Почему на виндовс хр не работает скайп?

16 ответов на вопрос “Почему на виндовс хр не работает скайп?”

  1. darksvesh Ответить

    Результат диагностики проблем подключения:
    Время последней диагностики: 11/23/17 01:53:51
    Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
    Подключения HTTP, HTTPS, FTP
    info HTTP: успешное подключение к http://www.microsoft.com.
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.microsoft.com: A connection with the server could not be established
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.passport.net: A connection with the server could not be established
    warn FTP (пассивный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    warn FTP (активный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    error Не удалось установить соединение HTTPS.
    error Не удалось установить соединение FTP.
    info Перенаправление запроса пользователя на номер службы поддержки
    Диагностика клиента DNS
    DNS – не сценарий для домашних пользователей
    info Использование веб-прокси: нет
    info Успешное разрешение имени для (www.microsoft.com): да
    Нет DNS-серверов
    Сбой DNS
    Диагностика шлюзов
    Шлюз
    info Шлюз по умолчанию и компьютер находятся в одной подсети
    info Шлюз по умолчанию является допустимым адресом для одноадресной ссылки
    info Адрес шлюза по умолчанию вычислен через ARP. Количество попыток: 1.
    info Шлюз по умолчанию обнаружен с помощью ICMP Ping. Количество попыток: 1.
    info Связь с портом TCP 80 на узле успешно установлена
    info Связь с узлом http://www.microsoft.com Интернета успешно установлена
    info Проблем со шлюзом по умолчанию нет
    Диагностика IP-уровня
    Повреждена таблица IP-маршрутизации
    info Допустимый маршрут по умолчанию
    info Допустимый маршрут замыкания на себя
    info Допустимый маршрут к локальному узлу
    info Допустимый маршрут к локальной подсети
    Недопустимые записи кэша ARP
    action Кэш APR очищен
    Диагностика IP-конфигурации
    info Обнаружен допустимый IP-адрес:
    Диагностика беспроводного подключения
    Беспроводная связь – служба отключена
    Беспроводная связь – SSID пользователя
    Беспроводная связь – настройка при первом запуске
    Беспроводная связь – радиомодуль отключен
    Беспроводная связь – за пределами диапазона
    Беспроводная связь – проблема оборудования
    Беспроводная связь – пользователь-новичок
    Беспроводная связь – специальная сеть
    Беспроводная связь – менее желательная
    Беспроводная связь – несовпадение конфигураций
    Беспроводная связь – низкое отношение “сигнал – шум” (SNR)
    Диагностика WinSock
    Состояние WinSock
    info В каталоге Winsock присутствуют все основные поставщики услуг.
    info Допустимые цепочки поставщиков услуг Winsock.
    info Поставщик MSAFD Tcpip [TCP/IP] прошел проверку замыкания на себя.
    info Поставщик MSAFD Tcpip [UDP/IP] прошел проверку замыкания на себя.
    info Поставщик RSVP UDP Service Provider прошел проверку замыкания на себя.
    info Поставщик RSVP TCP Service Provider прошел проверку замыкания на себя.
    info Подключение допустимо для всех поставщиков услуг Winsock.
    Диагностика сетевого адаптера
    Определение расположения сети
    info Используется домашнее подключение к Интернету
    info Состояние подключения к сети: Подключено
    Диагностика HTTP, HTTPS, FTP
    Подключения HTTP, HTTPS, FTP
    warn FTP (пассивный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    info HTTP: успешное подключение к http://www.microsoft.com.
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.microsoft.com: A connection with the server could not be established
    warn HTTPS: ошибка 12029 при подключении к http://www.passport.net: A connection with the server could not be established
    warn FTP (активный): ошибка 12031 при подключении к http://ftp.microsoft.com: The connection with the server was reset
    error Не удалось установить соединение HTTPS.
    error Не удалось установить соединение FTP.

  2. wesa45 Ответить

    Почему не работает Skype

    Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.
    При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:
    Запустить IE.
    Нажать на кнопку Инструменты (Сервис) и перейти в раздел Свойства браузера.
    Перейти во вкладку Дополнительно.
    Выбрать кнопку Сброс.
    Установить галочку рядом с предложением сбросить личные настройки.
    Кликнуть ОК и дождаться, пока в браузере будут установлены параметры по умолчанию.
    Если после обновления перестал работать Скайп, то может помочь очистка служебной папки.
    Необходимо открыть командную строку.
    Найти служебную папку с помощью ввода текста %LocalAppdata%/Skype/Apps.
    Открыть папку и удалить из нее все содержимое.
    Перезапустить программу.

  3. dectgear Ответить

    Здравствуйте,
    Ваша проблема заключается в том, что у Вас на компьютере установлена устаревшая операционная система (ОС) Windows XP.
    В Вашем случае, наиболее подходящее решение – это обновление Операционной Системы. Так как Майкрософт больше не предоставляет поддержку Windows XP, если Вы продолжите использовать Windows XP после окончания поддержки, Ваш компьютер по-прежнему будет работать,
    но может стать уязвимым для вирусов и других угроз безопасности. Также, поскольку большинство производителей продолжает оптимизировать свое оборудование и программы для последних версий Windows, Вы также можете обнаружить, что многие приложения и устройства
    не работают с Windows XP. Более подробную информацию Вы можете получить, перейдя по ссылке:
    http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/end-support-help
    Для того, чтобы решить Вашу проблему Вам нужно обновить приложение Skype. Попробуйте сделать все согласно инструкциям, и если не получится решить Вашу проблему, обновите Вашу операционную систему.
    Убедитесь, что Ваша система соответствует системным требованиям для приложения Skype, перейдя по ссылке:
    https://support.skype.com/ru/faq/FA10328/
    Убедитесь, что приложение Skypeбольше не работает на Вашем компьютере.
    Самый быстрый способ закрыть приложение Skype — щелкнуть правой кнопкой мыши значок Skype в области уведомлений в правом нижнем углу экрана и выбрать пункт Выход из Skype. Для более подробной информации, перейдите, пожалуйста, по ссылке и выполните все действия
    согласно инструкции.
    https://support.skype.com/ru/faq/FA10980/
    Удалите приложение Skype.
    Для этого, на клавиатуре, нажмите одновременно клавишу Windows (между клавишами Ctrl и Alt) и клавишу R. В открывшемся окне, введите appwiz.cpl, а затем нажмите кнопку ОК. В открывшемся списке, выберите Skype, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите
    Remove или Uninstall (удалить).
    Удалите папку Skype.
    Для этого, на клавиатуре, нажмите одновременно клавишу Windows (между клавишами Ctrlи Alt) и клавишу R. В открывшемся окне, введите %appdata%, а затем нажмите кнопку ОК. Найдите папку Skype и удалите ее.
    Сделайте сброс параметров Internet Explorer.
    Для этого, откройте браузер Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис», выберите из списка «Свойства обозревателя» и затем выберите вкладку «Дополнительно». Затем, нажмите кнопку «Сброс» для того, чтобы сделать сброс параметров Internet Explorer.
    Удалитефайлыcookie вInternet Explorer.
    Для этого, откройте браузер Internet Explorer. Нажмите кнопку «Сервис», выберите из списка «Свойства обозревателя» и затем выберите вкладку «Общие». Затем, в разделе «Удаление истории обзора» нажмите кнопку «Удалить» для того, чтобы удалить «Временные файлы»
    и «Файлы cookie».
    Как только Вы проделаете все эти процедуры, скачайте и установите версию Skype, перейдя по ссылке.
    https://go.skype.com/getskype-xp
    Затем зайдите в Вашу учетную запись, используя Ваш логин (имя) Skype и пароль.
    Надеюсь, что Вам это поможет.

  4. fufg1 Ответить

    Интересный факт. Согласно недавно проведенному исследованию программа Skype по популярности в несколько раз обогнала ICQ «аську». А теперь удивительный факт. Проблемы с запуском, установкой и использованием программы остались на том же уровне. Пользователи, работающие на ХР, когда даже о Windows 7 еще и разговоров не было, сталкивались с теми же проблемами, с которыми и сейчас. Помимо того что может не работать видео и звук, программа может попросту отказываться работать, так что пройти даже процесс авторизации становится невозможным. Итак, что делать, если скайп не работает на xp?

    Совет первый. Проверьте совместимость

    Лично я считаю, что ХР это уже морально устаревшая, хотя и хорошо зарекомендовавшая себя операционная программа. Проблема в том, что также считает и большинство производителей ПО, создающих программы которые могут работать исключительно на Windows 7, 8 или, по крайней мере, Vista. Именно по этой причине недавно обновленная версия Skype может отказаться работать. Поэтому если у вас до сих пор установлена ХР, следует пользоваться старым программным обеспечением. Подойдет любая версия Skype до тех пор, пока Microsoft не выкупил права на обладание этим программным обеспечением.
    Кстати, обновление на более новую версию также может спасти ситуацию. РазработчикиMicrosoft все-таки не даром едят свой хлеб, поэтому некоторые проблемы с совместимостью программного обеспечения решаются достаточно быстро.
    Совет! Если желания возвращаться, к старой версии Skype нет, можно попробовать запустить его, изменив настройки в программе.

    Совет второй. Поменяйте настройки в сопутствующих программах

    Если вы используете версию разработанную корпорацией Microsoft, особенно после Skype 5.5, тогда отказ работать, скорее всего, вызван особенностями внесенными разработчиками в ПО. А именно ее привязки к Internet Explorer. Чтобы решить эту проблему можно сделать следующее:
    Закройте Internet Explorer и все окна проводника.
    Откройте ее заново.
    Нажмите на кнопку инструменты. Находится в левом верхнем углу и выглядит как шестеренка.
    Выбираете свойства браузера.
    Жмете дополнительно.
    Кликаете на кнопку сброса (reset).
    В появившимся окне, выставляем галочку напротив предложения удалить личные настройки.
    Жмем кнопку сброс, она находится в диалоговом окне.
    После выполнения программой операции жмем Ок.
    Закрываем программу.

    После запуска Internet Explorer заново все настройки и изменения вступят в силу. В результате Skype должен запуститься. Если это не помогло пора задействовать «тяжелую» артиллерию, а именно изменить настройки в программном обеспечении.
    Важно! Для запуска Skype, последней версии необходимо установить соответствующий Internet Explorer. Много проблем можно решить, если просто обновить существующий IE.

    Совет третий. Меняем программные настройки в Skype

    Если предыдущий совет не помог решить проблему совместимости и Skype по-прежнему отказывается работать, можно установить исключение, позволяющее не привязывать его к Internet Explorer. Для этого потребуется:
    Кликнуть по значку Skype правой кнопкой мышки.
    В открывшемся окне выбрать вкладку свойства обозревателя.
    Теперь ищем графу ярлык. В нее вписывается адрес, и место где находится загрузочный файл.
    В конце прописываем/legacylogin. Не забываем поставить пробел между уже существующим адресом и новой командой.
    Сохраняем изменения, нажимая кнопку Ок.
    Что мы сделали. Попросту дали команду на автономную работу Skype без использования Internet Explorer.
    Обычно три вышеперечисленных шага: установка старой версии Skype или просто более поздней, изменение настроек в программах которые используются, а также включение режима автономной работы от IE помогают в 90% случаях.

  5. ivansselki Ответить

    Принесли компьютер пожилые люди, сильно просили настроить Skype, так как с детьми только по нему имеют связь.
    Включил и увидел, что установлен Windows XP …компьютер «древний», ставить что то «свежее» не имеет смысла.
    Поиск в интернете по данному вопросу дал неутешительный результат:
    После смены разработчиками Skype протокола авторизации, Skype версии 7.*.* прекратил свою работу на WinXP и на более новых версиях Windows. Продолжают работать пока только те версии Skype 7.*.*, владельцы которых не вышли из своих аккаунтов. Если разлогиниться, то повторно войти в свой аккаунт уже не удаётся. Вместо окна для ввода логина и пароля появится окно с сообщением об устаревшей версией и предложением обновиться.
    Дальнейшие исследования проблемы дали довольно простое решение:
    Скачиваем браузер google Chrome и устанавливаем его (если у вас его ещё нет)
    https://www.google.com/chrome/
    На рабочем столе тыкаем правой кнопкой мышки и в выпадающем меню выбираем — «создать ярлык». Расположение объекта указать следующее:
    “C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe” -user-agent=”Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.86 Safari/537.36″ https://web.skype.com
    Жмём — «Сохранить ярлык»
    Что у нас получилось…
    При нажатии на ярлык запускается «Хром» и делает вид, что наш компьютер под управлением Windows 10×64, сразу открывается страничка https://web.skype.com , вводим наш логин и пароль… прыгаем от радости что всё получилось!
    Какие нюансы (а куда же без них? если у нас всё через одно место)
    если попользовавшись Скайпом через наш Хром вы закроете просто браузер, то при повторном запуске созданного нами ярлыка не сможем войти… потому что у вас откроется ещё одна вкладка с авторизацией Скайпа! Поэтому закрывайте ВКЛАДКИ прежде чем закрыть окно Хрома. (либо в настройках браузера отключите сохранение предыдущей сессии)

  6. tramont Ответить

    К сожалению, мне неизвестно почему у Вас вылетает такая ошибка ибо она может возникнуть из-за разных причин. Например: установлены старые драйвера, антивирусы/брандмауеры не позволяют Скайпу работать должным образом, системные файлы повреждены, отсутствуют необходимые фреймворки или пакеты, компьютер заражен вирусами, аппаратные средства не поддерживаются Скайпом, несовместимость с другими программами, «оптимизировали» ПК применяя разные «хаки» и «хитрости» тем самым повредив реестр или другие системные объекты, а также ещё многие другие причины которых не так просто вычислить и иногда даже устранить.
    Но вот что я думаю — аудитория Skype огромная и ежедневно пользуются Скайпом сотни миллионов пользователей, но только у единиц возникают критические ошибки, а это значит, что Skype не такая уж и плохая программа как говорят, а скорее всего ошибки со стороны пользователя. Лично у меня никогда не возникли критические ошибки связанные со Скайпом и это не смотря на то что я уже давно использую эту программу каждый день. У знакомых, в большинство случаев ошибки связаны с неверными паролями и невозможностью обновить Skype (как правило, это происходит из-за того что установщик обновлений не запускается с правами администратора). Так что, программа Skype должна работать, только нужно найти причину из-за которой она не запускается.
    А теперь, давайте ближе к делу — предлагаю Вам попробовать следующие действия:
    Удалите Skype
    Убедитесь что был удалён файл %appdata%\skype\shared.xml
    Установите Microsoft .NET Framework 4
    Установите Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010
    Обновите DirectX
    Обновите драйвер видеокарты
    Обновите Adobe Flash Player
    Убедитесь что в центре обновления Windows были установлены все обновления
    Сбросите настройки и очистите временные файлы Internet Explorer
    Теперь установите последнею версию Skype

  7. Gnommes Ответить

    Из-за того, что очень многие пользователи Windows XP и Windows Vista не могут подключиться к Skype, я решил написать небольшое руководство по решению этой проблемы. Оно понадобиться тем, кто при запуске Skype видит «плачущий смайлик».
    После установки Skype, люди часто видят сообщение «Skype не может подключиться». Это может означать, что ваше программное обеспечение не является последней версией или ваш Windows не обновлен, вам нужно обновить Windows и загрузить последнюю версию Skype. Если вы используете Skype для Windows, выполните следующие шаги, которые приведены ниже.
    В некоторых случаях эта проблема может возникнуть из-за:
    Компьютер не подключен к Интернету или наблюдаются сбои сети.
    Некоторые программы (например, антивирус или брандмауэр) или сетевые настройки не позволяют Skype подключиться к Интернету.
    Используется старая версия Skype, которая пытается произвести авторизацию со старым, уже недоступным сервером.
    Internet Explorer не может соединиться с защищенными серверами, потому что он не поддерживает новые алгоритмы шифрования.
    Прежде чем продолжить, вы должны убедиться, что:        
    Установлена последняя версия MSIE (для Windows XP это IE8, для Vista – IE9).
    Установлена последняя версия Skype для Windows XP / Vista (на данный момент это 7.36.0.150).
    Internet Explorer может открыть bg.png (вы должны увидеть логотип Skype на синем фоне).
    Internet Explorer может открыть skype-logo-136×60.png (вы должны увидеть только логотип Skype).
    Решение №1
    Если у Вас есть старый тип аккаунта Skype (т.е. Вы не используете электронную почту, телефон или вход в систему с живым префиксом: для авторизации), Вы можете обойти проблему, используя специальный ярлык.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе, выберите «Создать» и нажмите «Ярлык».
    2. В поле «Укажите местоположение объекта» введите следующую команду:
    “%ProgramFiles%\Skype\Phone\Skype.exe”/username:”your_login”/password:”your_password”
    Вы должны заменить ваши данные «your_login» и «your_password». Кроме того, вы должны изменить путь к файлу Skype.exe, если Skype установлен в другом месте.
    3. Нажмите «Далее», введите имя ярлыка (например, укажите свой Логин в Skype) и нажмите «Готово». На рабочем столе появится новый ярлык – дважды щелкните его и вы можете наслаждаться использованием Skype. Если ошибка «Извините, Skype не может подключиться», по-прежнему появляется при запуске, скорее всего, вы неправильно набрали команду ярлыка или указали неправильный логин или пароль.
    Решение №2
    Как временный вариант, вы можете использовать Skype через Интернета. К сожалению, эта версия не поддерживает вызовы для Windows XP и Windows Vista. Тем не менее, чат и передача файлов работают отлично, а это, в некоторых случаях и для некоторых пользователей, более чем достаточно.
    Решение №3
    Наиболее правильным методом для устранения ошибки при подключении Skype является обновление операционной системы до Windows 7. Если у вас есть такая возможность, сделайте это не задумываясь, потому что Windows XP и Windows Vista больше не поддерживаются. И даже самые известные разработчики программного обеспечения уже отказываются поддерживать свои программы для этих операционных систем.
    Решение №4
    Очень сложный, потенциально опасный и единственный теоретический метод: создать свой собственный сервер, который будет поддерживать домен apps.skype.com (не забывайте, что вы должны учитывать все, включая заголовки, основу запроса, параметры передачи и другое), на клиентской машине добавте строку YOUR.PROXY.SERVER.IP apps.skype.com в файл Hosts и убедитесь, что после этой операции домен apps.skype.com доступен из браузера IE8.
    Решение №5
    Относительно простое решение – включить AES-256 для Windows XP. В отличие от решения № 1, это позволит вам войти в Skype даже с помощью учетных записей Microsoft.
    Решение №6
    Сначала необходимо удалить старую версию Skype.
    Откройте панель управления.
    В появившемся списке, щелкните правой кнопкой мыши Skype и выберите «Удалить».
    Удалите папку с приложением Skype
    На клавиатуре нажмите кнопку «Window + R», чтобы открыть диалоговое окно «Запуск».
    Введите appwiz.cpl и нажмите OK.
    Удалите папку с приложением Skype:
    На клавиатуре нажмите клавиши «Windows и R», чтобы открыть диалоговое окно «Запуск».
    Введите % appdata% и нажмите «ОК».
    Удалите папку Skype.
    Загрузите последнюю версию Skype с официального сайта Skype.

  8. capitanonalov Ответить


    В один прекрасный день Skype на компьютере с Windows XP закрылся. При попытке его запустить вылезала ошибка: «Skype.exe — Не удалось найти компонент. Приложению не удалось запуститься, поскольку MSVCP140.dll не был найден. Повторная установка приложения может исправить эту проблему». Чтобы запустить на этом ПК Skype, пришлось долго повозиться.
    Шаг 1
    Я попытался переустановить Skype. Он заработал, но через несколько минут снова выгрузился и отказался запускаться, выдывая ту же ошибку.
    Шаг 2
    Я попытался установить одну из старых версий Skype (7.32 вместо имеющейся 7.36). Результат аналогичный. Устанавливается, запускается, но через некоторое время перестает работать.
    Шаг 3
    Я нашел архив с файлом MSVCP140.dll и переписал в папку со Skype. Но программа не запустилась. Теперь приложение не нашло для запуска файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Добавил и его, и снова ошибка: теперь уже не хватает другого файла.


    Шаг 4
    Такое ощущение, что Skype не хватает каких-то системных библиотек. Нарыл в интернете совет, что нужно установить следующие приложения:
    — Service Pack 3 для Windows XP
    — Windows Installer 4.5 для Windows XP
    — Internet Explorer 8
    — DirectX v9.0c
    — Microsoft Visual С++ 2015 Redistributable (для версии 7.33 и выше)
    Сервис пак 3 давно стоит, DirectX v9.0c тоже. Попытался поставить IE8, но не удалось. При установке вылезла ошибка, связанная вроде с Microsoft Visual С++ 2015. Но это приложение по отдельности на моей системе тоже не ставится. Вывод: целостность Windows XP нарушена.
    Шаг 5
    Я решил отказаться от попытки установить десктопную версию Skype и попробовать браузерную: Skype for Web (web.skype.com). Но и тут все оказалось непросто.

    Шаг 6
    В Firefox приложение заработало, но звонить было невозможно. Я решил попробовать Google Chrome. Текущая версия не позволила запустить Skype — было необходимо обновить браузер для последней версии. Но сделать это невозможно, так как поддержка Windows XP уже отключена. Замкнутый круг какой-то.
    К счастью, выручил браузер Яндекс.Браузер. Его последняя версия работает на Windows XP и позволяет звонить через браузерную версию Skype. Не забудьте разрешить всплывающие уведомления для Skype в браузере. Ура, проблема решена.


  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *