Как проверить платные подписки на билайн и отключить их?

19 ответов на вопрос “Как проверить платные подписки на билайн и отключить их?”

  1. ovod1966 Ответить

    Анастасия 29.10.2018 в 17:31Добрый день!
    Прошу рассмотреть мою жалобу.
    На меня -Бисембину Анастасию Александровну 25/10/1981 гр, паспорт РФ 4005 746314 , оформлен номер Билайн 7 (964) 610-10-94.
    Но этим номером пользуется инвалид первой группы, проживающий в интернате на умственно отсталых, о чем я неоднократно сообщала сотрудникам Билайн.
    Более года вместе с сотрудниками Билайн мы выбрали подходящий тариф -много минут(1000 или 1200) плюс пакет интернета в подарок, также мы отключили все платные сервисы, которые подключаются посредством смс оповещений или телефонных звонков «специалистов» Билайн. С этим тарифом мы благополучно существовали год. С августа месяца 2018 года на телефонный номер +7 (964) 610-10-94 стали поступать настойчивые звонки сотрудников Билайн с предложениями и рекомендациями немедленно поменять тариф. Я много раз звонила в службу поддержки и просила не звонить умственно отсталому человеку с предложениями сменить тариф или подключить какие-либо опции. Я объясняла, что телефон оформлен на меня? Но пользуется им другой человек.
    По заверениям сотрудников Билайн, были поставлены особые пометки о том, чтобы на номер не поступали не смс, ни звонки от Билайн.
    Но! Итог такой, что после очередного звонка был подключён самый дорогой тариф из возможных!
    Причём подключён он был по телефону, после звонка Вашего специалиста, без подтверждения личных данных владельца номера!!! Как минимум , номер оформлен на меня, а я женщина, а по телефону отвечает умственно отсталый человек, что становится понятно при первых секундах разговора.
    Прошу вернуть прежний тариф, а также отключить все смс оповещения и навязчивые звонки «специалистов» Билайн.
    В противном случае, я поменяю оператора , напишу про Вас статью в Facebook, в газету МК, так как сюжет показался им интересным , а также подумаю о том, что бы подать на Билайн в суд.
    Спасибо!
    С уважением, Бисембина Анастасия
    +79111209053 (МЕГАФОН)

  2. Ex3m-33 Ответить

    Прежде чем отключать, разумеется, нужно узнать, какие подписки подключены у вас на Билайне. Посмотреть их список можно несколькими способами:
    Самый простой способ – зайти в Личный кабинет Билайн и проверить активные подписки там. Их список вы найдете на главной странице в разделе «Мои информационно-развлекательные услуги».
    Если интернета нет под рукой, можно воспользоваться SIM-меню или приложением «Мой Билайн».
    Если с меню и/или приложением разобраться не удалось, или их по какой-либо причине нет на вашем телефоне – позвоните в техподдержку по номеру 0611 или 8-800-700-0611, или, воспользуйтесь одним из других способов связи с оператором службы поддержки Билайн.
    Еще по теме: Как узнать какие услуги подключены на Билайне?

    Как отключить подписки на Билайне?

    Способы отключения от подписок в большинстве своем идентичны описанным выше способам проверки их наличия, но есть некоторые нюансы:
    Некоторые нежелательные подписки можно деактивировать с помощью Личного кабинета на официальном сайте Билайн, там же, где показан их список – в меню управления подписками «Мои информационно-развлекательные услуги». Но не все подписки могут в нем быть отражены.
    Также отказаться от подписок можно воспользовавшись SIM-меню Билайн или приложением «Мой Билайн». Но здесь тоже могут быть показаны не все активные подписки.
    Некоторые информационные подписки можно отключить, отправив SMS-сообщение с текстом СТОП или STOP на тот номер, с которого они приходят или на специальный номер управления подписками (о нем написано ниже). Сообщение будет бесплатным. Но этот способ доступен не всегда.
    В настоящее время, в обязательном порядке перед подключением любых информационных подписок, абонент информируется о их стоимости и периоде действия – читайте внимательно входящие сообщения и не отвечайте на подозрительные.
    Самый надежный способ отмены подписок – обратиться за помощью к оператору Билайн. Позвоните по номеру 0611 и дождавшись ответа сотрудника службы поддержки, уточните у него, имеются ли у вас на номере подключенные платные подписки. Если есть активные подписки, оператор по просьбе абонента может отключить их. При желании можно сразу же попросить специалиста заблокировать на номере все входящие сообщения с платных коротких номеров, и поставить запрет на подключение новых подписок, чтобы больше не отвлекаться на ненужный спам.

  3. Maksimdov Ответить

    Телекоммуникационная компания Билайн предлагает своим пользователям огромный выбор тарифов, опций и дополнительных услуг, подразумевающих абонентскую плату. Именно эти платные подписки, которые находятся в активированном состоянии без ведома абонента, и являются частой причиной «незаметного» опустошения баланса. Чтобы своевременно избавиться от нерациональных трат, необходимо знать, как отключить подписки на Билайне, и предвидеть обстоятельства, из-за которых активируются платные услуги.
    В первую очередь следует быть внимательным при интернет-серфинге. Принудительно навязанные услуги и подписки являются распространенным негативным результатом посещения сомнительных web-ресурсов. Такого «подарка» можно ожидать и от Билайн, который практикует подключение подписок как обязательное сопровождение какой-либо полезной услуги или тарифного плана.

    Обманно бесплатные подписки

    Здесь стоит отметить важный момент с уловкой провайдера. Многие дополнительные услуги первое время являются бесплатными, поэтому пользователи не спешат их деактивировать, даже если они и не нужны.
    Но с какого-то момента услуга становится платной и в один момент списывает со счета сумму, равную месячной абонплате, нанося тем самым серьезный урон мобильному бюджету.
    Чтобы помочь вам избежать ненужных и неоправданных трат, интернет-помощник Tarif-online.ru подготовил статью, из которой вы узнаете, как отключить платные подписки на Билайне всеми существующими способами.

    Варианты отключения подписок на Билайне

    Для отключения подписок провайдер предусмотрел несколько разноплановых алгоритмов, каждый их которых позволяет успешно деактивировать любые платные услуги.

    USSD-запрос

    Не стоит сразу ставить перед собой цель отключить все подписки. Возможно, среди них есть полезные и нужные вам услуги. Поэтому сначала нужно отправить USSD-запрос *110*09# и дождаться ответного СМС. Во всходящем сообщении будет указан весь перечень активных подписок с указанием команд для их отключения.
     Узнать перечень активных подписок можно также, позвонив с мобильного на короткий сервисный номер 0674.

    Звонок в службу поддержки абонентов Билайн

    Отключить платные услуги можно с помощью оператора call-центра Билайн, дозвонившись по номеру 0611. У этого способа существует явный недостаток, который пока так и не решен провайдером, – длительное время ожидания соединения со специалистом службы поддержки.

    Личный кабинет «Мой Билайн»

    Каждый абонент Билайн должен знать, что он может самостоятельно изменять любые настройки номера в фирменном онлайн-сервисе самообслуживания «Мой Билайн».
    Чтобы отключить все платные подписки, достаточно зайти в раздел меню «Управление услугами» и убрать галочки напротив ненужных опций. Кроме того, функциональные возможности Личного кабинета позволяют заказать подробный отчет расходов за месяц и посмотреть, сколько средств с лицевого счета «съедается» подписками.

    Посещение офиса Билайн

    Это универсальный вариант решения всех проблем, связанных с настройками номера. Прежде чем попросить помощи у специалиста салона связи в плане отключения платных услуг, понадобится предъявить паспорт для подтверждения прав владения SIM-картой. Услуги офиса полностью бесплатны, отличаются оперативностью и дают полную гарантию, что отключенный сервис не заявит снова о себе в ближайшее время.

  4. Smoukvk12 Ответить

    Для начала следует просмотреть, что именно подключено. Сделать это можно несколькими путями, а именно:
    Пользование личным кабинетом – наиболее простой и действенный способ получения требуемой информации. Для просмотра всего списка следует перейти в категорию, отображающую актуальные развлекательные и информационные услуги;
    Можно использовать возможности сим-меню или же зайти в приложение «Мой Билайн»;
    Если описанные выше способы недоступны, можно позвонить на номер 0611  или 8-800-700-0611  для связи с группой техподдержки оператора и получения необходимых данных.

    Как отключить подписки на Билайне?

    Что касательно способов деактивации услуги, то они имеют весьма высокую схожесть с теми способами проверки, которые были описаны выше. Хотя имеется и ряд определенных особенностей, которые в обязательном порядке стоит принять во внимание:
    Отказаться от некоторых подписок можно воспользовавшись теми услугами, которые предоставляет личный кабинет пользователя. Сделать это можно в меню контроля подписок. Хотя далеко не все подключенные услуги в нем отображаются.
    Убрать нежелательные подписки можно также и посредством сим-меню, предлагаемого оператором для пользователей. Поможет сделать это и фирменное его приложение, хотя и тут можно получить доступ не ко всем подпискам.
    Деактивацию некоторых из них можно осуществить, отправив уведомление со словом СТОП или STOP. Адресатом выступит номер, отправляющий эти рассылки. Отправка полностью бесплатная, хотя доступность этого способа возможна не в каждой ситуации.
    Обратите внимание, сегодня клиент в обязательном порядке уведомляется не только о сроке действия подписки, но и о ее стоимости. Делается это еще до ее подключения, что позволяет избежать в будущем возникновения неприятных ситуаций.
    Наибольшую надежность в вопросе отключения ненужных подписок имеет вариант с обращением за помощью к оператору. Связаться с ним можно по номеру 0611, уточнив информацию касательно актуальных платных подписок на личном номере. При наличии таковых возможно их отключение оператором по желанию клиента. Можно также попросить специалиста полностью заблокировать все входящие сообщения, отправляемые с коротких платных номеров. Возможен и запрет на активацию новых платных подписок, что даст возможность не отвлекаться понапрасну на ненужные вещи.
    Полное снятие всех платных подписок возможно при посещении офиса оператора. Для этого потребуется написать соответствующее заявление, подготовив его в установленной форме.

    Сервисы Билайн

    Чтобы получить полные данные об интересующей вас подписке следует воспользоваться услугами, предлагаемыми сервисом по мониторингу коротких номеров. Там же возможно и скачивание полного перечня тех провайдеров, которые занимаются их предоставлением.
    Перейдя на сайт Билайн можно ознакомиться с перечнем подписок, оформляемых оператором на платной и бесплатной основе.

  5. mehanik500 Ответить

    Здравствуйте.
    Я обнаружила списание денежных средств со счета своего мобильного номера 9603017203 за услуги на номера 9732 и 9855 Доп.сервис партнера? В средствах массовой информации (Интернет) я выяснила, что данные номера принадлежит вашей компании.
    На сайте, указанным в вашем ответе, я подписку не проводил, смс не получал и не отправлял. Свои данные мобильного телефона никому в интернете не предоставлял.
    Требую вернуть незаконно списанные в счет номеров 9732 и 9855 средства. В противном случае я требую мне предоставить договор, подписанный мною, либо смс с моего номера в котором я прошу подписать меня на платную подписку. Если вы не отреагируете на данное уведомление, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по статье Мошенничество, 159 УК РФ и по ст. Незаконное обогащение.
    Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). В связи с нарушением ст.7 ФЗ №152 О защите персональных данных будет направлена жалоба на разглашение моих персональных данных и возмещение мне морального ущерба.
    Также буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания суммы претензии, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде возмещения уплаченной государственной пошлины, возмещения расходов на организацию и проведение экспертизы, выплаты законной неустойки (ст. 23 ФЗ РФ), а также компенсации морального вреда (ст. 15 ФЗ РФ).
    Рассчитываю на досудебный порядок урегулирования данного вопроса.
    С уважением,
    Марина Димитриева
    19.04.2017 в 10:30
    Ответить

  6. mbam Ответить

    Компания Билайн предлагает своим абонентам несколько способов для отключения услуг и подписок, каждый может выбрать удобный для себя вариант:
    Если Вы уверены, что хотите снять все платные подписки, то достаточно отправить запрос на номер 0684006. После того, как заявка будет обработана, на телефон придет уведомление о том, что все подписки удачно отключены.
    Также можно воспользоваться услугами специалиста, который мгновенно отменит все ненужные подписки. Для этого необходимо позвонить на короткий номер 0611, где под разделом 0 нужно выбрать соединение с оператором. Заодно можете попросить отключить мешающую Вам рекламу. После этого всякие рассылки, SMS-подписки и платные предложения перестанут приходить на Ваш номер.
    Можно отключить любую ненужную подписку, отправив на номер, с которого постоянно приходит ненужная реклама или предложения, команду СТОП или STOP. За это сообщение плата не снимается. После обработки запроса на Ваш номер придет уведомление об отмене услуги.
    Для отключения какой-то конкретной подписки воспользуйтесь соответствующим USSD-командой, который указан в каталоге подписок и услуг на сайте Билайн.
    Отменить все рассылки можно самостоятельно через Личный кабинет абонента на официальном сайте компании.
    Отказаться от платных подписок можно, используя мобильное приложение «Мой Билайн» на своем смартфоне.
    Также для абонентов Билайн всегда есть возможность активировать услугу «Черный список», которая будет блокировать спам. Для подключения необходимо отправить запрос позвонив по номеру 0858.
    Напрямую обратиться к сотруднику компании в офисе продаж. В этом случае нужно при себе иметь паспорт.
    После отключения или блокирования подписок не стоит беспокоиться о том, что необходимая Вам информация с банков или других организаций перестанет приходить, рассылки от проверенных источников останутся доступными, как и раньше.

  7. Myravei52 Ответить

    Для загрузки сервиса через интернет следует оформить заказ на подписку на сайте партнёра, который его предоставляет. Перед этим мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями оказания выбранного сервиса.
    Для подтверждения заказа подписки вы будете перенаправлены с сайта партнёра на страницу оператора связи. Если вы подтвердили подписку на каких-либо других интернет-сайтах, оператор и партнёр не гарантируют корректного предоставления услуги. При подтверждении заказа подписки на странице оператора связи вы также получите SMS от оператора связи с кодом активации подписки, с информацией о ее стоимости, с указанием, какой контент-провайдер привлечен для оказания услуги, а также с командой для отключения подписки.
    Подключение подписки означает, что вы даёте согласие на получение сервиса, а также списание денег со счета телефонного номера, который был указан при оформлении заказа.
    Вы также можете выбрать интересную вам подписку от Билайн в каталоге и подключить ее с помощью короткой команды.

    Как проверить наличие платных подписок

    Узнать о подписках, подключённых на ваш номер, можно в Личном кабинете, в разделе «Профиль», во вкладке «Подписки», которая находится под списком ваших подключённых услуг, или перейти в раздел «Услуги», выбрать «Подключённые услуги». Посмотреть все подписки можно под списком подключённых услуг.
    Также узнать о платных подписках и при желании отписаться от них можно в приложении «Мой Билайн».

    Как отключить платные подписки

    В Личном кабинете можно отписаться от любых услуг и подписок.
    Чтобы отключить подписку, предоставляемую провайдерами по коротким номерам, отправьте SMS с мобильного телефона с текстом «Стоп» или «Stop» на короткий номер, по которому предоставляется услуга. Отправка SMS «Стоп» или «Stop» бесплатна.
    Самостоятельно отключить подписку от Билайн можно с помощью USSD команды, перечень в каталоге.

  8. TopepРѕ Ответить

    И так, самый первый и простой метод обнаружения подписок на Билайне. Набираем на телефоне специальную USSD команду *110*09# + Вызов и вам приходит СМС сообщение со списком всех подключенных услуг и подписок.
    Я специально подключил на свой номер подписку и давайте проверим отобразится она или нет.

    Отлично, пришло СМС сообщение и среди стандартных услуг мы видим слово — «Подписка».  Если у вас тоже обнаружится подписка, то попробуйте набрать этот номер 0684006 + Вызов он отключает сразу все подписки. После чего еще раз проверьте командой *110*09# + Вызов исчезла ли она из списка подключенных услуг. Если не помогло, тогда переходим к следующему пункту.

    Как узнать подключенные подписки Билайн через личный кабинет

    Заходим в личный кабинет Билайн, если не знаете как войти, тогда читайте эту статью.  Мы заходим с компьютера. В личном кабинете выбираем «Подключенные услуги».

    Выбираем «Сервисы», там отображаются все активные каналы подписки. Видите указал стрелкой на изображении ниже, это и есть подписка которую я подключил. Если потянуть рычажок влево, то она отключится.

    Узнать сколько денег ежедневно съедает подключенная подписка можно через детализацию.  Так же личный кабинет есть в виде мобильного приложения. Можете установить это приложение и посмотреть какие подписки подключены на вашем номере. Об этом ниже.

    Как узнать подключенные подписки на Билайне через приложение «Мой Билайн»


    Установите на свой смартфон приложение «Мой Билайн» (Инструкция). Отключите Wi-Fi соединение, что бы войти в приложение без пароля. И так, мы внутри. Найдите пункт «Тариф и Опции» (показал на изображении ниже — подчеркнул красной полосой).

    Здесь отображаются подключенные услуги, так же подписки. Посмотрите на изображение ниже и увидите подписку.

    Перетяните оранжевую кнопку влево и подписка будет отключена.

    Как узнать подписки на Билайн через автоинформатора

    Звоним на короткий номер 0611 , слушаем автоинформатора и нажимаем необходимые кнопки для передвижения по виртуальному меню.
    Дождитесь пока автоответчик скажет:
    — Проверить подключенные и доступные услуги на номере нажмите — 3
    Нажимаем, слушаем дальше и когда услышите:
    — Узнать список уже подключенных услуг нажмите цифру — 1
    Нажимаем. Если на вашем номере есть подключенные подписки, то вы услышите:
    — На вашем номере есть платные подписки от Билайн
    Далее автоответчик расскажет что это за подписка и сколько стоит. Дождитесь фразы:
    — Хотите отключить подписку прямо сейчас нажмите -1  
    Нажимаем цифру 1 и ваша заявка на отключение будет принята. В течении минуты придет СМС уведомление о успешном отключении подписки.
    Это были все способы, благодаря которым, можно узнать подключенные подписки на Билайне самостоятельно. Если разобраться самостоятельно не получается, тогда звоните оператору по номеру 0611 и свяжитесь с «живым» специалистом. Рекомендуем ознакомиться со статьей как дозвониться до оператора Билайн , а если у вас есть аккаунт в социальной сети Вконтакте, то можете задать свой вопрос там, техподдержка отвечает в рабочее время очень оперативно — https://vk.me/beeline
    Так же можете писать нам в комментариях, постараемся помочь — отвечаем всем 100%. На всякий случай оставьте свою электронную почту для обратной связи.

  9. SanaS Ответить


    Существует несколько вариантов, с помощью которых можно получить информацию о текущих сервисах. Среди них наиболее удобными считаются:
    Метод проверки
    Порядок действий
    Личный кабинет
    Посмотреть наличие ненужных функций можно следующим образом:
    Зайдите на beeline.ru.
    Авторизуйтесь в ЛК.
    Откройте раздел «Мои услуги».
    На открывшейся странице будет представлена подробная информация обо всех подключениях, имеющихся на телефоне.
    Мобильное приложение
    Аналогом ЛК для мобильных устройств является программа «Мой Билайн» (работает на iOS, Android и Windows). Узнать о подключениях можно, выполнив следующие действия:
    Установите и запустите приложение.
    Авторизуйтесь (введите параметры входа от ЛК).
    Откройте вкладку «Подключенные услуги».
    Комбинации
    Если нет возможности авторизоваться в личном кабинете, наберите одну из следующих команд: 067409 или *110*09#. В течение нескольких секунд после отправки запроса, придёт СМС с запрашиваемой информацией.

    Как отключить подписки


    Теперь, когда можете узнать про подключенные подписки, за пользование которыми взимается абонентская плата, можно перейти к их удалению. Отключить их можно с помощью следующих методов:

  10. scissor69 Ответить

    Для загрузки сервиса через интернет следует оформить заказ на подписку на сайте партнёра, который его предоставляет. Перед этим мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями оказания выбранного сервиса.
    Для подтверждения заказа подписки вы будете перенаправлены с сайта партнёра на страницу оператора связи. Если вы подтвердили подписку на каких-либо других интернет-сайтах, оператор и партнёр не гарантируют корректного предоставления услуги. При подтверждении заказа подписки на странице оператора связи вы также получите SMS от оператора связи с кодом активации подписки, с информацией о ее стоимости, с указанием, какой контент-провайдер привлечен для оказания услуги, а также с командой для отключения подписки.
    Подключение подписки означает, что вы даёте согласие на получение сервиса, а также списание денег со счета телефонного номера, который был указан при оформлении заказа.
    Вы также можете выбрать интересную вам подписку от Билайн в каталоге и подключить ее с помощью короткой команды.

    Как проверить наличие платных подписок

    Узнать о подписках, подключённых на ваш номер, можно в Личном кабинете, в разделе «Профиль», во вкладке «Подписки», которая находится под списком ваших подключённых услуг, или перейти в раздел «Услуги», выбрать «Подключённые услуги». Посмотреть все подписки можно под списком подключённых услуг.
    Также узнать о платных подписках и при желании отписаться от них можно в приложении «Мой Билайн».

    Как отключить платные подписки

    В Личном кабинете можно отписаться от любых услуг и подписок.
    Чтобы отключить подписку, предоставляемую провайдерами по коротким номерам, отправьте SMS с мобильного телефона с текстом «Стоп» или «Stop» на короткий номер, по которому предоставляется услуга. Отправка SMS «Стоп» или «Stop» бесплатна.
    Самостоятельно отключить подписку от Билайн можно с помощью USSD команды, перечень в каталоге.

  11. alexbota Ответить

    Для загрузки сервиса через интернет следует оформить заказ на подписку на сайте партнёра, который его предоставляет. Перед этим мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями оказания выбранного сервиса.
    Для подтверждения заказа подписки вы будете перенаправлены с сайта партнёра на страницу оператора связи. Если вы подтвердили подписку на каких-либо других интернет-сайтах, оператор и партнёр не гарантируют корректного предоставления услуги. При подтверждении заказа подписки на странице оператора связи вы также получите SMS от оператора связи с кодом активации подписки, с информацией о ее стоимости, с указанием, какой контент-провайдер привлечен для оказания услуги, а также с командой для отключения подписки.
    Подключение подписки означает, что вы даёте согласие на получение сервиса, а также списание денег со счета телефонного номера, который был указан при оформлении заказа.
    Вы также можете выбрать интересную вам подписку от Билайн в каталоге и подключить ее с помощью короткой команды.

    Как проверить наличие платных подписок

    Узнать о подписках, подключённых на ваш номер, можно в Личном кабинете, в разделе «Профиль», во вкладке «Подписки», которая находится под списком ваших подключённых услуг, или перейти в раздел «Услуги», выбрать «Подключённые услуги». Посмотреть все подписки можно под списком подключённых услуг.
    Также узнать о платных подписках и при желании отписаться от них можно в приложении «Мой Билайн».

    Как отключить платные подписки

    В Личном кабинете можно отписаться от любых услуг и подписок.
    Чтобы отключить подписку, предоставляемую провайдерами по коротким номерам, отправьте SMS с мобильного телефона с текстом «Стоп» или «Stop» на короткий номер, по которому предоставляется услуга. Отправка SMS «Стоп» или «Stop» бесплатна.
    Самостоятельно отключить подписку от Билайн можно с помощью USSD команды, перечень в каталоге.

  15. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *