Почему не работает клавиатура на ноутбуке windows 10?

10 ответов на вопрос “Почему не работает клавиатура на ноутбуке windows 10?”

  1. fin_rostov Ответить

    В первую очередь рекомендуется определить причины возникновения неприятного дефекта.
    Клавиатура и все другое периферийное оборудование не работает по двум основным причинам:
    По каким-либо причинам в операционной системе Виндовс 10, т.е. программная проблема;
    По причинам неполадок компьютера или ноутбука, т.е. в этом случае пользователь сталкивается с аппаратной проблемой.
    Чтобы выявить истинные причины неполадок работы клавиатуры существуют множество методов. Например, одним из самых точных методов диагностики является анализ работы клавиатуры в БИОСе, т.к. BIOS полностью отстранен от Windows 10 и функционирует в компьютере непосредственно с материнской платой.
    После проверки, как работает средство ввода в биосе, уже можно сделать однозначный вывод. К примеру, если клавиши отлично действуют в BIOS, то круг поисков причин тут же сужается в два раза и гарантировано проблема заключается в windows 10, т.е. дальше следует выполнить анализ причин в программном обеспечении.
    И обратная ситуация, при полном отсутствии признаков дееспособности «клавы» в BIOS, приводит к выводу необходимости разборки ПК для выявления конкретных аппаратных проблем.

    Подключаем клавиатуру на экране

    Временной альтернативой не работающей клавиатуре, успешно служит ее экранный аналог. Ведь пользователю будет необходимо найти драйвера в интернете, что без использования средства ввода текста будет сделать крайне сложно. Перед началом исполнения этого пункта инструкции, конечно, можно попробовать подключить к компьютеру клавиатуру с другого ПК, который нормально работает, но часто этот метод не приводит к успеху (однако если есть такая возможность, то попытаться стоит, ведь изредка случается и поломка самой периферийки).
    Алгоритм запуска экранной клавиатуры в Windows 10 состоит из следующих действий:
    Требуется войти в «Параметры»;
    Далее зайти в раздел «Специальные возможности»;
    Потом открыть закладку «Клавиатура»;
    В открывшемся окне в пункте «Экранная клавиатура» положение ползунка сместить в крайнюю правую часть;
    После выполнения этих шагов откроется экранная клавиатура, которая будет полноценной заменой клавишной лишь с тем различием, что она в Windows 10 работает сенсорно, но также прекрасно можно осуществлять ввод и с помощью мыши.

    Анализ причин неполадок компьютера или ноутбука, т.е. аппаратных проблем

    В случае со стационарным компьютером требуется выполнить проверку соединительных элементов клавиатуры (штекер и разъемы).

    Клавиатура с USB-штекером

    При наличии «клавы» с USB-штекером проблемы выявляются в разъеме ПК. Рекомендуется переподключить ее в другой порт ПК, а также следует проверить, как работает порт, вставив в него флешку. В случае, когда Виндовс 10 отлично определяет съемный носитель памяти, то причина в самой клавиатуре.

    Клавиатура с PS/2-штекером

    У таких разъемов контакты бывают сломаны. Необходимо вынуть штекер и убедиться в их целостности. Если это не так, то понадобится полная замена «клавы» или припаять рабочий штекер.

    А если проблемы с ноутбуком?

    У ноутбуков от долгой эксплуатации повреждается шлейф «клавы» и требуется замена этого соединительного элемента. Что в свою очередь потребует выполнения разборки лэптопа. В данном случае привести подходящую для всех мобильных ПК инструкцию не представляется возможным, поэтому рекомендуется поискать конкретное руководство к определенной модели ноутбука в глобальной сети. Просто требуется ввести в любом поисковике следующую фразу: «Разборка и ремонт (наименование модели) ноутбука».
    Перед тем, как начать разбирать лэптоп, необходимо вытащить аккумулятор и флэш-карту. При обнаружении дефектов шлейфа – обязательно его поменять. К счастью в настоящее время с наличием подобных запасных частей проблем в интернет-магазинах нет.
    При отсутствии каких-либо дефектов на шлейфе, рекомендуется почистить его контакты спиртом и проверить функционирование клавиатуры вновь.

    Анализ причин неполадок в операционной системе Виндовс 10, т.е. программных проблем

    В случае, если анализ предыдущего раздела не выявил дефектов аппаратного оборудования, то вероятно причина в драйверах.
    Рекомендуется выполнить их переустановку и последовать следующему алгоритму действий:
    Открыть «Панель управления»;
    Перейти в «Диспетчер устройств»;
    Найти клавиатуру и вызвав контекстное меню на ней нажать на стоку «Удалить»;
    Потом выполнить перезагрузку ПК;
    Далее Windows 10 самостоятельно найдет и установит необходимое новое программное обеспечение.
    При не срабатывании автоматического поиска, рекомендуется посетить официальный ресурс производителя выпустившего клавиатуру компьютера и войти в закладку «Поддержка», где требуется найти свое оборудование. После установки программного обеспечения снова перезапустить ПК. Готово! Теперь клавиатура должна работать нормально. Но при отсутствии успеха и после этих действий придется посетить БИОС.

    Отладка в БИОС

    Чтобы войти в BIOS, потребуется несколько раз кликать определенную кнопку. Для разных моделей ПК эта клавиша разная. Узнать ее можно или ознакомившись с прилагаемым к компьютеру руководством производителя или внимательно читая надписи при загрузке ПК. Далее в БИОСе войти в закладку с настройками компонентов для осуществления ввода. В случае, когда они выключены, надо установить их в режим «Enabled».

    Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением

    Иногда вредоносные приложения блокируют клавиатуру. В таком случае надо войти в безопасный режим, осуществив следующие последовательные действия:
    На экранной клавиатуре комбинацией кнопок «Win» и «R» открыть «Выполнить»;
    Набрать «msconfig», кликнуть на «Ok»;
    Далее в отобразившемся меню войти в закладку «Загрузка»;
    Установить отметки на «Безопасный режим» и «Минимальная»
    Выполнить перезагрузку Windows 10;
    Затем, уже находясь в безопасном режиме, осуществить полную проверку антивирусной утилитой.

  2. Man_guest Ответить

    Способ №3 – обновление драйверов

    Если клавиатура не работает ни в одном приложении, но при этом мышь при подключении к тому же порту функционирует нормально, то проблему можно связать с драйверами. Чтобы переустановить их, нужно следовать простой инструкции:
    Кликаем правой кнопкой по «Пуску», переходим в «Диспетчер устройств».
    Открываем раздел «Клавиатуры», кликаем правой кнопкой по имеющемуся в нём устройству, жмём на «Удалить».
    Переходим в меню «Действие», нажимаем на «Обновить конфигурацию» – Windows автоматически определит устройство и установит драйвер.

    Если системе вновь не удастся найти ПО (или если в списке устройств клавиатура отсутствует вовсе), нужно воспользоваться одной из специальных утилит для обновления драйверов – например, Driver Booster. Программа подберёт необходимое обеспечение не только для клавиатуры, но и для всего остального оборудования.

    Дополнительные методы

    Если основные способы решения проблемы не сработали, можно попробовать один из следующих вариантов действий:
    Отключить функцию безопасного ввода в настройках антивирусной программы (особенно актуально для антивируса Kaspersky).
    Полностью обесточить ПК, затем снова включить (в случае с ноутбуком, оборудованным несъёмной батареей, нужно задержать кнопку питания на несколько секунд при выключенном устройстве).
    Прибегнуть к помощи самой операционной системы – запустить средство устранения неполадок.

    Чаще всего причина кроется именно в отсутствии драйверов – если кабель и USB-порт исправны, то проблема вероятнее всего будет решена достаточно быстро.

    Видеоинструкция

    Предлагаем посмотреть информативный ролик, в котором предложено ещё несколько интересных способов решения проблем с клавиатурой.

  3. vivernos Ответить

    Проблема с драйверами, если используется беспроводная клавиатура или мышь.
    Если одно из устройств ввода взаимодействует с компьютером посредством радио-интерфейса – Bluetooth, зайдите в «Диспетчер задач», используя иное устройство, и проверьте, нет ли возле пиктограммы девайса красной или желтой иконки. При ее наличии удалите драйверы, и дождитесь  пока Виндовс 10 не установит их автоматически. Если этого не произошло – инсталлируйте драйвер вручную, загрузив его с сайта производителя, или воспользуйтесь центром обновлений.

    Решение №3

    После перезагрузки Windows 10 клавиатура не работает, но работает мышь. Такое может случиться вследствие изменения одного из параметров реестра.
    Жмем по иконке кнопки «Windows», затем – «Параметры».

    Кликаем по пиктограмме с надписью «Специальные возможности».

    Переходим во вкладку «Клавиатура».

    Переводим триггер с надписью: «Включение экранной клавиатуры» в положение «Вкл.».

    Поочередно жмем по клавишам «Windows» с иконкой окна и «R», переключив раскладку на английскую.
    Вводим «regedit», используя мышь и экранную клавиатуру, кликаем «ОК».

    В появившемся окне Windows 10 с заголовком «Редактор реестра» переходим по адресу:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
    Находим параметр с именем UpperFilters, вызываем его контекстное меню и выбираем «Изменить».

    Вводим его значение как «kbdclass», удалив исходные данные или лишние символы.

    Перезагружаем компьютер.
    После того, как Windows 10 загрузится, клавиатура должна работать в штатном режиме.
    Дело в том, что программа для обеспечения безопасности от именитой лаборатории Касперского по неизвестным пользователям причинам изменяет значение указанного выше параметра, добавляя случайную последовательность символов перед его значением.

    Решение №4

    Еще одной тревожащей пользователей причиной, по которой не работает клавиатура, является функционирование антивирусной программы от лаборатории Касперского. Методом проб и ошибок установлено, что функционирующий антивирус по неизвестным причинам блокирует клавиатуру.

  4. qwepoi Ответить

    Прежде попробуйте перезагрузить ноутбук.
    Выключите свой ноутбук полностью. Если не удается завершить работу, нажмите кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы принудительно завершить работу.
    После выключения извлеките аккумулятор и подождите 2-3 минуты.
    Снова подключите аккумулятор, подсоедините шнур питания и включите ноутбук.

    Переустановка драйвера

    Если решение с выключением/включением ноутбука не работает, попробуйте установить драйвера по умолчанию. Эти драйвера, хранящиеся в BIOS, инициализируются, когда компьютер не находит правильные драйвера для вашего устройства. Этот способ поможет определить, сбой в драйверах или в аппаратной части.
    Нажмите Windows + R, в диалоговом окне наберите «devmgmt.msc» и подтвердите на Enter. Также можно кликнуть клавишу Windows и в поисковой строке набрать «диспетчер устройств».
    В диспетчере разверните вкладку Клавиатуры, нажмите на установленной правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
    После удаления устройства перезагрузите ноутбук. Система обнаружит, что драйвер не установлен и установит его по умолчанию. Если клавиатура помечена желтым треугольником с восклицательным знаком, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Обновить». Выполните установку вручную, предварительно скачав его из сайта производителя ноутбука.

    Настройка параметров клавиатуры

    Настройки облегчения работы доступны почти во всех версиях Windows. Но иногда не работают должным образом и вызывают неполадки при использовании клавиатуры ноутбука. Попробуйте отключить эти параметры и проверить, устранена ли проблема.
    В поисковой строке Windows 10 наберите «упрощение работы». В результате поиска выберите «Центр специальных возможностей».
    Перейдите на вкладку «Облегчение работы с клавиатурой».
    Снимите флажки с полей:
    Включить управление указателем с клавиатуры;
    Включение залипаний клавиш;
    Включить озвучивание переключений;
    Включить фильтрацию ввода.

    Теперь перезагрузите ноутбук, проверьте, работает ли клавиатура.

    Неполадки на аппаратном уровне

    При возникновении неисправности на аппаратном уровне, возможно, потребуется замена клавиатуры. Но прежде попробуйте почистить ее, поскольку частицы пыли, и посторонние предметы могут препятствовать замыканию контактов кнопок.

  5. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *