:
    вход в личный кабинет;
    входящее сообщение от службы поддержки;
    изменение статуса операции в Сбербанк Онлайн;
    обновление новостной ленты Сбербанка.
    Вам доступны способы оповещения через СМС либо на электронную почту. Также можно отказаться от доставки таких оповещений, за исключением оповещений по входу в личный кабинет.

    Условия работоспособности сервиса

    Чтобы сервис работал без сбоев, позволяя использовать все его возможности, следует знать основные нюансы.

    Тарифный план и абонентская плата

    Существует “Полный” и “Экономный” пакет. Первый предусматривает взимание абонентской платы, но позволяет получать СМС оповещения обо всех поступлениях и списаниях с банковского счета, совершать любые переводы, запрашивать остаток по счету и выписку без комиссии.
    При несвоевременном внесении абонентской платы услуга блокируется.
    За пакет “Экономный” списание абонентской платы не предусмотрено, зато и возможности работы сервиса существенно ограничены.

    Телефон и сим-карта

    Всегда удобнее и безопаснее, если сим-карта принадлежит владельцу банковского счета. Во-первых, это безопасней. Во-вторых, бывают ситуации, когда возникают технические сбои на стороне сотового оператора. Тогда клиенту рекомендуется обращаться в его офис обслуживания, где так же, как и в банке, попросят паспорт. Заменить и восстановить сим-карту сможет только владелец.

    СМС-оповещения

    Могут до вас не дойти, если:
    телефон выключен либо недоступен;
    память СМС переполнена;
    стоит запрет на получение СМС с коротких номеров.
    Отправлять СМС можно при положительном балансе телефона.
    При возникновении сбоев в работе сервиса следует обращаться к службе тех. поддержки банка.

  6. Mr.dizze Ответить

    Если владелец долго не пользовался картой, перед тем как поменять номер телефона в Сбербанке, стоит выяснить, какой сотовый указан в данный момент. Для этого можно использовать несколько вариантов:
    Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка по номеру — 8 800 555-55-50. Оператору потребуется предоставить информацию о серии и номере паспорта, а также продиктовать кодовое слово.
    Посмотреть актуальный номер мобильного телефона в договоре от банковской карты.
    Уточнить информацию в ближайшем отделении Сбербанка.
    Отправить СМС-сообщение, содержащее слово «Справка» на номер 900. Если сотовый номер подключен к карте, ответное сообщение будут содержаться все необходимые сведения.
    Узнать номер в Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете клиента. Информация о закрепленном за клиентом номере телефона находится в меню «Настройки».

    4 способа быстро поменять номер телефона от личного кабинета Сбербанк Онлайн

    Потребность поменять номер мобильного в Сбербанке, обычно возникает в следующих ситуациях:
    телефон был утерян или украден;
    владелец карты сменил номер мобильного.
    Если в последнем случае обстоятельства не критичны, и можно не торопиться с изменением номера, то первые два варианта требуют экстренных действий для устранения риска потери денежных средств.

    Через личный кабинет

  7. I love you Александра Ответить

    Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

    Если Вы сменили номер мобильного телефона, то обязательно измените данные и в системе «Сбербанк Онлайн». Номер телефона, который Вы указываете в «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк», служит для получения отчетов по банковским операциям, а также поступления одноразовых паролей.
    Запомните, что изменить номер телефона через систему «Сбербанк Онлайн» невозможно!
    Изменить номер мобильного можно только через отделение банка. Делается это, первую очередь, из соображений безопасности! Поэтому нужно взять паспорт и отправиться в то отделение Сбербанка, в котором оформляли и получали карточку. Если нет возможности обратиться именно в то отделение, в котором оформляли карту, можно пойти и в ближайшее.

    Если у Вас на руках имеются несколько номеров, и Вы забыли на какой именно номер зарегистрирована карта и подключен мобильный банк, то проверить это можно следующим образом:
    Зайдите в «Личный кабинет» Сбербанк Онлайн, и нажмите значок настроек, затем выбирите «Мобильный банк». Здесь Вы можете увидеть номер мобильного, к которому подключена услуга «Мобильный банк». Если зайти в раздел «Оповещения», то здесь можно увидеть номера, на которые приходят СМС – сообщения о входе в Сбербанк Онлайн, а также все сообщения от банка.
    Можно также воспользоваться терминалом, для смены номера телефона. Для этого вставляем карточку в устройство и в главном меню находим раздел «Мобильный банк», далее требуется отключить обслуживание. Только после отключения услуги на старом номере, можно вводить новый номер и снова подключить услугу. Теперь все оповещения, должны приходить на новый номер мобильного.

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *