Что делать если принтер не печатает с компьютера?

12 ответов на вопрос “Что делать если принтер не печатает с компьютера?”

  1. Moogushakar Ответить

    Те кто часто что-то печатает, будь то дома или на работе, иногда сталкиваются с подобной проблемой: отправляешь файл на печать — принтер словно не реагирует (либо «по жужжит» несколько секунд и результата тоже ноль). Так как мне частенько приходится решать подобные вопросы, скажу сразу: 90% случаев, когда принтер не печатает, не связаны с поломкой ни принтера ни компьютера.
    В этой статье я хочу привести самые распространенные причины, из-за которых принтер отказывается печатать (подобные проблемы очень быстро решаются, для опытного пользователя — дело 5-10 минут). Кстати, сразу важное замечание: речь в статье не идет о случаях, кода принтер, например, печатает лист с полосами или печатает пустые белые листы и пр.
    5 самых распространенных причин, почему не печатает принтер
    Как бы это смешно не звучало, но очень часто принтер не печатает из-за того, что его забыли включить (особенно часто наблюдаю эту картину на работе: сотрудник, рядом с которым стоит принтер просто забыл его включить, а остальные минут 5-10 разбираются в чем же дело…). Обычно, когда принтер включают, он издает звуки жужжания и на его корпусе загорается несколько светодиодов.

  2. Manarad Ответить

    Если его нет в соответствующей вкладке (он может находиться во вкладке устройства или другие устройства), а в диспетчере задач в пункте Принтеры на иконке устройства есть желтый треугольник с восклицательным знаком, значит произошел сбой драйвера и из-за этого принтер перестал печатать – потребуется переустановка драйвера.
    Для переустановки можно воспользоваться 3-мя способами:
    Установка через Центр Обновления Windows (ПКМ по принтеру в диспетчере устройств и Обновить драйвер – Автоматический поиск)
    Установка «старой» версии драйвера (Обновить драйвер – Поиск драйвера на компьютере – Выбрать из списка доступных )
    Установка с сайта производителя (гуглим модель, которая у Вас указана, загружаем соответствующий драйвер и устанавливаем)
    Если эти действия не помогли, попробуйте удалить все устройства (вместе с программных обеспечением) и повторите установку драйвера с сайта производителя.

    Принтер по умолчанию


    Иногда после установки драйвера или обновлений на Windows может слететь драйвер по умолчанию. В настройках устройств всё в порядке, устройство отображается и работает, но при отправке на печать ничего не происходит.
    В это случае нужно вручную выставить то устройство, которое будет использоваться.

    Перезапуск диспетчера печати

    Принтер перестал печатать, что делать, если предыдущие действия не помогли? Переходим к следующему шагу. Открываем окно Службы (Win+R – вводим services.mcs) и ищем Диспетчер печати.

    Нажимает ЛКМ по службе и выбираем Перезапустить, если в результате не произошло ошибки, пробуем отправить документ на печать.

    Очистка очереди печати

    Также причина может быть в том, что все документы застревают в очереди и требуется её очистить. Это может быть и у сетевого принтера, он не печатает, потому что к нему зарегистрировано слишком много обращений.
    Для начала можно через настройки открыть очередь и очистить её.

    Если это не помогло, то будем выполнять всё вручную. Для этого сначала останавливаем службу Диспетчер печати из прошлого варианта или вводим в окне командной строки от имени администратора net stop spooler

    А затем очищаем содержимое папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, а потом включаем службу обратно (команда – net start spooler).

    Переменные среды

    В случае, если изменялись переменные среды для временных файлов, то принтер может перестать печатать, так как на некоторых драйверах выставлено предельное сохранение временных файлов на системном диске, а не на заданном системой.
    Проходим в Система – Дополнительные параметры системы – Дополнительно – Переменные среды.
    Для переменной TMP и TEMP должны быть выставлены следующие значения:
    %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

    Также, вследствие системных ошибок, может произойти ошибка доступа к временным файлам, поэтому рекомендуется предоставить полный доступ пользователя на данную папку.
    Как по пути %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp, так и на папку C:\Temp

    Средство устранения неполадок

    Крайним средством будет стандартный «тралшутер» Windows. Откройте окно Панели задач – Устранение неполадок – Использование принтера.

    Если после выполненных шагов печать не возобновилась, то переходим к следующему этапу.

    Аппаратная ошибка

    Бумага – зажатие или отсутствие

    Если ошибка связана с зажатием или отсутствием бумаги, некоторые устройства об этом сообщают. Например, в случае с Canon LPB 2900, будет гореть красный индикатор, сообщающий о проблеме с бумагой:

    В любом случае, откройте крышку подачи бумаги и проверьте наличие бумаги, нет ли оборванных бумажных кусков или других посторонних предметов на барабанах подачи бумаги. Если что-то мешает, отключите устройство от сети и аккуратно извлеките предмет.

    Кончился тонер или чернила

    Как и в случае с бумагой, многие нынешние МФУ предупреждают о проблеме кончающихся чернил или тонера. Попробуйте извлечь картридж и вставить его повторно, а затем проверить.

    Питание

    Если проблема заключается в подключении или питании, то попробуйте следующие варианты:
    Выключение из питания
    Использование другого USB порта для подключения
    Использование другого USB кабеля\ кабеля питания

    Ремонт

    Ну и самый крайний и неприятный вариант — это вызов мастера по ремонту или отнести в Сервисный Центр для диагностики.

  3. кроули Ответить

    Нужно проверить, установлен ли принтер по умолчанию, не стоит ли печать на паузе и не включен ли автономный режим.
    Открываем
    Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Устройства и принтеры
    Дважды кликаем по значку принтера. В открывшемся окошке раскрываем меню «Принтер».
    Устанавливаем если не стоит галочка:
    Использовать по умолчанию (Set As Default Printer).
    Снимаем галочки (если такие установлены):
    Приостановить печать (Pause Printing);
    Работать автономно (Use Printer Offline).

    Заходим в свойства (жмем по значку правой кнопкой мышки, вызывая контекстное меню и выбираем «Свойства принтера»).

    На вкладке «Основные» (General) жмем «Печать пробной страницы» (Print Test Page).

    Если пробная страница прошла — печатаем свои документы. Если нет — читаем дальше.

    Очистка очереди печати

    Подробно в этой статье. Дважды кликаем по значку принтера, раскрываем меню «Принтер» (Printer) и выбираем «Очистить очередь печати» (Cancel All Documents).

    Пробуем печатать. Если не помогает, читайте дальше.

    Служба

    Необходимо проверить работоспособность службы «Диспетчер печати» и при необходимости запустить ее. Открываем Панель управления. В окошке поиска (вверху справа) пишем «служб» и выбриаем «Просмотр локальных служб».

  4. Sasius Ответить


    С помощью принтера можно выводить цифровую информацию на бумажный носитель, но довольно часто он работает некорректно. Проблема подобного рода может возникнуть с любым принтером, независимо от марки и типа печати, поэтому все способы решения проблемы, описанные в статье, актуальны практически для любой модели принтера, вне зависимости от того на какой ОС работает компьютер, к которому подключёно устройство.
    В большинстве случаев неполадки, которые мешают компьютеру обнаружить принтер несерьёзные и могут быть легко решены даже неопытным пользователем ПК. Но если ни один из способов не поможет, то это значит, что поломка серьёзная, либо принтер имеет свои индивидуальные особенности в эксплуатации (такие модели встречаются крайне редко).

    Проверка аппаратной части

    Частой причиной неработоспособности принтера является отход USB-кабеля от порта. В этом случае компьютер распознаёт устройство как не подключённое. Чтобы это исправить, просто нужно переподключить принтер к компьютеру. Проверьте шнур на наличие повреждений. Иногда он может переломиться. Чаще это случается где-то на концах кабеля. В этом случае проблему можно решить фиксацией мест слома (например, изолентой). Если и это не помогло, то придётся заменить кабель.
    Иногда принтер отказывается печатать из-за некорректного обращения с ним. Например, вы положили слишком много листов в приёмное отверстие и/или сильно помяли их. Для этих случаев многие модели оборудованы специальными индикаторами на корпусе. Попробуйте правильно переложить листы в приёмник, и проблема решится сама собой.
    Также не стоит забывать о том, что в принтере может закончится краска. Если это так, то на корпусе загорится специальный индикатор, а при попытке что-либо напечатать выводится окно с ошибкой либо устройство отработает “вхолостую”.
    Если же предложенные варианты не помогли, то есть два алгоритма развития событий:

  5. Thobor Ответить

    В этом случае при заказе нескольких одинаковых документов принтер копии делает, а передаваемая информация регистрируется как единичная (за это ответственен системный параметр QTY). Кроме того, для того чтобы выйти из этого некорректного режима принтеру потребуется значительный запас внутренней памяти.
    Ситуация осложняется тем, что на некоторых моделях принтеров HP внутренней памяти нет совсем или ее недостаточно для нормальной работы системы. Так что полученное задание начнет выводиться на печать по мере того, как номер страницы поступает с компьютера, ну а распечатать ее еще раз из собственной памяти прибор уже не в состоянии.
    Это и является причиной того, почему принтер не печатает с компьютера несколько копий подряд, а останавливается сразу после выдачи первой из них.

    Почему принтер не печатает, если он подключен

     При выяснении причины, почему прибор не печатает, если он подключен – следует проверить, не поставлена ли в настройках галочка напротив пункта автономной работы. Для этого необходимо сделать следующее:
    Сначала зайти в раздел «Устройства и принтеры» через нажатие на кнопку «Пуск», а затем найди в списке подключенный принтер.
    Убедиться, что галочки с «Приостановить печать», а также с графы «Работать автономно» предварительно сняты.
    Если это не так – необходимо будет сделать это,кликнув по ним в этот раз левой кнопкой.
    В ситуации, когда перечисленные действия не привели к ожидаемому результату – единственное, что еще можно попытаться сделать – это попробовать переустановить драйвер печатающего устройства.

    Для того чтобы обновить вызывающий сомнение драйвер – вначале потребуется удалить с ПК данные об его оборудовании (сам принтер). Для этого в уже упоминавшемся ранее разделе следует выделить установленный ранее прибор и выбрать опцию «Удалить устройство».
    По завершении этих операций нужно будет отключить принтер от сети и примерно через 10-15 секунд включить его снова. В процессе загрузки ОС нужный драйвер для подключенного к ПК принтера должен установиться автоматически.
    После этого можно надеяться на решение вопроса о неисправности ПК (почему не печатает, если он подключен).

    Принтер сканирует но не печатает с компьютера

    Прежде чем выяснить причину, из-за которой печатающее устройство отказывается выполнять свои функции желательно проверить его работоспособность в качестве сканера. В том случае если принтер сканирует, но совсем не печатает – это значит, что соединительный кабель, по крайней мере, не является причиной возникшей неисправности.

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *