Почему пропал звук в скайпе я не слышу собеседника?

20 ответов на вопрос “Почему пропал звук в скайпе я не слышу собеседника?”

  1. betep_ok Ответить

    Те, кто долго работает с программой Skype наверняка заметили, что проблем в ней хватает. То она после очередного обновления отказывается запускаться, то вас перестает слышать и/или видель собеседник, а то и вовсе перестают отображаться входящие вызовы. И это далеко неполный перечень проблем, с которыми регулярно сталкиваются пользователи этого несомненно популярного средства связи.
    В данной статье будет рассмотрена такая проблема скайпа, как отсутствие голоса собеседника. то есть вас собеседник слышит, а вы его нет.

    Причина проблемы

    Сразу отметим, что причина данной проблемы может крыться как на вашем компьютере/ноутбуке, так и на устройстве вашего собеседника. Конечно, если вы не слышите двух и более разных собеседников, то скорее всего проблема со стороны вашего компьютера.
    Итак, возможные причины:
    У вас в скайпе неправильно выставлено устройство вывода звука (динамики):
    В скайпе у собеседника выбран не тот микрофон.

    Как исправить?

    Для начала проверьте работают ли динамики на вашем компьютере/ноутбуке. Для этого включите какое-нибудь видео со звуком или музыкальную композицию. Звук есть? Отлично, тогда идем дальше.
    Следующим шагом будет проверка правильности настройки устройства для вывода звука в самом скайпе. Для этого откройте его и зайдите в настройки, кликом левой кнопки мыши по кнопке стремя горизонтальными точками с верхней части окна программы Skype и выбором из открывшегося меню пункта «Настройки».

  2. pallekss Ответить

    Вариант 1: Настройка программы

    В первую очередь нужно проверить, правильное ли устройство звука выставлено в настройках Skype. Кнопку для их запуска можно найти, если нажать на «Инструменты» сверху окна программы. Оттуда перейдите в раздел «Настройки звука». Попробуйте сменить устройство в графе «Динамики».

    Вариант 2: Настройка звуковых устройств Windows

    В области уведомлений присутствует пиктограмма в форме динамика. Кликните по ней ПКМ и выберите «Устройства воспроизведения». Найдите те колонки или динамики, которые работают в данный момент, и выделите их. Затем кликните по кнопке «Свойства».
    Проверить громкость устройства можно во вкладке «Уровни». Для начала установите все ползунки на максимальное значение, когда звук вернется, их можно будет оптимизировать. Затем переходите в «Улучшения» (иногда данный пункт не переведен и называется Enhancements). Там активируйте опцию отключения всех улучшений. В «Дополнительно» следует установить качество звучание на «DVD-диск». Не забудьте нажать «Применить» после изменения всех параметров.

  3. Fimdernol Ответить

    Первое, на что стоит обратить внимание, если вам не слышно собеседника в Скайпе – настройки динамиков. Именно это оборудование отвечает за воспроизведение звука, который поступает от собеседника.
    Давайте искать ответ на вопрос, что делать, если не слышно в Скайпе – сначала настроим динамики самостоятельно.
    Войдите в мессенджер Скайп;
    Кликните на три точки на верхней панели слева;
    Выберите раздел «Настройки»;
    Переходите на вкладку «Звук и видео» на панели слева;

    В разделе «Динамики» найдите строку «Устройство» и выберите нужное значение – это может быть «Устройство по умолчанию» или другое оборудование;

    Передвиньте курсор ниже и кликните по кнопке «Проверка звука»;

    Если все хорошо – вы услышите соответствующий сигнал.
    Проведите проверку звучания для каждого устройства – как только звонок пойдет нужным способом, можно не беспокоиться. Вы выбрали правильные динамики для Скайпа!
    Диагностику мы провели – вы смогли выставить правильное устройство. Если же результаты проверки вас не удовлетворили, нужно разобраться, как настроить звук в Скайпе другими способами.
    Попробуйте перезагрузить компьютер;
    Убедитесь, что вы включили звук на устройстве – найти иконку можно на панели в нижнем правом углу;
    Переустановите драйвера при необходимости, если они устарели.
    Вы провели комплекс мер, описанных выше, но не добились успешного результата? Если не слышно собеседника, хотя с динамиками все в порядке, провести диагностику необходимо другому пользователю!

    Проблемы с микрофоном у собеседника

    Иногда ответ на вопрос, почему не слышно собеседника в Скайпе – это неполадки со стороны другого пользователя. Возможно, в Скайпе не работает микрофон. Посоветуйте своему другу проверить настройки! Это делается следующим образом:
    Откройте мессенджер Скайп и кликните на три точки наверху слева;
    Перейдите к настройкам;
    В меню с левой стороны найдите вкладку «Звук и видео»;
    Ищите раздел «Микрофон» и щелкайте по строке «Устройство»;
    Убедитесь, что выбрано нужное оборудование;
    Переведите тумблер в положение «Включено» в строке «Настройка микрофона автоматически».

    Напоследок полезный совет! Если вы пользуетесь стационарным компьютером, проверьте правильность размещения проводов в штекерах – цвет оплетки провода и цвет гнезда должны совпадать.
    Ничего не помогло? Обращайтесь в сервисный центр – возможно, проблемы кроются в технической начинке устройства, колонках или микрофоне. Решить их сможет только специалист.
    Больше вопрос «Я не слышу собеседника в Скайпе, а он меня слышит» не будет вас волновать – вы сможете справиться с проблемой своими силами! Запоминайте наши инструкции, они не раз выручат вас в трудной ситуации – теперь вы расслышите каждое сказанное слово.

  4. maksut.bashirov Ответить

    Ну и отдельным пунктом хотелось бы рассмотреть ситуацию, когда к проблеме привели некорректные настройки программы. Такое может случиться, например, если она была непредвиденно закрыта в результате перезагрузки компьютера, хотя встречаются и иные причины. Отдельно поговорим о двух версиях Skype.

    Старая версия

    Чтобы изменить конфигурацию, нужно сделать следующее:
    Нажмите в главном меню на пункт «Инструменты».
    Далее, в открывшемся списке перейдите к странице параметров.
    Здесь в «Основные» откройте вторую вкладку.
    Удостоверьтесь, что в «Микрофон» установлено корректное устройство. Если это не так, то смените его на нужное.
    Также крайне желательно отключить авторегулирование громкости и выкрутить значение ползунка на максимальное.
    Нажмите «Сохранить», чтобы новые установки были приняты.

    Обновленный Скайп

    В последних версиях программы разработчики из компании Microsoft в значительной степени изменили ее внешний вид, а также ввели ряд новых функций. Если у вас загружены обновления, то сделайте следующее:
    Щелкните ЛКМ по иконке с тремя точками, что находится чуть правее имени пользователя.
    Откроется контекстное меню, перейдите к странице настроек.
    Здесь нас интересует вкладка «Звук и видео».
    Проверьте, что выбрано правильное устройство захвата звука, деактивируйте авторегулирование его громкости и установите ползунок на 10.

  5. fin3315 Ответить

    Это наиболее распространенная проблема. Проверьте работоспособность наушников или колонок, открыв аудио или видеофайл.

    Если звука и сейчас нет, значит вы неправильно их подключили или они неисправны. Подключите заведомо работающее звуковое устройство, чтобы обнаружить причину отсутствия звука.

    Причина 2: Отсутствие драйверов звуковой карты

    Если вы не слышите никаких звуков, возможно, не установлены драйвера на звуковую карту. Чтобы это выяснить, нажмите сочетание клавиш Win+R. В открывшемся окне «Выполнить» введите «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».

    Вы попадете в «Диспетчер устройств». Перейдите в раздел «Звуковые устройства». Там должно находиться одно или несколько устройств, отвечающих за воспроизведение звука.

    Если там нет ничего, необходимо установить драйвер. Как это сделать, вы можете прочитать в статье на нашем сайте. Если драйвер отмечен восклицательным знаком или крестиком, это значит, что он работает некорректно и его необходимо переустановить.

    Причина 3: Выключен звук на компьютере

    Нажмите на значок динамика в области уведомлений. Ползунок, расположенный в самом низу, говорит о том, что звуки проигрываются очень тихо. Просто поднимите его вверх.

    Если динамик перечеркнут, звук отключен совсем. В таком случае просто нажмите на него.

    Проверьте также, не отключен ли вывод звука исключительно для Скайпа. Для этого снова нажмите на динамик, а затем на «Микшер».

    В открывшемся окне найдите значок Skype и при необходимости включите звук.

    Причина 4: Настройки Скайпа

    Если все предыдущие советы не помогли, а звук не воспроизводится только в этой программе, скорее всего, она неправильно настроена. В меню «Инструменты» нажмите на пункт «Настройки».

    Далее перейдите в раздел «Настройка звука». Убедитесь, что в пункте «Динамики» установлено нужное устройство, и при необходимости поменяйте его.

    Можете нажать на кнопку запуска, чтобы проверить выбранное устройство. Звук должен появиться.

    Причин, по которым вы можете не услышать собеседника, достаточно много. Выполните все
    инструкции, а если проблема осталась, удалите Скайп и установите последнюю версию.

  6. sergzver85 Ответить

    Добрый день, коллеги! В общем я удалил эту версию с компьютера и установил самую новую версию 7.12.101. Но все равно ничего не помогло решить вопрос со звуком (проблема: при разговоре у собеседника в течение 15 секунд падает звук до 0 (нуля) и он меня практически не слышит). В общем я понял, что это что-то с моим компьютером… и снова начал искать…, и вот что нашел.
    В правом нижнем углу есть маленький треугольник (отображать скрытые значки), зашел туда (кликаю левой кнопкой мыши), там есть значок “громкоговорителя” – Диспетчер Realtek HD…, встаю на него и кликаю правой кнопкой мыши, появляется меню Диспетчер звука( в верхней строке), кликаю на него…, появляется большое меню Realtek HD
    Кликаю на нарисованные в левом верхнем углу колонки с галочкой…, далее “Конфигурация динамиков” ставлю – стереофонический, далее перехожу на “Звуковой эффект” -подраздел “Окружающая обстановка” выбираю “Отсутствует” (а было “Жилая комната”)…подраздел “Эквалайзер” выбираю “Отсутствует” “Тонкомпенсация” – галочку убираю.”Поправка на помещение” не трогал.., “Стандартный формат” не трогал – стоит 24Бит, 48000Hz (Студийное качество)
    Снова ухожу в левый верхний угол кликаю на нарисованный в левом верхнем углу микрофон с галочкой, далее “Эффект микрофона”, далее подраздел “Подавление шума” снимаю галочку (точку), ниже “Подавление эхо” снимаю галочку (точку)
    “Стандартный формат” не трогал…, у меня стоит 16Бит,44100Hz (качество компакт диска)
    Вот вроде бы и всё! Кому поможет – буду рад!
    Администраторам форума – большая благодарность, за то, что решаете проблемы участников, для полноценного общения в Скайп! Спасибо!!!
    Всем спасибо за внимание!
    С уважением, Ильсур Гайсин.

  7. lobrak Ответить

    Одним из ключевых преимуществ Скайпа является возможность звонить бесплатно как на компьютере или ноутбуке, так и на мобильных устройствах. Это позволяет разговаривать как по рабочим, так и по личным вопросам сколь угодно продолжительное время, не задумываясь о затратах. Скайп в работе дистрибьюторских, консалтинговых и других фирм, где бизнес построен на общении с постоянными клиентами онлайн, стал незаменимым инструментом бизнеса. Кроме звонков, есть возможность обмениваться текстовыми сообщениями и данными.
    В связи с обвалом цен на услуги интернет, особенно предоставляемыми операторами мобильной связи, разговоры по Скайпу стали слышны в офисах и даже на улицах чуть ли не чаще, чем телефонные. Особенно привлекательными являются видеозвонки. Муж может, позвонив жене из магазина, показать витрину с фруктами и попросить ее выбрать «правильные персики», чтобы она потом его не ругала. Но почему иногда в Скайпе пропадает звук? Почему не слышно в Скайпе собеседника?
    Собеседника в Скайпе можно не услышать по ряду причин. Это могут быть проблемы с драйверами в компьютере, с настройками самого Скайпа, неправильным использованием программы, неисправными динамиками, проблемами с микрофоном собеседника и др. Если возник вопрос, почему не слышу собеседника, то нужно в первую очередь определить, есть ли доступ к интернету. Если он есть, следуем дальнейшим указаниям.

    Определение причины и решение проблемы

    Сразу задайте себе вопрос, не очень хорошо слышу собеседника, или не слышу собеседника полностью? Возможно, удаленность от ближайшей вышки вашего оператора мобильной связи слишком большая, либо она загружена и нет достаточной скорости для осуществления звонка. Если это так, то не стоит волноваться, а нужно дождаться, когда вы будете в более подходящем месте.
    Если соединение с интернетом быстрое и стабильное, то необходимо при помощи текстовых сообщений уточнить, работает ли Скайп. Если не доходят и текстовые сообщения, то, скорее всего, программа установлена неправильно, и ее необходимо удалить из списка программ и установить заново. После повторной установки правильной обновленной версии Скайп именно для того устройства, которым вы пользуетесь, нужно произвести повторный обмен сообщениями и лишь затем сделать звонок снова.
    Некоторые пользователи Скайп и после этого пишут: все равно не слышу собеседника. В этом случае нужно определить, вас тоже не слышно в Скайпе? Далее необходимо проверить связь с другими вашими абонентами. Если с другими связь есть, значит, проблема не в вашем устройстве, а в аппарате первого абонента.

  8. ddiia Ответить

    В динамиках

    Первым делом нужно выяснить, у кого возникли неполадки – у тебя нет звука, или у твоего собеседника. Для этого позвони любому другому абоненту. Если ты хорошо слышишь голос человека при проверочном звонке, сообщи своему первому собеседнику, что проблема, вероятнее всего, возникла именно с его микрофоном
    Проверь, нормально ли работает сама программа. Попробуй отправить текстовое сообщение любому человеку из списка контактов. В том случае, если сообщения не доходят, правильным решением будет удалить Скайп и все связанные с ним файлы, а потом – установить заново. Если у тебя устаревшая версия программы – обнови ее до последней версии. После установки или обновления снова попробуй отправить письмо, и, если все в порядке, соверши повторный видео звонок
    Одной из основных причин, почему нет звука в Скайпе, является плохая связь с интернетом. Skype, при звонке, оценивает передачу данных и адаптируется под ее скорость, распределяя ресурсы и оптимизируя качество звучания в зависимости от ситуации.
    Мешать нормальному соединению при звонке могут также открытые на устройстве дополнительные программы. Если ты открыл одновременно Скайп, браузер и какую-нибудь игру, оперативная память просто не справится с нагрузкой, и, как результат, слышимость при звонке будет хуже некуда
    Попробуй включить на устройстве, которое ты используешь, любимую музыкальную композицию. Если ты слышишь музыку, значит проблема в чем-либо из  вышеперечисленного. А вот если нет – ищи причину в компьютере или дополнительной аппаратуре
    Если ты используешь наушники – потести их на другом устройстве. Звучания нет и там? Значит, этот источник неисправен, и вот почему нет звука в Скайпе при обычном и видео звонке
    Проверь, правильно ли подключены наушники или динамики. Особенно это актуально, если на ПК задействовано сразу несколько звуковых карт, и под дополнительную аппаратуру имеется несколько разных разъемов. Зайди в настройки самой программы, и посмотри, какие динамики выставлены по умолчанию («дополнительно» — «настройки» — «настройки звука»). Если ты используешь попеременно колонки и наушники, можно запутатьсяЕсли по какой-то причине у тебя в Скайпе не работает звук, то что делать в этом случае тебе расскажет еще одна статья на этом сайте.
    Проблема может крыться в драйверах. Проверь, обновлены ли они и корректно ли установлены
    А может быть, ты не слышишь собеседника и, при этом, в Скайпе нет звука входящего звонка потому, что он на устройстве выключен или убавлен до минимума? Проверить это можно, щелкнув по значку динамика в правом нижнем углу «Рабочего стола»
    Сигнал входящих звонков и сообщений может отсутствовать, если он запрещен в настройках программы. Это можно проверить во вкладке «Звук»
    Подробнее о том, что делать, если в Скайпе не слышно собеседника, узнай на нашем сайте

    Нет звука в Скайпе в микрофоне

    Что делать, если при звонке в Скайп у собеседника в динамиках нет звука твоего голоса? В принципе, инструкции для динамиков применимы и при проблеме с микрофоном. Точно также проверь драйвера, попробуй позвонить другим абонентам, уточни, то ли устройство прописано в настройках Скайп и пр. Дополнительно отметим, что именно из-за микрофона бывают такие помехи, как посторонние шумы, эхо, ситуация, когда собеседник слышит свой голос. Все эти неполадки устраняются через «панель управления» твоего ПК, во вкладке «Оборудование и звук».
    В еще одной нашей статье ты можешь узнать, почему не работает микрофон в Skype

  9. Silvan_RU Ответить

    Но иногда люди задаются вопросом: «Почему в Скайпе меня не слышит собеседник?». Рассмотрим данную проблему во всех подробностях. Начать стоит с определения ее причины, ведь от этого будут зависеть дальнейшие действия.

    Определение причины неисправности

    В первую очередь нужно разобраться, неисправность происходит по вашей вине или нет. Для этого необходимо проверить работу микрофона. В списке контактов Скайпа можно найти Echo / Sound Test. Это специальный робот, предназначенный для подобных целей, позвоните ему. Женский голос скажет, что после звукового сигнала начнется запись, в это время нужно проговаривать что-то в микрофон. А потом записанное воспроизведется вам же в наушники.
    Иногда пользователи удаляют данный контакт, или он изначально отсутствует. В таких ситуациях можно воспользоваться альтернативным способом проверки. Откройте параметры программы из раздела «Инструменты», который расположен сверху окна. Там перейдите во вкладку «Настройки звука».

  10. VideoAnswer Ответить

Добавить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *